課程背景

 

產品結構設計無處不在，好的設計，意味好的質量，低的成本。 由于結構設計涉及的知識面非常廣，牽涉到的制作工藝復雜多樣。所以一個好的結構工程師的培養和成長不是件容易的事情。同時結構設計統領公司眾多部門，從外觀設計部門，質量部門，測試部門，制造部門，裝配線，甚至采購，銷售部門。無不與結構設計部門有非常直接的關聯。所以有必要對結構設計知識有一些基本的了解。為此，我們研發該課程去滿足各個部門或職位，對結構設計知識的了解與應用。

 

課程特色

 

根據客戶提供及經典案例，介紹結構設計的具體內容和要求，以及在設計，生產中的實際應用，并提供現場的輔導，包括設計、制造、檢測及綜合分析等。

 

課程大綱

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第一篇? 認識產品的結構設計

一、?? 什么是產品結構設計

二、?? 產品結構設計的重要性

三、?? 對產品結構設計師的要求

四、?? 產品結構設計認識的誤區

第二篇? 塑料件的設計

一、?? 塑料材料性能

二、?? 常見塑料材料選擇

三、?? 壁厚的設計

四、?? 筋的設計

五、?? 凸臺、螺絲柱的設計

六、?? 角板的設計

七、?? 尖角的設計

八、?? 拔模角度

九、?? 孔洞的設計

十、?? 倒扣的設計

十一、 模塑螺紋的設計

十二、 模塑文字

十三、 活動鉸鏈 的設計

十四、 金屬鑲件

十五、 塑料軸承的設計

十六、 塑料齒輪的設計

十七、 塑料件公差

十八、 塑料模具結構

第三篇?? 鈑金件的設計

一、?? 沖裁工藝及沖裁模具

二、?? 彎曲工藝與彎曲模具

三、?? 拉深工藝與拉深模具

四、?? 其他成形工藝與模具

五、?? 復合模與多工位級進模具

六、?? 常用沖壓板材的選擇

七、?? 沖床

八、?? 結構零件設計指導

九、?? 尺寸公差

第四篇?? 壓鑄件的設計

一、?? 壓鑄模具（熱室、冷室）

二、?? 壓鑄工藝參數

三、?? 修邊模具

四、?? 壓鑄零件設計

1、??? 壁厚

2、??? 加強筋及圓角

3、??? 脫模斜度

4、??? 孔的設計

5、??? 滑塊

6、??? 螺紋的處理

7、??? 金屬鑲件

8、??? 壓鑄件的機械加工

9、??? 模塑文字

10、?? 砂孔及氣密性要求

11、?? 尺寸與公差

12、?? 微型壓鑄件

五、?? 壓鑄合金機械性能及壓鑄性能

（鋁合金、鋅合金、鎂合金、銅合金）

第五篇? 面向裝配的設計

一、?? 裝配的定義

1、??? DFA 面向裝配的設計介紹

2、??? 最好和最差的裝配工序

3、??? 面向裝配的設計的目的

二、?? 設計指南

1、??? 減少零件數量

2、??? 減少緊固件的數量和類型

3、??? 零件標準化

4、??? 模塊化產品設計

5、??? 設計一個穩定的基座

6、??? 設計零件容易被抓取

7、??? 避免零件纏繞

8、??? 減少零件裝配方向

9、??? 設計導向特征

10、?? 先定位后固定

11、?? 避免裝配干涉

12、?? 為輔助工具提供空間

13、?? 為重要零件設計裝配止位特征

14、?? 防止零件欠約束和過約束

15、?? 寬松的零件公差要求

16、?? 防錯的設計

17、?? 裝配中的人機工程學

18、?? 線纜的布局

三、?? 標準件的裝配設計原則

第六篇?? 金屬材料常識及選擇

一、?? 鋼鐵材料及熱處理

二、?? 有色金屬材料及熱處理

第七篇?? 圖紙與公差

一、?? 什么是好的圖紙

二、?? 尺寸與公差

三、?? 公差規則及原則

四、?? 基準

五、?? 幾何公差的應用

六、?? 圖紙實例

 

主講老師：李老師

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華南理工大學機械設計及理論碩士；

首席塑膠件設計與注塑培訓師；

首席GD&T形位公差與尺寸鏈培訓師；

首席產品結構設計培訓師；

機械制造及其自動化專業高級工程師

多家國內外知名企業顧問；

背景經歷：

在歐美儀器、設備行業及國內家電，電子行業，從事研發、制造工作15年。多年的高級工程師，研發經理職業經歷。具有豐富的機械結構與機械傳動設計經驗，并在海外研發工作多年，熟悉行內的最新動向及技術更新，了解大量的國外產品設計案例。

在培訓方面，有豐富的授課經驗：多家培訓公司定期公開課的指定講師，獲得學員和機構的一致好評；多家大型企業內訓指定講師，定期到企業內部開展培訓和輔導，好評96%以上。

可根據客戶特定需求來調整課綱，編撰課件。授課內容更貼近客戶需求，更好服務客戶。

可就現場問題做分析與咨詢，輔導客戶，完成項目。

培訓特色：

擅長結合客戶的產品和案例講解，激發學員興趣，達到真正掌握并靈活運用。

培訓以講解和實際產品練習相結合的方式，注重與學員之間的互動。

通過大量歐美機械設計產品優秀案例、生動的語言，將專業知識講解得讓學員想聽、易懂，有收獲。

工作語言為英語和漢語普通話。

主講課程：

《塑膠（料）件的設計與注塑》 2 – 3 天；

《塑膠產品設計》；

《GD&T形位公差與尺寸鏈計算》 1 – 2天；

《機械圖紙的尺寸公差的合理標注》1-2天

《產品結構設計》2-3天；

《金屬材料》2天；

服務客戶：

廣州汽車集團股份有限公司???? 陽光電源股份有限公司????? 舜豐聯塑包裝有限公司

配天智能技術研究院有限公司?? 勁勝精密組件股份有限公司? 裕同集團

四維爾丸井汽車零配件???????? 東風本田發動機有限公司??? 富士康集團

博世汽車轉向系統有限公司???? 嘉利集團????????????????? 三井化學(復合)塑料有限公司

天鉞電子（東莞）有限公司???? 維科汽車零部件有限公司??? 邦納電子（蘇州）有限公司

童怡遠東貿易有限公司???????? 西安博士力士樂公司??????? 恩斯克萬達電動轉向系統有限公司

佛山勝業電氣有限公司???????? 賽特萊特塑膠制品有限公司? 賽納打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司?????? 西安盛賽爾電子有限公司??? 麥克維爾空調有限公司

凱德機械有限公司???????????? 中海達集團??????????????? 荷貝克電源系統有限公司

廣州本田???????????????????? 中廣核研究院有限公司????? 海信電器

中國工程物理研究院?????????? 東芝信息機器有限公司????? 廣東香山衡器

課程收獲

 

1、案例研討，理解金字塔四個原則，快速構建金字塔

2、通過案例分享，學習MECE原則，有效提高表達技巧

3、學習解決問題的七個步驟，制定詳細工作計劃。

 

課程特色

 

1、融入大量真實案例，實戰為王！

2、上午學，下午用，招招實用；溝通難，明理易，事事簡易。

3、企業現狀為導向，思維啟迪是手段。思想頓悟，方法落地

 

課程大綱

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原理篇

一、金字塔原理

1、金字塔的四個原則

（1）結論先行

（2）以下統上

（3）歸類分組

（4）邏輯遞進

2、金字塔內部結構

（1）前言

（2）縱向

（3）橫向

3、如何構建金字塔

（1）自上而下

（2）自下而上

案例研討：歸納和演繹關系的辨析

案例研討：如何用金字塔原理高效撰寫可行性報告？

實踐篇

二、有效表達技巧

1、前言四要素

2、請示的技巧

3、匯報的技巧

4、布置工作的技巧

5、組織素材MECE原則

6、用演示說話

7、用圖表說話

案例研討：騰訊某項目匯報實例分享

案例研討：華為某客戶宣講實例分享

三、問題解決金字塔

1、解決問題的七個步驟

（1）界定問題

（2）建立診斷框架（問題樹）

（3）淘汰非關鍵問題（漏斗法）

（4）制定詳細的工作計劃

（5）分析評價各備選方案

（6）構建論證，制定行動方案

（7）說故事（陳述來龍去脈）

2、工具模板

（1）課堂練習：如何解決工作的棘手問題？

（2）案例研討：華為某銷售部門問題解決實例分享

 

主講老師：馮南石

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實戰經驗

曾任華為大項目經理、產品總監，中興產品團隊總監。在華為與中興等著名企業有著長達十余年的管理經驗。任華為產品總監時，成功推動了無線產品在歐洲市場和國內沿海發達地區的全面突破，為華為成功培養了近200名優秀的中層管理者。

專業背景

中英文雙語授課講師

華為高級項目經理、產品總監、內訓講師

中興通訊資深項目總監、管理咨詢師、高級講師

授課特點

堅持從理論到具體執行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動性強見長、以內容互動而非形式互動，被學員譽為“最能形象生動演繹干貨的老師！”

主要課程

高效能人士七個習慣、高效溝通技巧、MTP管理者實踐、高效團隊管理、高效管理溝通……

服務客戶

電信、聯通、廣電集團、建設銀行、農業銀行、中國石油、華潤三九、江中藥業、大眾、本田、南方航空、廣州質量技術檢驗局、中建三局、深圳創維……

課程收益

 

該課程根據產品設計的實際情況對塑膠（料）件的相關知識進行系統的整理。從塑膠（料）的高分子結構入手，對塑膠（料）原材料性能，塑膠（料）件的通用設計，結構設計，裝配設計，注塑工藝及模具設計的內容進行全面的講解。從根本上解決工程師，技術主管，采購，品質等需要了解塑膠（料）件知識的人員，不知如何系統學習的問題。將機械設計的思想及多年的設計經驗也揉和在該課程中。

根據客戶提供及經典案例，介紹塑膠（料）件的相關具體內容和要求，以及在設計，生產中的實際應用，并提供現場的輔導，包括結構設計、傳動設計及綜合分析等。

 

 

課程大綱

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第一篇 認識塑膠（料）Understanding Plastic （3 hours）

一、塑料是什么 what\’s plastic

二、塑料的分類 the classification of plastic

三、塑料的機械特性 mechanical properties

四、塑料的熱特性 thermal properties

五、塑料的電氣特性 electric properties

六、塑料的環境特性 environment properties

七、塑料的模塑特性 molding properties

八、常用塑料介紹 introduction of some common plastic

第二篇 塑料件通用設計 Plastic Parts General Design (3 hours)

一、壁厚的設計 wall thickness design

二、筋的設計 ribs design

三、凸臺、螺絲柱的設計 bosses design

四、角板的設計 gussets design

五、尖角的設計 sharp corner design

六、拔模設計 draft design

七、孔洞的設計 holes and cores

八、倒扣的設計 undercut

九、模塑螺紋的設計 Molded-in thread

十、模塑文字lettering

十一、活動鉸鏈設計 living hinge design

十二、塑料軸承設計plastic bearing design

十三、塑料件公差的設計 Tolerance design

十四、塑膠件的裝配 Assembly design

第三篇 塑料件結構件設計Plastic Parts Structure Design (3 hours)

一、結構設計考慮的因素 structure consideration in plastics

二、短期的機械性能 short-term mechanical properties

三、長期的機械性能 long-term mechanical properties

四、結構設計公式 structure design formulas

五、剛度的設計 designing for stiffness

六、長期負載的設計 designing for long-term loading

七、沖擊負載的設計 designing for impact

八、熱負載的設計 thermal loading

第四篇 塑料件注塑工藝過程Plastic Parts Molding process (3 hours)

一、澆口的考慮 gating consideration

二、流動取向的影響 mold filling orientation

三、充模的壓力損失 mold filling pressure losses

四、導流、限流、滯流 flow leader, flow restrictors, flow hesitation

五、熔接線 welding lines

六、改善熔接線的性能與外觀 improving welding lines

七、收縮與扭曲變形 shrinkage and warpage of molding parts

八、頂出 part ejection

第五篇 塑料件裝配的設計 Plastic Parts Assembly design (3 hours)

一、壓入裝配 press fit assemblies

二、卡扣設計 snap joint assemblies

三、緊固件的裝配 mechanical fasteners

四、鑲件裝配 insert assemblies

五、焊接裝配 welding assemblies

六、粘接裝配 adhesive bonding assemblies

第六篇 塑料模具知識 Plastic Parts Mold basic (3 hours)

一、模具的類型 mold classification

二、模具的結構 mold structure

三、模具的生產動作過程 mold movements in production

四、倒扣的模具處理 molding undercut

五、零件的頂出 part ejection

六、模具的排氣 mold venting

七、唧嘴、流道、澆口 sprues, runner, and gates

八、模具的冷卻 mold cooling

九、滑塊的知識 mold sliders

 

主講老師：李老師

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首席產品結構設計培訓師；

多家國內外知名企業顧問；

華南理工大學機械設計及理論碩士。

背景經歷

在歐美儀器、設備行業，從事研發、制造工作13年。多年的高級工程師，研發經理職業經歷。具有豐富的機械結構與機械傳動設計經驗，并在海外研發工作多年，熟悉行內的最新動向及技術更新，了解大量的國外產品設計案例。在培訓方面，有豐富的授課經驗，可根據客戶特定需求來調整授課內容的偏重。可以就現場問題做分析與咨詢。多年企業內部技術課程講師及商業講師經驗。

培訓特色

擅長結合客戶的產品和案例講解，激發學員興趣，達到真正掌握并靈活運用。培訓以講解和實際產品練習相結合的方式，注重與學員之間的互動。通過大量歐美機械設計產品優秀案例、生動的語言，將專業知識講解得讓學員想聽、易懂，有收獲。工作語言為英語和漢語普通話。

主講課程

《塑料件的設計與制造》 2 – 3 天；

《GD&T形位公差與尺寸鏈計算》 1 – 2天；

《機械圖紙的尺寸公差的合理標注》1-2天；

《產品結構設計》3天；

《金屬材料》2天。

部分服務客戶

廣州汽車集團股份有限公司???? 陽光電源股份有限公司????? 舜豐聯塑包裝有限公司

配天智能技術研究院有限公司?? 勁勝精密組件股份有限公司? 裕同集團

四維爾丸井汽車零配件???????? 東風本田發動機有限公司??? 富士康集團

博世汽車轉向系統有限公司???? 嘉利集團????????????????? 三井化學(復合)塑料有限公司

天鉞電子（東莞）有限公司???? 維科汽車零部件有限公司??? 邦納電子（蘇州）有限公司

童怡遠東貿易有限公司???????? 西安博士力士樂公司??????? 恩斯克萬達電動轉向系統有限公司

賽特萊特塑膠制品有限公司佛山勝業電氣有限公司賽納打印科技股份有限公司

麥克維爾空調有限公司珠海市魅族科技有限公司西安盛賽爾電子有限公司

凱德機械有限公司荷貝克電源系統有限公司中海達集團

中廣核研究院有限公司廣州本田?????????????? 海信電器

中國工程物理研究院??????? 東芝信息機器有限公司廣東香山衡器

課程概述

 

隨著企業業務規模的增長，產品類型的日漸豐富，業務形態也呈現多樣化趨勢。以前，僅僅依靠公司最高層（總經理、CEO、總裁）承擔業務經營的責任，越來越讓企業感到力不從心，所以讓更多的人參與到公司業務經營活動的管理中來成為企業的必然選擇。產品經理制度就是確保企業宏觀決策方向正確，日常管理與執行到位的有效手段。

但是，企業在導入產品管理制度的過程中，通常面臨如下困惑與問題：

• 公司現在有戰略規劃部、市場部、研發部，還有產品創新管理部，這么多的部門，似乎大家都在做規劃，但似乎大家又都不做規劃。感覺一團混亂，千頭萬緒。到底應該誰來做產品規劃？
• 對產品的理解認識混亂，糾結于“什么是產品，什么是市場，什么是業務”，也糾結于“何謂市場導向，何謂產品導向”等問題。
• 產品經理到底如何定位，是負責“前端——收集客戶需求”，還是“后端——產品上市及推廣”。
• 產品經理與項目經理的職責如何區分？
• 產品經理如何才能有效協同各種專業資源？
• 產品經理制能發揮作用在組織、流程與考核制度上應如何設計？
• 如何進行市場分析與產品規劃？
• 如何有效獲取、分析和管理需求？
• 產品規劃團隊與產品開發團隊如何互動？

產品經理的基本素質模型和培養方式。

 

課程收益

 

• 獲得理念提升

?? 了解產品經理的幾種定位，結合企業自身特點，確定產品經理在本公司的定位

?? 統一對產品經理定位與職責的認識

• 了解產品經理管理產品全生命周期的流程和工具

?? 需求收集與分析的方法

?? 制定產品業務計劃的方法

?? 監控產品開發的方法

?? 產品上市策略制定的方法

?? 產品日常運營的方法

• 支撐組織

?? 掌握產品經理與高中基層同事協同的方式

?? 掌握產品經理與各職能部門協同的方式

?? 掌握產品經理與各產品團隊協同的方式

?? 掌握產品經理在產品管理中發揮領導力與影響力的手段

如何確保針對性和實操性

通過三種方式，提高課程的實際操作性，確保學員能夠學以致用。

• 企業自己的案例和其他企業案例結合：

?? 講師準備的實際研發案例；

?? 課堂上學員在講師指導下識別自己的產品作為課堂案例；

?? 講師30余家產品型企業的咨詢實踐，為課程提供了信手拈來的課程案例分享；

?? 上述案例，將在課程中根據內容適時引入，由學員分組討論，講師給予精評。

• 工具方法實操：

?? 從市場需求到產品規劃整個過程中具體工具和方法介紹；

?? 以學員識別的產品/產品線為基礎，以學習小組方式實際演練，體會上述工具在市場需求分析、產品規劃中的運用，講師點評。

• 講師背景：講師23年研發企業的研發實踐和產品管理經歷，能深刻體會研發工作特點和研發人員特質，能使學員產生共鳴，而不是隔靴搔癢。

 

課程設計框架和主要觀點

 

• 產品經理是企業以產品為導向的龍頭，是從職能導向向客戶導向轉變的關鍵崗位
• 企業流程化運作的關鍵是建立產品經理和項目經理為首的跨部門運作機制
• 產品經理的職責是實現從挖掘客戶需求到客戶需求持續滿足的整個范疇
• 產品經理的5件大事：產品需求管理、產品規劃、產品開發、產品上市、產品運營

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

課程大綱

 

1.1?? 產品經理的角色定位、職責范疇、能力勝任模型

本章目的：建立正確的產品經理基本概念，理解產品經理“因誰而生”、“存在的意義”、“關鍵職責與任務”、“應具備的基本素質”。

• 國內企業產品經理制度常見的問題與誤區

?? 產品經理概念不清晰，角色定位混亂，職責界定不清

?? 產品經理制度缺乏業務流程支撐

?? 產品經理在職能化組織架構中的局限

?? 產品經理與項目經理合二為一

?? 產品經理的績效評價無從著手

• 什么是產品經理

?? 產品經理的起源

?? 產品經理在企業中的幾種定位

?? 必須理解1：產品包 Vs. 產品；市場 Vs. 業務；技術 Vs. 產品

?? 必須理解2：產品生命周期、產品全生命周期、項目生命周期、技術生命周期等

?? 必須理解3：產品管理 Vs. 研發管理；產品管理 Vs. 項目管理

?? 必須理解4：做市場 Vs. 做銷售；前端市場 Vs. 后端市場

?? 產品經理的使命：產品包在市場上的成功；業務的經營者，而不是單純的“技術管理者、銷售專家、市場營銷專家”

• 產品經理在企業中常見的幾種定位
• 產品經理的標準定位：負責端到端E2E的產品管理（End 2 End）

?? 產品全生命周期：產品定義、產品開發、產品推廣

?? 端到端到產品管理：概念Idea→現金回報Cash→退市No More Cash的整個過程

?? 國內企業常見的產品經理定位及其優缺點：偏前端市場、偏研發、偏營銷

?? 消費類產品經理與科技型產品經理的異同點

• 成功產品經理的6大標志性符號

?? 符號1：特定產品范疇內的“業務的第一責任人”

?? 符號2：市場分析與需求捕獲的能力

?? 符號3：產品開發管理能力

?? 符號4：產品上市管理能力

?? 符號5：跨部門資源整合能力

?? 符號6：領導力和人格魅力

• 總結：產品經理的1234567

?? 產品經理的1個定位

?? 產品經理的2個跨越

?? 產品經理的3種類型

?? 產品經理的4大階段

?? 產品經理的5項素質

?? 產品經理的6種指責

?? 產品經理的7項原則

• 產品經理的能力勝任模型
• 產品經理的任職資格標準
• 產品經理的職業發展通道
• 產品經理與項目經理的區別與聯系
• 學員演練（案例分析）——產品經理的成長困惑

?? 組建學習小組

?? 通過案例分析，識別學員對產品經理的困惑，明確重點，以便提高課程針對性

1.2?? 產品經理核心能力1：捕獲市場機會，挖掘客戶需求

本章目的：了解市場機會分析的四個緯度：宏觀環境、競爭分析、市場態勢、自身狀況，了解基本的分析工具，為后續的業務計劃制定準備充分的信息與數據。

• 了解市場管理與產品規劃流程
• 如何正確地理解市場

?? 宏觀環境分析PESTEL

?? 競爭環境分析：波特五力模型

?? 市場環境分析

?? 公司自身分析

?? SWOT分析

?? 進行產品（線）業務設計

?? 制定產品（線）市場地圖

• 確定目標市場細分

?? 為什么需要市場細分

?? 市場細分框架與方法

?? 市場細分七步法

?? 細分市場關鍵要素

?? 細分市場的戰略定位分析SPAN

?? 細分市場的財務分析

• 捕獲目標細分市場的市場與客戶需求

?? 產品干系人分析

?? 決策影響分析

?? 關注點分析

• 需求收集方法和渠道

?? 需求收集渠道：外部渠道與內部渠道

?? 客戶需求收集的12種方法

• 需求收集需要注意的問題
• IBM $APPEALS需求收集與競爭要素分析方法

?? 價格、可獲得性、包裝、性能

?? 易用性、保證、生命周期成本、社會可接受性

• 市場/客戶需求分析10大關鍵要素
• 市場/客戶需求6條傳遞路徑

1.3?? 產品經理核心能力2：制定產品概念，編制業務計劃

本章目的：掌握制定產品線業務計劃（PL-BP）和產品路標（Roadmap），并掌握產品開發項目立項的基本方法。

• 組合決策標準（PDC）
• 組合決策標準六步法（舉例）
• 整合為公司級、產品線、細分市場的項目清單
• 整合產品線業務計劃

?? Buy、Hold、Watch、Sell

• 產品線業務計劃書的主要內容

?? 使命、愿景與目標

?? 績效與機會差距

?? 業務評估與業務設計

?? 財務評估

?? 風險分析

?? 運作子計劃（研發、集成營銷、服務、制造、采購、品質等）

• 舉例：某公司某產品線路標規劃
• 制定產品線路標規劃

?? 產品分類、項目分類

?? 路標圖（ROADMAP）

?? 項目清單：產品、技術、預研等

?? 產品生命周期規劃

• 形成產品包業務計劃書

?? 細分市場與目標客戶

?? 競爭對手及狀況

?? 競爭性產品優劣勢比較

?? 投資回報

?? 風險分析

?? 開發計劃

?? 資源保證

• 形成項目任務書

?? 產品包開發任務目標（范圍、進度、質量、成本、市場目標）

?? 產品包市場/客戶需求規格書

?? 開發團隊及其授權

?? 注意市場需求可能發生的變化

• 學員演練：分析業務計劃書實例

1.4?? 產品經理核心能力3：跟蹤市場變化，管理產品開發

本章目的：了解產品開發過程的過程框架，明確產品經理的監控與管理角色，而非執行具體任務。

• 理解端到端的產品開發過程各階段關注點

?? 組建項目團隊

?? 概念階段：需求分析與初始業務計劃書

?? 計劃階段：方案設計與最終業務計劃書

?? 開發階段：詳細設計與具體實現，形成初始成果

?? 驗證階段：測試與驗證技術、生產、采購、品質等領域的工作

• 監控產品開發過程的項目管理

?? 產品經理如何監控整個研發項目的進展

?? 產品經理如何協調與項目經理之間的關系

?? 產品經理在跨部門協同中的地位與作用

?? 產品開發過程中的突發事件如何處理

• 產品投資和成本管理

?? 研發成本的管理

?? 產品目標成本管理

?? 投資回報預測與評價方法

?? 研發項目的財務敏感性分析

• 產品經理參與產品開發階段決策評審

?? 概念階段決策評審

?? 計劃階段決策評審

?? 上市決策評審

• 技術預研的管理

?? 技術規劃源自于產品規劃

?? 技術開發先行

?? 企業不同發展階段對技術預研的要求和典型做法

• 產品開發風險管理：市場風險、財務風險、技術風險、資源風險等

1.5?? 產品經理核心能力4：組織產品上市及推廣運營

本章目的：了解產品上市計劃的制定步驟與方法，管理生命周期管理團隊的日常推廣與運營工作。掌握生命周期過程中的關鍵工作方法（定價、生命周期的影響、退市等）

• 集成營銷傳播（IMC）

?? IMC的概念

?? IMC的管理過程

?? 廣告決策

?? 促銷決策

?? 產品推廣

?? 顧客關系管理

• 產品定價管理

?? 衡量感知價值和價格

?? 定價的心理因素

?? 影響價格的其它因素

?? 一些具體的定價技巧

• 產品銷售管理

?? 銷售渠道管理

?? 銷售隊伍管理

• 產品交付及售后服務管理

?? 產品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等

?? 合同條款、合同評審、急單處理

?? 建立售后服務體系

• 產品生命周期不同階段的營銷策略

?? 導入期的營銷策略

?? 成長期的營銷策略

?? 成熟期的營銷策略

?? 衰退期的營銷策略

?? 產品生命周期的新理解——“裂谷”的存在

• 產品維護及改進

?? 產品信息及績效報告制度

?? 產品維護及改進策略和計劃

• 產品退出管理

?? 何時考慮產品退出？

?? 產品退出決策

? 停止銷售

? 停止生產

? 停止服務

? 停止采購

1.6?? 產品經理如何協調產品團隊和職能部門

本章目的：產品經理負責的是產品管理，確保的是公司特定產品（線）在市場上的成功（財務、品牌、技術、形象等）。掌握產品管理的系統框架，了解產品經理在其中的關鍵職責，以及與其他管理者（高、中、基層）、其他專業領域（市場部、研發部、品質部、服務部等）等之間的互動協作關系。

• 產品（線）管理團隊運作模式

?? 業務決策團隊IPMT

?? 產品規劃及其組織PMT

?? 產品開發及其組織PDT

?? 產品推廣及其組織LMT

?? 技術開發及其組織TDT

• 高層業務決策團隊

?? 構成、運作模式、績效評價

?? 產品經理與高層決策團隊的關系及互動方式

• 產品概念與定義：產品規劃團隊

?? 構成、運作模式、績效評價

?? 產品經理與產品規劃團隊的關系及互動方式

• 產品實現與驗證：產品開發團隊

?? 構成、運作模式、績效評價

?? 產品經理與產品開發團隊的關系及互動方式

• 技術研究與開發：技術開發團隊

?? 構成、運作模式、績效評價

?? 產品經理與技術開發團隊的關系及互動方式

• 技術專家如何參與產品創新管理：技術評審團隊

?? 構成、運作模式、績效評價

?? 產品經理與技術評審團隊的關系及互動方式

• 產品線與資源線并重，橫向與縱向協同

?? 產品經理成為跨部門團隊與職能組織融合的關鍵

• 案例分析：某產品型企業產品管理現狀

?? 目的：學員分析真實案例，體會產品管理各階段的問題。

• 產品經理的領導力與影響力

?? 什么是領導力

?? 領導特征及領導風格類型

? 高壓風格

? 權威風格

? 親和風格

? 民主風格

? 模范風格

? 教練風格

?? 領導風格在產品管理中的運用

?? 產品經理的領導力培養

?? 產品經理的影響技巧

?? 產品經理如何解決沖突

?? 產品經理在沒有授權的情況下，如何推進工作

• 產品線績效牽引機制

?? 掌握激勵跨部門團隊成員的基本原理

?? 針對不同產品線和產品管理團隊制定不同的績效牽引指標

 

主講老師：劉銘

 

產品管理與研發管理實戰專家（IPD-CMMI-敏捷開發）

• 資深咨詢顧問、產品與研發管理專業講師，實戰派講師
• 清華大學經管學院MBA、西北工業大學飛行器制造工程學士
• 國內最早一批（2001年）美國項目管理協會認證專家PMP
• IBM（ISC、ISD）工作經驗，與華為深度合作項目
• 23年產品開發、產品與研發管理、產品管理咨詢經驗
• 11年產品管理與研發管理咨詢與培訓經驗

講師背景（產品與研發實踐經驗、管理經驗、咨詢經驗）：

23年從事高科技產品的開發與管理工作，先后擔任過系統分析員、項目經理、開發部經理、事業部總監等職位，積累了豐富的技術和管理經驗。

其中，6年的IBM(ISC、ISD)工作經歷，與華為3年合作智能網業務開發與管理經驗，具有非常豐富的產品管理和項目管理專業知識及實踐經驗。

其中，11年產品管理與研發管理咨詢實施與咨詢管理經驗。對產品管理體系、戰略、組織、流程、績效等具有深刻體會，并成功指導通信、金融、高端裝備、軟件和政務等多個領域的咨詢實施。曾負責歷時兩年、投資過千萬的產品開發項目。

對產品管理、產品規劃、研發管理體系、產品開發過程、產品測試管理、研發質量管理、研發項目管理的工具和方法有深入研究。

主講課程框架：

• 面向企業高層（體系類）：

?? 《產品管理與研發管理體系高級實務》/《集成產品開發IPD體系高級實務》、《產品戰略與規劃》、《研發多項目管理實戰班》

• 面向產品管理人員（產品管理類）：

?? 《產品管理與研發管理體系高級實務》/《集成產品開發IPD體系高級實務》、《成功的產品經理高級實務》、《從市場需求到產品規劃實戰班》、《產品需求分析與管理實戰班》

• 面向研發管理人員（研發管理類）：

?? 《集成產品開發IPD流程高級實務》、《研發項目管理實戰班》、《研發質量管理高級實務》、《產品需求分析與管理實戰班》

?? 《從技術走向管理高級實務》、《研發多項目管理實戰班》

典型咨詢客戶：

• 山特電子（深圳）有限公司（隸屬于世界500強企業），共四期
• 中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司（世界第一），共兩期
• 西安愛邦電氣有限公司（電力設備）
• 上海格爾軟件股份有限公司（金融安全軟件）
• 浙江新杰克縫紉機有限公司（機械裝備）
• 百富計算機技術（深圳）有限公司（金融終端、電子支付）
• 深圳萬訊自控有限公司（工業自動控制）
• 重郵信科（集團）股份有限公司（通信、芯片）
• 北京京城機電控股有限責任公司（機械裝備）
• 合肥陽光電源有限公司（太陽能設備）
• 東莞貝特利新材料有限公司（精細化工）
• 武漢華工正源光子技術有限公司（通信、芯片）
• 深圳市英威騰電氣股份有限公司（電力設備）
• 江蘇牧羊集團有限公司（機械裝備）

另作為項目核心成員參與了武漢、西安、合肥、東莞、中山等多個咨詢項目

課程前言

 

本課程將幫你輕松地制定年度經營計劃，并使你的年度經營計劃能力有顯著的提升。如果認真的消化課程中老師講授的年度經營計劃思想、方法與技巧，并運用到公司年度經營計劃工作中去，將會幫助你的公司實現良好的年度業績，并促進公司戰略發展。

本課程由具有“中國波特”美譽的著名實戰型戰略專家唐東方老師講解，唐老師將分享其近二十年戰略與年度經營計劃咨詢實踐和理論研究的心得與體會，講述其年度經營計劃的核心思想、理念、方法與技巧。

 

課程收益

 

本課程通過年度經營計劃制定思想、方法及案例的分析與講解，幫助管理者全面掌握年度經營計劃制定的思想、步驟、方法與技巧，學會正確地、科學地、有效地制定企業年度經營計劃。

課程大綱

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第一部分　年度經營計劃概述

一、什么是年度經營計劃

二、年度經營計劃與企業戰略

三、年度經營計劃的基本框架

四、年度經營計劃的制定步驟

五、年度經營計劃的分工

【情景案例1-1】

【情景案例1-2】

【情景案例1-3】

【情景案例1-4】

第二部分　如何進行年度經營分析

一、企業內部分析

1、企業發展階段分析

2、經營業績分析

3、各區域、客戶、產品分析

4、管理問題及能力分析

二、外部環境分析

1、宏觀環境分析

2、行業環境分析

3、競爭環境分析

4、消費者分析

三、外部與內部綜合分析

【情景案例2-1】

【情景案例2-2】

【情景案例2-3】

【情景案例2-4】

第三部分　如何制定公司年度經營目標與計劃

【情景案例3-1】

一、年度整體經營目標制定

1、收入目標、利潤目標的選擇

（1）目標制定的依據

（2）發展型目標、維持型目標還是收縮型目標

（3）收入目標與利潤目標的平衡

二、年度經營計劃

三、年度預算

【情景案例3-1】

【情景案例3-2】

【情景案例3-3】

【情景案例3-4】

第四部分　如何制定業務策略與目標

一、公司年度經營目標分解與業務目標制定

二、如何制定產業目標、計劃與預算制定（多元化公司）

（1）各產業目標

（2）各產業計劃

（3）各產業預算

三、各區域目標、計劃與預算制定（多區域公司）

（1）各區域目標

（2）各區域計劃

（3）各區域預算

四、各客戶目標、計劃與預算制定（多客戶公司）

（1）各客戶目標

（2）各客戶計劃

（3）各客戶預算

五、各產品目標、計劃與預算制定（多產品公司）

（1）各產品目標

（2）各產品計劃

（3）各產品預算

六、產業目標、區域目標、客戶目標、產品目標的綜合考慮

【情景案例4-1】

【情景案例4-2】

【情景案例4-3】

【情景案例4-4】

第五部分　如何制定職能目標與計劃

一、年度經營目標分解、業務目標分解與職能目標制定

二、市場營銷目標、計劃與預算

（1）市場營銷目標

（2）市場營銷計劃

（3）市場營銷預算

三、技術研發目標、計劃與預算

（1）技術研發目標

（2）技術研發計劃

（3）技術研發預算

四、生產制造目標、計劃與預算

（1）生產制造目標

（2）生產制造計劃

（3）生產制造預算

五、人力資源目標、計劃與預算

（1）人力資源目標

（2）人力資源計劃

（3）人力資源預算

六、財務投資目標、計劃與預算

（1）財務投資目標

（2）財務投資計劃

（3）財務投資預算

七、其他部門目標、計劃與預算

八、職能目標、計劃與預算的綜合考慮

 

主講老師：唐東方

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唐東方，著名戰略專家，發展戰略創建人，百余上市公司及大中型企業戰略顧問，東方戰略首席顧問。唐老師突出的特點是實戰性，其團隊曾為四百余家企業提供戰略咨詢服務，著有“發展戰略四部曲”：《戰略規劃三部曲》《戰略選擇》《戰略績效管理》《戰略對決》，系統闡述了發展戰略思想、理念與方法論，與波特“競爭戰略三部曲”相媲美，被業界譽為“中國波特”。

唐東方為企業戰略理論作出了重大貢獻，其創建的發展戰略理論，是目前中國最實用、最受歡迎的戰略理論體系。發展戰略理論是其與其咨詢團隊十余年管理實踐經驗、管理咨詢經驗和戰略理論方法研究相結合的結晶。唐東方及其團隊已經成功地運用發展戰略理論體系幫助百余家企業取得了顯著的業績，實現了快速、健康、持續的發展。目前東方發展戰略理論體系已經成為中國最受歡迎、最實用的戰略方法論體系，被廣大企業接納與運用。唐東方及其團隊已經成功地幫助百余家企業制定了企業戰略，并取得了顯著的業績，實現了快速、健康、持續的發展。

唐東方主要代表著作有“發展戰略四部曲”：《戰略選擇》《戰略規劃三部曲》《戰略績效管理》《戰略對決》。這四本書是系統地闡述了發展戰略理論與思想，全面介紹了戰略的框架、制定及實施過程，并通過多個成功企業的發展戰略來進行演繹。這四本書為企業戰略學作出了突出的貢獻，被業界稱為“發展戰略四部曲”，可與著名戰略學家邁克爾?波特的“競爭戰略三部曲”相媲美。這幾本書也長期列當當網、卓越網戰略類暢銷書前列。

唐東方先生曾為百余家上市公司和大中型企業提供過咨詢服務，為幾萬家企業中高層管理者提供過戰略培訓服務。其服務過的客戶有：柳工、中國人保財險、蘇寧電器、江鈴汽車、格力電器、歡樂谷、建峰化工、廣投集團、青松建化、中恒集團、西洋集團、金德集團、安興紙業、星河地產、世紀證券、好孩子、富安娜、賽格物業、興業銀行、三友電器、廣州房建、江西水泥、貴航股份、河池化工、卡頓連鎖、久聯化工、阿克蘇電力、金立通訊、白云電器、五菱柳機、青島雙瑞、宗申摩托、中國專利信息技術、金升陽、 艾科電子、瑞凌股份、愛德諾、歐萊雅、澳來福、康芝藥業、奇奧柏查、華為、生意好、桑達集團、艾科電子、誠毅科技、訊銳通信、世聯地產、宗申集團、寶安集團、新科眾智、恒運股份、戴爾、廣東投資、深圳農科集團、廣信、金升陽、中國專利、星網銳捷、中國銀行、三一重工、南山集團等等。

【學員評語】

“唐東方老師講述的發展戰略框架非常好，在愿景與目標指引下，通過產業、區域、客戶和產品等四個方面發展點的思考，幫企業清晰地找到了發展之匙。”

——福田戴姆勒總裁兼首席執行官周亮

“唐老師講得非常好，非常實用，啟發很大，期待唐老師進一步指導公司戰略實踐。”

——紅豆集團總裁周海江

“聽了唐老師幾次戰略課程，感覺受益非淺，唐老師關于發展戰略的基本框架，為企業解決發展問題提供了思路和方法。”

——豪森瑞德董事長董德熙

“非常喜歡唐老師的戰略課程，唐老師的發展戰略思想與框架對青島雙瑞的發展啟發很大。”

——青島雙瑞總經理付洪田

“從發展方向、戰略速度與質量、發展點、發展能力來考慮企業發展，使企業發展得到了實實在在的保證，非常喜歡唐老師的課程，深入淺出，非常生動。”

——明志科技董事長邱壑

“唐東方老師在兩天的培訓課時中以極度熱情與敬業的職業精神給我們帶來了一次精彩的培訓講座，其條理清晰、案例詳實、重點突出、通俗易懂的講授讓參訓人員獲益匪淺。唐老師這兩天對戰略制定理論、方法與技巧的講解，為眾多企業制定戰略提供了借鑒，開啟了企業發展之門。”

——三友集團董事長宋朝陽

“唐東方老師的戰略課程讓人更加深刻地理解戰略的基本框架，以及作出戰略決策的理論、方法與技巧。這對于正在學習和發展戰略思維的中國企業家和職業經理人來說，無疑是絕好的培訓，值得聽聽！”

——星網銳捷總經理劉中東

“因臨時受國務院副總理馬凱接見，只聽了唐老師的一天課程，但發展戰略框架給我影響深刻，我相信他將對企業現有的發展思路與模式帶來巨大的變化。”

——衛士通總經理楊新

“聽了唐老師的課，受益非淺。課程有兩大特色：一是內容系統性強、邏輯嚴密、實戰力強，理論與方法論均能落地；二是案例豐富、啟發性大，課程真的是物有超值！真有幸聽了唐老師課程，在工作中一定好好運用。”

——中盟科技總裁助理周代進

“唐老師課程有幾個突出特點：1、課程邏輯清楚、重點突出：整個過程始終圍繞發展戰略框架，強調公司發展；2、案例豐富：課程通過大量真實案例講解，清楚明了，練習也通過真實案例，印象深刻；3、語言平實，耐心解惑。非常喜歡唐老師。”

——水井坊董事會辦公室主任陸莉女士

“聽完唐老師的課程，突出的感受是課程結構完整，邏輯清晰，具有將戰略轉化為戰略執行的全面理論框架，并且配套豐富的課堂練習，可以很好地將知識轉化成能力，實操性強。”

——中集集團戰略績效經理蔡芳

“通過兩天的學習，讓我熟練掌握發展戰略框架，熟悉如何去分析內外部環境，如何去制定年度經營計劃。本次培訓唐老師幫我們把知識結構化，并梳理出精髓內容。在未來的工作中，我會運用唐老師的思路，指導自我團隊的管理工作，把思路運用到公司明年經營計劃的制定。”

——勁勝股份企業管理部經理肖衛凡

【主要課程】

唐東方老師課程最突出的特點是實戰性，提供從戰略分析、戰略制定、戰略決策、戰略分解、戰略實施與戰略實踐提供一攬子戰略解決方案課程，為企業提供發展解決之道，唐老師主要戰略課程如下：

一、戰略分析與制定課程

1、企業戰略規劃制定實戰演練課程（中高層）

2、產品戰略選擇與規劃實戰演練課程（中高層）

3、戰略制定實戰特訓營課程（決策層）

4、戰略規劃成稿咨詢式培訓（方法論培訓+案例分享+團隊研討+梳理成稿）

二、戰略決策課程

1、戰略選擇實戰演練課程（中高層）

2、戰略決策實戰特訓營課程（決策層）

三、戰略分解課程

1、年度經營計劃實戰演練課程（中高層）

2、年度經營計劃成稿咨詢式培訓（方法論培訓+案例分享+團隊研討+梳理成稿）

四、戰略實施課程

1、戰略地圖制定實戰演練課程（中高層）

2、戰略績效管理實戰演練課程（中高層）

五、戰略實踐課程

1、知名企業戰略發展之道及啟示借鑒（企業家、高層）

2、房地產企業發展戰略實戰特訓營（企業家、高層）

3、互聯網發展戰略實戰特訓營（企業家、高層）

4、連鎖企業發展戰略實戰特訓營（企業家、高層）

六、戰略管理綜合課程

1、企業戰略實戰演練課程（管理者）

2、戰略管理實戰演練課程（管理者）

七、戰略投資課程

1、戰略投資實戰課程

2、如何構建投資目標池

直面挑戰

 

☆面對競爭激烈的區域市場，你有方向感嗎？你是否懂得根據自己公司的政策和有限資源制定一套區域規劃作戰方案？去進行區域市場開發、管理與提升，做到有計劃的推進。

☆小經銷商你看不上他，大經銷商他看不上你，手握優質的產品如何拿下優質的經銷商？

☆廠家一片苦心出臺各項提升市場氛圍的推廣政策，經銷商卻大打折扣。錢被拿走了，該做的事卻沒做。營銷政策難以執行，每月銷量上不去，經銷商信心起不來，叫我如何是好？

☆渠道沖突此起彼伏，市場如何在平衡中發展，廠家的長短期利益如何兼顧？不少銷售人員無法與經銷商有效溝通，不是用笨拙方法拼命壓貨，就是為了銷量一味迎合經銷商。尤其銷售人員頻繁變動，回款、亂價、竄貨等渠道歷史問題不斷累積，經銷商怨聲四起，經銷商怎么管控？

☆大的經銷商很牛，常常獅子大開口；小的經銷商實力弱，不愿招兵買馬推廣品牌。

☆如何讓各區域經銷商緊跟品牌的發展，轉變觀念，聽話合作，快速反應與有效執行？

來吧！2019版《市場開發與經銷商管理》（2天），將為你提供新形勢下區域市場開發與經銷商管理的全面解決方案。

 

培訓收益

 

1、學習區域市場規劃的關鍵要素與步驟，有效處理好電商渠道與傳統渠道之間關系，聚焦四類市場：中心市場、重點市場、樣板市場、目標市場。學會渠道規劃與網點布局的具體方法。

2、學習篩選經銷商方法與工具，統一學員對優質經銷商的看法，并學會在企業發展的不同階段，不同的市場狀況下，選擇不同的經銷商。

3、學會面對意向經銷商，通過引導式的談判技巧，把公司政策的作用發揮到最大，吸引經銷商的合作。

4、分析各種銷售政策的利弊，學習在不同市場開發階段，不同競爭的情況下，如何制定針對經銷商的銷售政策。

5、學會根據公司營銷戰略，建立有效的經銷商培訓體系。學會如何利用渠道有限資源，建立經銷商團隊的方法，讓經銷商全體員工死心踏地跟“黨”走。

6、學會激活經銷商的七個策略，并與經銷商大戶形成戰略合作關系。

7、學習如何掌控經銷商的各種手段，同一區域多家經銷商的如何管理？分析互聯網時代庫存、竄貨、亂價等原因，并掌握妥善處理渠道沖突的方法。

8、學會對經銷商進行有效評估與問題改善，學會與不合格經銷商安全“分手”的技巧。

9、解剖20個熱點品牌成敗案例，掌握10套先進營銷管理工具，和至少30個實操方法。培訓結束后，找到解決實際市場問題的藥方，帶回一套適合自己企業的渠道營銷體系。

 

培訓形式

 

理念+方法+工具，小組互動、案例分析、游戲分享、角色演練

 

 

課程大綱

 

第一單元：區域市場的規劃

一、你有以下三大難題嗎？

難題一：“市場開發屢不成功”

難題二：“開發成功沒有銷量”

難題三：“有銷量卻沒有利潤”

國內80%的二三線品牌都存在以上難題，根本原因就是沒有做區域市場規劃！

二、如何做好你的區域市場規劃？

1、領會公司的渠道戰略。

2、學會板塊化市場布局。

3、區域經理市場規劃六步法。

4、如何快速打造出一個樣板市場？

5、面對通街同質化的品牌，如何做好渠道創新與規劃？

6、如何制定一份有競爭力的《營銷方案與作戰地圖》？

三、互聯網時代二三線品牌企業的困惑：

1、互聯網蓬勃發展，傳統企業如何轉型擁抱電商？

2、線上線下渠道如何和諧共處？

3、互聯網時代立體化渠道網建立：不同市場，不同產品、不同渠道的有效整合

• 案例分析：××家居建材品牌調整市場規劃，帶來銷量持續增長。

第二單元：優質經銷商的選擇

一、優質經銷商的戰略意義

一流的產品+ 二流的經銷商 = 二流的市場

二流的產品+ 一流的經銷商 = 一流的市場

二、品牌招商的六種方式

掃街招商/會議招商/展會招商/廣告招商/網絡招商/電話招商

三、選對經銷商

1、選擇經銷商的原則：嚴進寬出

2、學會《經銷商篩選工具》

3、不同品牌階段，不同的經銷商選擇策略

• 案例分析：某食品飲料大品牌總結經驗說：找對經銷商，減少三年奮斗時間！

第三單元：吸引優質經銷商的談判套路

一、經銷商選擇品牌的兩個思考核心：

1、產品有沒有利潤？

2、我怎么把它賣出去？

二、突破經銷商“三道防線”

人與人打交道都有三道防線，依次為：

1、情感防線，如何突破？

2、利益防線，如何突破？

3、品德防線，如何突破？

三、“四大問題”解決

1、四大問題：

問題1：“你們的價格太高，賣不動。”

問題2：“你們的產品一般，沒競爭力。”

問題3：“你們的政策支持沒人家的好。”

問題4：“你們的品牌沒有知名度。”

2、應對策略：一話術二算數三方案四退路

四、經銷商談判致勝策略

1、三步驟創造談判雙贏

2、情報、權勢、時間在經銷商談判中的運用

3、兩個必備的經銷商談判思維

①談判不僅是分蛋糕，還可以把蛋糕做大

②不要輕易說不可以，談判是條件交換條件

• 案例分析：××服裝品牌區域經理快速拿下兩名經銷商的精彩談判實例。

五、如何策反競爭對手的經銷商？

1、面對成熟市場，如何撕破缺口？

2、教你五步法絕殺，成功策反對手經銷商

3、成功完成一次策反活動要注意四個關鍵點

• 案例分析：深圳××汽車用品品牌東北市場成功策反競爭對手客戶活動紀實。

第四單元：有效管理經銷商的六大系統

一、解析經銷商管理

1、“經銷商管理”到底在管什么？

2、經銷商管理的難點

3、經銷商管理十二字精髓

4、經銷商有效管理六大系統：

①選擇　②培育　③激勵　④協調　⑤評估? ⑥調整

二、經銷商的培育

1、不同成長階段經銷商的不同需求

2、區域經理的定位：成為經銷商的經營顧問

3、制定針對性的經銷商培育計劃

4、幫助經銷商上升為公司化運作

5、如何幫助經銷商打造一支戰斗力強大的經營團隊？

①員工招聘一原則

②員工培育二方法

③員工激勵三策略

④員工考核四指標

6、用培訓取代喝酒：培訓傳播品牌、培訓提升技能、培訓創造忠誠

三、激發經銷商的動力

1、激勵經銷商的重要性

經銷商用五分力氣還是十分力氣，將產生兩個完全不一樣的世界！

2、成長型經銷商跟定你的三條件：

①有錢賺　②有東西學　③有未來發展保證

3、激活成長型經銷商的七個關鍵策略

①利益 ②榮譽 ③團隊 ④方法 ⑤客情 ⑥信心 ⑦壓力

4、管控經銷商大戶的三大招數

5、激勵經銷商大戶：行之有效的五種方式

6、搞定三類“困難戶”

①小富即安的經銷商

②頑固不化的經銷商

③不做主推的經銷商

• 案例分析：×××化肥經銷商手握三個品牌搞平衡，區域經理多個方法齊下，促成經銷商主推己方產品。

四、渠道沖突協調

1、互聯網上低價沖擊，如何有效控制？

2、同一市場多家經銷商并存的管理策略

3、控制惡性竄貨的核心：廠家要嚴，區域經理要狠！

4、建立定期的經銷商溝通機制，有效解決渠道沖突問題

5、客大欺主的平衡方法

6、有效掌控經銷商的四種手段

• 案例分析：某戶外運動品牌西北經銷商與廠家同甘共苦合作多年，從無到有由小變大，年銷售過千萬，可如今要政策時獅子大開口，看區域經理如何應對？

五、做好經銷商的動態評估

1、不評估就沒有渠道持續增長

2、實施經銷商年/季考核與評估管理

3、經常要去查看店面陳列與庫存狀況

4、用PDCA法與5W1H工具改善渠道中的常見問題

六、如何優化你的區域市場？

1、區域市場經銷商優化八大策略。

2、按部就班，不要把“砍”字掛在嘴邊。

3、經銷商調整與分手的六項注意與三個“秘笈”。

4、年輕人要記住古訓：“做人留一線，日后好相見”。

• 案例分析：×××瓷磚安徽區域經理因業績壓力調整經銷商，遭遇經銷商強硬對抗。

 

主講老師：馬堅行

 

馬堅行老師先后就職于跨國公司與民營企業，具備雙重視角看待國內渠道營銷問題。從一線業務到營銷管理，再從事營銷培訓咨詢工作。多年的市場磨礪與培訓咨詢經驗積累，并結合當下的市場變化，總結成一套實戰性極強的渠道營銷模式。馬堅行老師長期致力于成長性企業渠道營銷問題研究與營銷管理工具的推廣應用。提倡從渠道鏈的系統思維出發來解決具體渠道問題，特別注重品牌在終端的“集中原則”。有了經銷商做支點再加上終端的集中，品牌落地就不再無根而飄浮不定。他認為，二三級區域市場的品牌突圍，依次取決于“渠道力”、“產品力”、“推廣力”以及隱藏在背后的“團隊力”四種力量的相互作用。同時，馬堅行老師關注經銷商企業的運營，提出“經銷商盈利模式鐵三角”，為經銷商在激烈的市場競爭中突破瓶頸做強做大提供有力幫助。

在銷售技巧方面，馬堅行老師提出的“MSS銷售訓練系統”在國內實戰銷售訓練領域獨樹一幟。特別是在銷售心理解剖、銷售動作分解、銷售工具應用與銷售教練程序等方面有深入研究，得到了眾多民營企業的廣泛認可。馬堅行老師的課程是銷售人員戰斗能力快速提升的最佳選擇，他實現了銷售理念與銷售工具之間的有效結合，完成了銷售技能從“理念化”向“工具化”的完美落地，對于快速制造與武裝合格銷售人員起到了非常重要的作用。

主講的課程：《市場開發與經銷商管理》、《新形勢下區域市場優化策略》、《打造高績效銷售團隊》、《終端突破實戰訓練》、《經銷商做大做強密碼解析》、《金牌導購銷售技巧》等實戰營銷課程。

年度咨詢及培訓過的客戶有（部分）：

家居建材類：中財集團、圣象集團、北新建材、紅星美凱龍、雷士照明、新中源陶瓷、東鵬瓷磚、強輝瓷磚、大唐合盛、大寶涂料、金羚排氣扇、東方雨虹、卓寶防水、福田電工、安蒙衛浴、富邦家具、倫嘉集團、創世紀實業、鴻圖鐵藝、歐萊寶地板、金潮管業、益生宜居建材、月兔櫥柜、紅磨坊、富麗真金、春天集團、宣和鈞鈾、嘉和建材城、北京銀河家墻紙等

電子電器類：海爾集團、TCL電器、美的電器、志高空調、澳柯瑪、帥康廚衛電器、超人、萬家樂、東芝電器、環威電器、格林電器、松下凈水器、好幫手電子、路暢科技、華陽多媒體電子、眾合宏圖電子、河東電子、冠迪電子、廣東松日電器、怡和佳電子、歐陸通電子、漢得利電子、得意精密電子、陽通電子、海能達通信等

其他行業類：旺旺集團、比亞迪、東風日產、福田戴姆勒、天能集團、華潤水泥、晶科光伏、喜威（中國）、冠生園、北京二商集團、惠爾康集團、四特酒、黃河啤酒、道道全糧油、番禺糧油儲備、湖南鹽業、美樂多飲料、同福碗粥、東古調味食品、華珊食品、恒安集團、月月舒、昕潤生物科技、仙迪集團、大方泳嘉化妝品、三九集團、瑞虎集團、米內可、凱樂石、Coleman（中國）、小貝殼服飾、伊親母嬰用品、賽萊默（中國）、利歐集團、開易控股、亞太紙業、大河紙業、天津日石、百得國際集團、拓樸塑業、偉嘉集團、紅日阿康、心連心化肥、施可豐、大臺農飼料、艾格威畜牧、漢邦植物保護劑、鑫瑞動物藥業、威時沛運物流、凱爾達集團、三一重工、中通客車、好幫手、克萊照明、愛車屋、朗迅實業、朗仁科技、好美特汽配連鎖、圖特斯工具、中聯重科、柳工集團、達安基因、香山衡器、同力水泥、華潤水泥、一心一意貿易、磴槽集團、金泰混凝土、一卡易科技、北京凱通、世進水控等

課程背景

 

信息化、知識化、網絡化、智能化時代！已經成為現代企業管理的一個發展趨勢。企業檔案管理如何與時俱進？檔案管理是一門綜合管理的學問，企業檔案管理是知識管理的重要基礎，信息化是企業檔案管理現代化的標志。然而，許多企業各種檔案均處于手工原始管理，甚至分類不科學，標準不規范，收集歸檔不及時，歸檔混亂，查找困難，丟失、扯皮等等。本課程旨導入信息化管理與知識管理新思維，新原理，通過對檔案管理觀念創新和信息化檔案管理的工具方法論、流程和操作實務的全面學習，提升企業檔案管理人員的專業化和職業化素養和檔案管理工作效能，為企業建立信息化、規范化、標準化、流程化的全面檔案管理系統打造基礎！本課程是博文老師10年企業內訓輔導和公開課的實踐結晶。

課程目標

 

系統學習掌握基于信息化和知識管理的企業檔案管理系統的研修實務，通過本課程，可實現：

學習企業知識管理與檔案信息化原理，建立信息化的知識與檔案管理的新思維，提高對現代檔案管理的重要性和創新意義的認知。

全面掌握企業檔案管理信息化管理的科學規劃和信息化檔案管理職能設計、落實的科學方法，建立高效管理和與時俱進的基礎；

掌握基于信息化的企業檔案管理科學分類方法、精益細操作流程與實務，提高企業檔案的信息化規范和系統化水平和規范應用基礎；

掌握企業檔案的識別、收集、標識、分類、立卷、歸檔、應用、鑒別和銷毀、總結改進的全流程和全國的規范方法，提高企業檔案管理的規范水平和管理效率；

掌握檔案的保護、查閱、使用等操作標準和技巧，提升檔案調閱查找準確度和速度與應用效率；

通過本課程學習，學員能快速、全面、系統掌握檔案管理專業學問和工具方法及操作標準，快速提升檔案管理業務技能和管理能力，為職場發展夯實基礎。為企業建立專業、規范和信息化、精益化的檔案管理系統，和檔案管理體系打造基礎！

 

課程特點

 

授漁式理論精講+國標落地+實務案例問題分析+專家20多年經驗分享與輔導+全流程工具模板應用。

 

課程大綱

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引子：檔案丟了引發的思考—企業檔案管理問題回顧與分析

上篇：原理理念與制度體系篇

第一章：信息化智能化時代下的企業檔案管理新知

1.1信息化智能化時代下的企業檔案管理面臨形勢認知

1.2 信息化智能化時代下的企業檔案管理理念新知

1.3 企業檔案與知識管理的關系及價值意義新知

案例分享：1）企業檔案管理發展趨勢? 2）企業知識分布及識別

第二章：現代企業檔案及檔案管理概述

2.1什么是檔案？檔案的核心要素和重要作用

2.2企業檔案及企業檔案管理的涵義、特點

2.3企業檔案管理的作用及目的

2.4企業檔案的類型及特點

2.5企業檔案管理的發展

案例互動：企業檔案管理的價值

第三章：基于信息化管理的精益化檔案管理制度體系與操作標準編撰

3.1 企業益化檔案管理制度體系規劃要領

3.2 企業檔案管理流程優化設計及操作標準編撰

3.3 企業檔案管理責任架構與崗位操作指引設計

3.4企業檔案管理的法定責任與檔案管理人員角色定位

案例互動： 1）檔案管理目標設計 2）可視化全流程范例

3）企業檔案管理法律國標解讀? 4）操作標準范例

第四章：企業檔案管理信息化建設與電子化要領

4.1檔案信息化及其發展回顧

4.2企業檔案管理信息化是指什么？

4.3企業檔案信息化建設核心內容概述

4.4企業檔案管理信息化的軟件開發與網絡建設

4.5企業檔案管理信息化的安全預防與管理

4.6企業檔案電子化要領

案例：國家檔案信息化建設綱要等相關規章解讀

第五章：企業檔案庫（室）的規劃與管理

5.1檔案室（庫）的標準要求

5.2檔案室（庫）的規劃要領

5.3檔案室（庫）的管理常態制度與要領

案例分享：企業檔案庫規劃圖

中篇：基礎實務與全流程操作篇

第六章：企業各類檔案資料產生特點及節點識別要領

6.1企業各類檔案資料產生的特點

6.2紙質檔案資料產生節點識別

6.3辦公自動化的歸檔文件處理節點識別

6.4其他外來檔案歸檔節點識別

案例與互動：1）文書檔案產生的流程節點識別 2）案例分享

第七章：企業檔案管理的內容、分類與標識規范

7.1企業檔案管理的內容規范

7.2企業檔案管理的分類與標識規范

案例互動：1）企業檔案分類與標識規范標準表范例分享? 2）數字化編碼演練

第八章：企業檔案的收集、分類、組件組卷

8.1檔案的識別與定義：檔案與文件資料的區別、件的定義

8.2檔案的收集與識別

8.3檔案的分類組件和組卷

8.4檔案的排列編頁要領

案例互動：1）檔案的收集識別? 2）件的定義互動

第九章：企業檔案的立卷與數字化編碼標識

9.1檔案立卷與案卷的涵義、立卷的意義

9.2檔案立卷的原則和方法

9.3案卷的數字化編碼標識要領—條碼技術的應用

9.4案卷的整理五步法及裝訂要領

案例互動： 1）組卷立卷演練? 2）案卷數字化編碼案例

第十章：企業檔案的著錄歸檔、入庫上架排柜

10.1 檔案的著錄及著錄要領

10.2 檔案的卷盒及裝盒要領

10.3 檔案的入庫上柜（架）及排柜要領

案例互動：1）著錄目錄表? 2）排柜案例

第十一章：企業檔案借閱應用與鑒定銷毀

11.1企業檔案日常保管維護

112企業檔案的應用：借閱應用管理

11.3企業檔案的到期鑒定與銷毀

案例互動： 1）檔案的保管維護制度范例?? 2）到期鑒定銷毀制度

下篇：專項檔案實務篇

第十二章：企業員工（干部人事）檔案管理實務

12.1企業員工（干部人事）檔案的定義、特點、價值、意義

12.2企業員工（干部人事）檔案管理的歸檔要求

12.3企業員工（干部人事）檔案管理的范圍與期限

12.4企業員工（干部人事）檔案立卷、標識方法

12.5企業員工（干部人事）檔案的歸檔、保管

12.6企業人事（員工干部）檔案的應用與銷毀

案例互動：1）員工檔案資料分類? 2）最新中央、國家規范解讀

第十三章：企業工藝技術及研發檔案管理實務

13.1工藝技術及研發檔案定義、特點及管理目的

13.2工藝技術及研發檔案形成特點及分類與識別

13.3工藝技術及研發檔案的收集整理組件、排列、編頁

13.4工藝技術及研發檔案的立卷組卷、編目標識

13.5工藝技術及研發檔案的歸檔與保管應用、鑒定銷毀

案例互動：1）工藝技術檔案分類標準范例? 2）數字化編碼標識案例

第十四章：企業經濟合同與客戶檔案管理實務

14.1 經濟合同檔案含義、特點、內容構成及分類

14.2 經濟合同及客戶檔案歸檔要求及期限規定

14.3 經濟合同及客戶檔案的整理、立卷、歸檔與標識

14.4經濟合同及客戶檔案的借閱應用管理

案例互動： 經濟合同歸檔案例

第十五章、企業工程項目檔案管理實務

15.1工程檔案定義、特點、范圍、作用

15.2工程檔案形成特征及分類與識別—最新國標解讀

15.3工程檔案管理責任與職責界定及管理制度化措施

15.4工程檔案的收集與鑒定(范圍、方法、質量要求)

15.5工程檔案的組件立卷、著錄歸檔及數字化編碼標識

15.6工程檔案的驗收、移交及注意事項

案例分享：1）工程檔案最新國標解讀?? 2）影響預結算的資料識別

結語：企業知識既是生產力又是競爭力，企業檔案是企業知識的基礎。專業化、規范化、科學化、信息化和精益化的企業檔案管理是企業的知識管理的核心基礎！做好檔案管理，就能讓您的企業知識百分之百的立方。

企業檔案管理是一門綜合管理學問，更是一套管理工具方法論。本課程將幫助您修煉成為檔案管理職業化技能的優秀管理者和職場專家！

 

主講老師：博文

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◎管理學碩士

◎企業檔案管理專家

◎資深管理顧問

◎人力資源實戰專家

◎高級會計師

◎世界500強企業商學院TOP100培訓專家暨人力資源管理與財務管理專家、企業教育與培訓實踐經驗。專注于精益管理系統構建和改善，專注于人力資源、績效管理與流程優化、中高層管理提升訓練和職業化素質教育。

咨詢項目背景：

具有跨國IT電子家電、汽車零部件、船舶重工、五金家具、木業膠合板、玩具服裝、陶瓷化工、生物制藥等企業及金融證券、服務業、房地產及物業管理、移動通訊等行業培訓、咨詢項目經驗。核心課程《現代企業檔案管理實務》公開課已10年。

主要課程系列：

☆精益人力資源管理系列☆績效管理與績效文化系列

☆精益管理與流程設計優化系列

☆全面預算與非財管理

☆企業選育用留人才系列

☆MTP管理技能提升訓練與管理素質系列

☆問題分析與管理工具方法系列

☆執行力與跨部門溝通系列

☆精益生產理念與6S及生產安全管理系列

☆公文、行政文秘、檔案管理系列

工作背景：

有20多年外經貿部門、大型外資（新港臺資）企業高管、管理咨詢顧問的工作經歷，曾任行政財務總監、人力資源總監、教育訓練中心負責人、董事長助理、總經理助理、總裁助理。曾任職主要機構：政府及國有大型股份、大型港\臺\新上市企業，涉及制造、地產、物業、科技工程領域。曾任外資地產集團財務總監、物業公司總經理。

管理咨詢、教育訓練成功案例：（尚未詳列）

平安銀行、中鋁集團、聯想惠陽、江西電信、常林集團、華潤銀行、文山移動、名雕集團、銀仕來、深圳移動、韓通船舶、溫氏集團、安吉爾、新興地產、湖南煙草、華興玻璃、香港華寶、深港駕校、利合房地產、保利地產、新中源、佳兆業、貴陽民生銀行、惠州燃氣、中國安防、北方電力、興業銀行、特發信息、廣電股份、勁嘉彩印、玉溪礦業、萬達置業、云南移動、中遠航運、徐工、華貿地產、長大公路、南京移動、黑龍江移動、天河城、安徽聯通、浙江電信、西部機場、華達集團、津村藥業、勐海電力、桂林移動、海印集團、眾生藥業、中電電子、中捷集團、惠州電力、發耳電廠、華潤電力、佛山公控、天彩電子、成都聯想、深圳聯通、寧波銀行、露天煤業、華電集團、白沙物流、上海三國、昌河汽車、華能、華電、華僑城、廣西移動、東莞移動、版納移動、師宗供電、勐臘供電、常德煙機、金活醫藥、天津農行、江西農行、柳州銀行、河北移動、陜西移動、青海電力、凌峰集團、廣東人壽、海油發展、沈陽造幣、保鈔、北京漢典、招商物業、招商港灣、深業集團、路橋信息、廣西聯通、通號建筑、融匯地產、神華、東長集團、新界泵業、永高股份、頤得物業、AEON、一汽技術、一汽佛山、東方華路新能源、維業裝飾、沙角電廠、媽灣電力、江蘇銀行、湖南大學、圣奧化學、思維科技、京信通信、澤信地產、長豐汽車、武漢聯投、鄭州地產、天津河東地產、廈門軌道交通、華僑城地產、華冶集團、中鐵十八局、包鋼、茅臺、永威置業、浙江中行、杭州銀行、富基集團、瑞豐嶺南、通信建設、中原環保、新龍藥業、羅湖水務、榕江實業、上海保集、興進地產、貴州工行—-

授課風格：

☆互動啟發，理論精講；? ☆案例分析，現場點評；

☆實戰與實用； ☆通俗幽默，趣味生動。

課程背景

 

倉儲物流的管理難度有哪些？為什么收貨時發現不了問題?為什么倉庫面積不夠但有些貨架卻空著？盤點的作用有多大?為什么揀貨配送需要那么多人?倉庫損耗如何降低?什么是現代化倉庫?如何降低運輸成本?如何管理好庫存?條形碼有用嗎?

本課程從實戰的角度，結合先進的工廠物流管理理念、眾多企業的成功經驗以及講師在企業倉儲物流方面多年的經驗體會，教授如何管理物流倉儲部門，提高倉庫運營效率、提升部門績效以及物流倉儲部門在公司的影響。

 

課程收益

 

不同類型的倉儲管理的差異有哪些？

收貨時如何能發現所有問題？

倉庫如何做到東西放得多，又好找？

如何通過盤點及時發現問題？

如何正確理解零庫存管理？

庫存應該如何正確補貨？

如何確保揀貨又快、又不出錯？

如何把倉儲的損耗降到最低程度？

企業如何準確選擇自能化物流？

甲方如何降到運輸成本？

倉庫是否應該選擇條形碼？

 

課程亮點

 

物流倉庫的六種類型

倉庫驗收物品的六大步驟

評估倉庫利用率的四大指標

倉庫盤點的兩大挑戰

庫存管理的五大目標

倉庫補貨的兩大方式

避免揀錯貨的四種手段

倉庫日常管理的三大領域

托盤是否有必要租賃

運輸公司招標的七大步

電子標簽與條形碼的比較

 

課程大綱

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第一模塊：當今物流倉儲管理的挑戰是什么？

倉庫的類別有哪些？

老板對倉儲管理的最基本要求是什么？

誰是我們的‘客戶’？

‘客戶’對物流服務的要求有哪些-KPI？

不同‘客戶’的要求側重點。

儲運管理的基本流程應該如何？

不同倉庫的工作量側重點？

儲運管理的主要難度是什么？

物流部門崗位設置的原則。

倉儲（物流）崗位設置的依據。

兩種倉庫管理方式的比較。

倉儲（物流）崗位設置地圖。

《崗位職責說明書》與《崗位要求及待遇說明書》的區別？

《崗位職責說明書》應包括哪些內容？

物流管理的績效考核體系。

案例

H公司的六種倉庫。

M公司物流管理的七大難度。

亞馬遜的庫位管理。

W公司物流管理的績效考核體系。

第二模塊：如何做好收貨入庫管理？

不同倉庫的收貨特點。

收貨入庫的KPI指標。

收貨作業的流程應該如何？

如何做好收貨前的準備？

卸貨與檢查。

庫存信息不準的倉庫原因。

填表為什么經常出錯？

單證如何盡快輸入？

為什么抽樣方法很重要？

抽樣的三類方法。

如何抽樣？

如何取樣？

半成品庫如何做好入庫的點數？

案例

收錯率的計算方法。

收貨時效的計算方法。

K公司的收貨流程.。

T公司的抽樣方法。

什么是點數機？

第三模塊：如何做好儲位管理？

儲位管理的核心是什么？

三種倉庫運作模式。

儲位管理的KPI指標有哪些？

倉庫的常規布局。

定位法與隨機法的比較。

如何提高倉庫的有效利用率？

倉庫合理布局的比例參考。

立體倉與平面倉的比較。

庫區如何分配？

倉儲物品按照揀貨要求如何分類？

各類物品應放哪里？

全國各地設倉的利與弊。

是否就地設倉的判定依據。

“量大總倉調、量小就地備”的好處

如何減少倉庫的臨時爆倉？

自建倉庫還是外租倉庫？

案例

A公司倉庫利用率的3種計算方法。

A公司倉庫利用率的低的主要原因。

C公司數千種物品在倉庫擺放的規則。

K公司是如何解決臨時爆倉的？

第四模塊：如何提高盤點的有效性？

盤點的KPI指標有哪些？

盤點各KPI指標的關系？

盤點虧或盈應不應該罰？

全面盤點的工作流程如何？

盤點準備工作做些什么？

盤點管理的難度是什么？

四種盤點方式的比較？

盤點的三種形式。

盲盤與實盤的比較。

車間物品怎么盤？

案例

L公司倉庫盤點的三大指標。

H公司倉庫盤點的流程。

Y公司的四種盤點頻率。

J公司的盲盤加實盤。

第五模塊：庫存管理的挑戰是什么？

存放于倉庫的物品都算庫存嗎？

我們為什么要備庫存？

庫存過高的缺點有哪些？

占用大量資金的后果。

企業老總對庫存管理的要求有哪些？

什么是“零庫存管理”?

衡量庫存是否積壓的指標有哪些?

什么是庫存的天數?

庫存周轉率的不同算法？

如何計算某單品在單庫的周轉率？

如何計算公司總庫存的周轉率？

造成公司總庫存周轉緩慢的因素有哪些?

案例

A公司備庫存的四大原因。

盈利的G公司為什么會倒閉？

R公司庫存管理五項指標的先后順序。

F公司庫存周轉率的計算方法。

第六模塊：如何做好庫存的補貨管理？

第一節：如何做好原材料和成品庫存的補貨管理

如何選擇適合的補貨方法?

什么是定量補貨法?

如何確定補貨點?

影響補貨點的因素.

如何確定補貨量?

如何計算經濟訂貨量?

采購訂貨的成本包括哪些內容?

“庫存持有成本”包括哪些費用?

如何計算庫存持有成本率？

為什么要計算單品庫存持有成本？

什么是定期補貨法？

定期補貨法示意圖。

兩種補貨法的比較。

如何確定定期法的訂貨日期？

影響定期法補貨量確定的因素有哪些。

什么是滾動式補貨？

滾動式補貨的利與弊。

第二節：如何做好備件庫存的補貨管理

什么是備件、耗材?

衡量備件（耗材）庫存是否積壓的指標是什么？

備件（耗材）倉庫應該歸哪個部門管理？

如何做好備件性物品的庫存管理？

備件庫存如何分類管理？

什么是備件生命期 —浴盆曲線？

備件浴盆曲線的指導意義是什么？

如何做好備件的補貨管理

使用部門如何制定‘備件需求計劃’？

案例

L公司經濟訂貨量的計算方法。

H公司庫存持有成本率的計算方法。

D公司供貨期很長的海外供應如何補貨？

J公司高值備件的兩大分類。

M公司備件補貨的流程。

第七模塊：如何提高物料揀貨配送的效率？

揀貨（發料）的KPI？

哪些因素會影響揀貨績效？

如何建立揀貨員的績效工資制度？

什么是多倉揀配與單倉揀配？

多倉揀配與單倉揀配的比較。

揀貨運作的流程如何？

各階段會出什么問題？

揀貨計劃何時下給倉庫？

如何按照提貨時間分配揀貨單？

揀貨的兩種基本方法。

如何實施播種法？

兩種揀貨方法的比較。

借助WMS軟件對揀貨單進行再分配。

如何避免揀（發）錯貨？

領料與發料。

如何做到“先進先出”？

掏式擺放如何改？

如何禁止疊放物品？

硬件設施對揀貨的幫助。

成品出貨的流程？

成品出貨的主要問題？

成品出貨的數量糾紛怎么辦?

案例

T公司的計件制揀配制度。

Y公司的單倉揀配體系。

F公司的倉庫揀貨指令是何時下達倉庫的？

R公司的按時間段下發揀貨單

H公司的按區下發揀貨單。

W公司的播種式揀貨。

B公司是如何減少揀錯貨的？

F公司為什么經常做不到‘先進先出’？

A公司的智能化揀貨系統。

B公司是如何防范發貨數量糾紛的？

第八模塊：如何降低倉儲管理的損耗？

倉儲管理不當造成的損耗有哪些？

看不見型損耗的產生原因.

看得見型損耗的緣由會有哪些？

不同存放物的倉儲要求有哪些？

倉庫的設計要求.

倉庫如何防潮？

雙門制.

倉庫靜止時的管理側重點？

板貨標識的形式.

完整板貨標示的基本內容.

板貨標示的作用有哪些？

堆碼操作要求.

‘堆碼’如何定量？

‘堆碼’為什么要定量?

非托盤式倉庫如何定量？

如何計算各物品的庫容需求？

垛堆法圖示。

如何管理好待定物品和不能用物品?

退貨的管理.

倉庫管理的5S要求.

安全管理的防范？

如何防治野蠻操作？

什么是危險品?

如何做好危險品的倉儲物流管理？

倉庫日常巡查制度 。

案例

L公司新建倉庫的基本要求。

T公司是如何防止倉庫潮濕的？

V公司為什么一定要貼貨板標識？

K公司是如何計算庫容需求的？

倉庫經理對不可用物品承擔什么責任？

倉庫里哪些東西算危險品？

第九模塊：如何選擇與維護物流設備？

第一節：貨架設施的選擇

設計貨架所需考慮的因素。

貨架的一般分類 。

低位貨架。

低位貨架圖示。

懸臂式貨架 。

其他貨架。

中高位貨架。

窄巷道貨架的類別。

第二節：叉車設備的選擇及保養

如何選購叉車?

叉車的動力分類 .

特殊的叉車及配具.

如何做好叉車的保養?

叉車是買好還是租好?

第三節：冷鏈設備

冷庫的種類.

冷庫的主要安全隱患.

冷藏車的種類.

第四節：其他設備

托盤類.

托盤是租好還是買好?

托盤國際標準共有6種規格.

中國的托盤標準.

其他器具.

填充氣袋.

案例

Z公司的貨架為什么會變形？

G公司應該選擇哪一種自能化立體庫？

X公司為什么要租賃叉車？

S公司為什么要租賃托盤？

第十模塊：如何做好物流運輸的外包管理？

第一節：降低運輸成本的方法有哪些？

運輸管理的挑戰有哪些？

運輸管理的KPI？

如何降低物流運輸成本?

四種運輸工具的比較.

我們應該選擇哪種運輸工具為好？

汽運管理模式的三種選擇？

如何降低運輸的損耗?

第二節：如何實施物流外包的招投標？

物流招標的方式.

如何實施物流外包招投標？

如何準備招標文件?

<< 投標人須知 >>.

評標方法有哪兩大類別？

第二步：計算平均報價值.

第三步：計算商務標得分.

第四步：計算綜合評分值.

如何評定技術標？

第三節：如何評估物流服務商？

物流企業分類與評估指標

運輸型物流企業的評定內容？

經營狀況.

資產.

設備設施.

管理及服務.

人員管理.

信息化水平.

什么是第四方物流？

物流商的愿望？

貨運服務的類型.

不同貨運公司的評估側重點

倉儲服務商的設備設施.

外租倉庫的要點.

案例

H公司的噸公里多少錢？

T公司運輸方案的比較。

G公司物流招標的評標方法。

物流企業行業評級的評價參數。

第十一模塊：如何提高物流倉儲的電子化水平？

四大信息管理系統.

WMS系統－倉儲管理系統.

什么是物聯網-Internet of things? – IOT？

四種信息傳感設備.

為什么要用物流條碼技術？

條形碼的分類.

物流條碼如何編制?

條形碼技術的組成部分.

手持終端的組成部分 .

什么是RF實時技術？

RF手持終端電子體系的費用.

什么是RFID?

為什么要用RFID？

三種倉管方式的比較.

案例

L公司倉管員是如何編制條形碼的？

W公司手持終端的操作功能。

A公司的RFID系統。

B公司電子標簽揀貨系統。

 

主講老師：張仲豪講師團隊

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講師：張仲豪講師團隊（開課前一個月確認具體授課講師）

課程背景

 

你知道

——如何應對勞動者應聘期間/入職之后提交虛假資料（未能如實說明）的風險

——試用期以“不勝任工作”為由解除勞動合同的風險是什么

——如何避免未經批準自行加班，并于離職后追討加班費

——年終獎是否應計算入經濟補償金/經濟賠償金的基數中

——如何應對工傷員工借故拒絕復工并不斷休假

——何謂勞動者賠償責任的三個構成要件

——如何應對勞動者否認違紀違規事實、拒交《檢討書》、拒簽《警告信》、

《解除/終止勞動合同通知書》

——末位淘汰制的執行風險與應對措施是什么

——如何規避法定標準下支付經濟補償金的法律風險

——如何做到單方面的調薪能最大程度地降低企業法律風險

——泡病假的應對措施有哪些

——直線部門經理擅自口頭解除員工勞動關系的應對策略與措施是什么

以上問題，將由國內著名勞動法/勞動關系管理實戰專家、著名勞動爭議預防與應對專家、員工心理健康管理專家、企業EAP設計/咨詢專家畢春秋老師帶您各個擊破，為企業提供切實可行的實操解決方案，以防控企業面臨的各種勞動法律法規風險

 

課程收益

 

1，帶領HR從業者對《勞動合同法》所涉法律知識要點進行一次完整、全面而深入的梳理

2，幫助HR從業者熟悉、掌握非法務人員的勞動法律法規知識要點，并通過大量經典案例的分析講解，將相關知識點運用于實際問題的解決之中

3，幫助HR從業者正確、科學、充分解讀《勞動合同法》條文，并將有關內容拓展至《社會保險法》、《工傷保險條例》、《民法通則》等法律領域，使相關知識系統有機結合，構成內在邏輯體系

4，通過學習，使HR從業者能夠掌握必備的勞動合同法律法規知識要點及風險防控技巧，以提高其勞動合同綜合管理水平

5，通過學習，使HR從業者能夠在實際工作中檢討或再造各自企業中的人力資源管理/員工關系管理/法務管理流程，如招聘流程、規章制度制定流程、員工投訴流程及勞動合同解除流程等，以使學員學以致用、收益量化

 

課程大綱

 

第一章 招聘入職中的法律知識要點與風險防控

1. 勞動者應聘期間/入職之后提交虛假資料（未能如實說明）的風險及其應對
2. 入職體檢的必要性（《職業病防治法》第三十二條）

3．用人單位不簽訂勞動合同的風險

4. 勞動者惡意拖延或拒簽勞動合同的風險以及如何設計《簽訂勞動合同通知書》和《終止勞動關系通知書》
5. 用人單位自行擬定勞動合同文本的風險
6. 工作地點可能出現變動/搬遷的風險與預防
7. 勞動合同文本中“可以約定事項”的充分利用

（案例一）

第二章 試用期中的法律知識要點與風險防控

1.試用期及合同期的約定風險

2. “試用條件”與“錄用條件”/“轉正條件”的區別與聯系
3. 《入職通知書》與《錄用通知書》的異同及其表述風險（試用期不符合錄用條件與合同期不勝任工作的異同）
4. 試用期以“不勝任工作”為由解除勞動合同的風險
5. 勞動者在試用期因不合格被解除勞動合同，是否需賠償培訓費？
6. 如何撰寫《試用不合格通知書》？
7. 防止出現試用期違法解除的三條基本措施

（案例二）

第三章 工資標準及加班費中的法律知識要點與風險防控

1. 工資總額的概念與構成
2. 不屬于工資的范疇
3. 如何設計工資結構以降低加班費成本？
4. 加班與值班的區別
5. 如何認定無故拖欠工資？

6.不屬于克扣工資的情況

7. 工資標準爭議的舉證責任
8. 如何避免未經批準自行加班，并于離職后追討加班費？
9. 工作/法定節假日加班，能否安排補休而不予支付加班費？

（案例三）

第四章 績效獎及年終獎支付中的法律知識要點與風險防控

1. 年終獎的相關界定
2. 雙方合同沒有涉及年終獎問題，但公司規章制度規定離職后不支付年終獎是否有效？
3. 被裁員工能獲取年終獎和“雙薪”嗎？
4. 把工資的一部分作為獎金，每個月扣除，留到年底再發，這種做法合法嗎
5. 勞動合同未約定離職后提成的支付問題，也未以明確的方式約定提成計算方法，且事后亦未達成協議，員工離職時可否不支付？
6. 雙方約定離職后提成不再支付或減半支付是否有效？
7. 年終獎是否應計算入經濟補償金/經濟賠償金的基數中？

（案例四）

第五章 工傷保險待遇中的法律知識要點與風險防控

1. 關于工傷的界定
2. 不得認定工傷的情形
3. 怎樣理解“上下班途中”？
4. 發生工傷事故，用人單位需承擔哪些費用？
5. 停工留薪期的確定
6. 如何應對工傷員工借故拒絕復工并不斷休假？
7. 員工能否既要求單位支付工傷待遇同時又要求第三方支付人身傷害賠償？
8. 用人單位能否以商業保險替代工傷賠償？
9. 如何簽訂工傷事故的私下和解協議？
10. 未足額繳納社保所產生的工傷保險待遇差額？

（案例五）

第六章 培訓服務期、保密協議、競業限制及違約金中的法律知識要點與風險防控

1．本合同期內由甲方出資培訓并簽訂協議的，如合同期滿而服務期尚未到期的

2．保密、競業限制、競業禁止的區別與聯系——

3．違約金支付（培訓服務期&競業限制）——

4．保密與競業限制實操——

5．勞動者賠償責任的三個構成要件

（案例六）

第七章 處理嚴重違紀違規勞動者中的法律知識要點與風險防控

1. 違法解除的比支付經濟賠償金（2N）更為嚴重的后果是什么？
2. 確保規章制度內容合法、程序合法——即已通過如下程序：
3. 確保勞動者違紀違規的事實與規章制度的規定相符合。
4. 如何應對勞動者否認違紀違規事實、拒交《檢討書》、拒簽《警告信》、《解除/終止勞動合同通知書》？
5. 處理違紀違規員工的最佳時段是什么？
6. 出具/不出具“解除/終止勞動合同證明”的風險及其應對
7. 違紀違規員工的薪酬調整處理策略

（案例七）

第八章 不勝任工作中的法律知識要點與風險防控

1. 不能勝任工作：不能按要求完成任務或工作量。
2. 實操建議
3. 勞動者拒絕簽署崗位職責/績效目標/工作量考核結果，怎么辦？
4. 第42條：下列人員不適用不勝任（40條）和裁員（41條）條款
5. 末位淘汰制的執行風險與應對

（案例八）

第九章 協商一致解除勞動合同中的法律知識要點與風險防控

1. 低于法定標準支付經濟補償有無法律風險？
2. 如何規避法定標準下支付經濟補償金的法律風險？
3. 近年來，各地協商一致解除勞動合同案件大幅增加的根本原因是什么？
4. 制造業存在大量“自離”的員工，“自離”究竟有哪些法律風險？
5. 用人單位如何規范離職管理以及離職手續辦理？

（案例九）

第十章 調崗調薪中的法律知識要點與風險防控

1. 雙方協商調崗調薪的相關法律規定
2. 用人單位可以單方調崗的法律依據
3. 其他用人單位可以單方調崗的情形
4. 如何做到單方面的調薪能最大程度地降低企業法律風險？

5.用人單位調整勞動者薪資的基本程序

6. 如何在勞動合同中明確約定調崗調薪的條件？

（案例十）

第十一章“泡病假”中的法律知識要點與風險防控

1. 泡病假的目的
2. 泡病假的表現形式
3. 泡病假的應對措施

（案例十一）

第十二章 問題員工管理中的人力資源管理預防策略

1. 勞動合同變更制度
2. 入職登記表和招工名冊的主要內容、設計技巧和注意事項
3. 如何約定工作崗位/內容，以化解可能產生的違約侵權及帶來的法律風險？
4. 如何約定工作崗位/內容，以便未來調整崗？
5. 直線部門經理擅自口頭解除員工勞動關系的應對策略與措施
6. 離職申請表及離職協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項

（案例十二）

 

主講老師：畢春秋

 

—專注于勞動法與心理分析

國內著名勞動法/勞動關系管理實戰專家

著名勞動爭議預防與應對專家

員工心理健康管理（EAP咨詢）

畢春秋：1968年出生于貴州畢節市，48歲，常住深圳。畢業于貴州畢節學院外國語系英語專業、北京大學政府管理學院行政管理專業（管理學學士）、北京大學心理系應用心理學專業（理學碩士），企業二級人力資源管理師、國家二級心理咨詢師，EAP專業人士，集團公司法律顧問，深圳龍崗社區學院管理心理學客座教授，大律師網絡律師行合伙人，廣東揚權律師事務所、廣東微眾律師事務所、廣東君一律師事務所特聘勞動法專家。

1991-1995 臺資邯泰鞋業集團（12000人）? 人力行政專員/主任

1995-1998 云南金不換集團（制藥，國企）? 人力行政經理兼總裁助理

1998-2000 美資宏高電子集團（5000余人）? 人力資源及行政經理

2000-2014 中南集團（香港著名企業，兩萬余人，國內十數家分公司及子公司，電子技術/半導體/集成電路）? 集團法務高級經理（總監級）

2014-至今 中南集團? 集團人力資源高級經理（總監級） 高級培訓師

畢春秋老師長期從事人力資源/行政/法務管理/心理學應用等工作25年，服務企業涉及臺資、港資、美資及國有企業，熟悉現代企業管理及運作，對企業各發展階段及其轉型期所面臨的管理癥結有深刻認識，視野開闊。任職期間，先后擔任過人力資源高級經理、集團公司工會主席、企業調解委員會主任等職。為廣東君一律師事務所、廣東揚權律師事務所、廣東微眾律師事務所勞動法特聘專家，大律師網絡律師行合伙人；長期致力于員工關系及企業法務管理研究，是國內有較大影響力的勞動法實戰型專家。畢春秋老師在任職大型外資企業集團的16年間，處理各種涉及勞資糾紛的案件近500起，涉案金額3000余萬元，企業實際支付經濟補償金/賠償金280余萬元，勝訴率90%以上。

畢春秋老師在企業法務管理中專注于勞動合同法的實踐與研究，尤其擅長如下精品課程的講授：《<勞動合同法>精解與經典案例分析》、《企業法律風險防范與化解實務》、《勞動合同解除技巧——五階段、三溝通與心理分析技術》等。此外，作為科班出身、且長期從事員工心理健康管理的畢春秋老師，還擅長于講授如下課程：《心理學在HR管理中的應用》《陽光心態》《壓力與情緒管理》、《泛90員工管理，如何從“心”開始》、《員工關系管理中的心理學技巧運用》等。

授課特點

1．有的放矢——針對企業在勞動用工中所出現的高頻法律風險，或學員在實際工作、生活中面臨的心理壓力、情緒障礙等，結合豐富的現實案例，將枯燥的法律條款或心理學理論賦予生動活潑的實際內涵，逐一予以詳細講解，以期學員能夠抓大放小，避免舍本逐末。

2．注重實效——針對學員的在職特點以及企業形態的差異，從點到線，由線及面，立體地展現了勞動法律法規與企業實際經營活動的經緯交集，或學員自身的心理健康現實問題，從而不失要點、重點和難點地分析講解，確保在理論框架下有效解決差異性的實際問題。

3．融會貫通——利用自身在管理學和心理學專業上的優勢，以及20余年法務及心理學應用方面的實操經驗，縱橫捭闔、剖析人性；解讀法律、貫穿管理；力求授課內容的清晰、條理、邏輯、人性化；寓教于樂，教學相長；令人理解通透、記憶深刻。

服務客戶

美的集團、海亮集團、農夫山泉、深圳市源磊科技集團、吉陽智云科技、林百朋包裝、惠科股份、深圳詩普琳珠寶、興飛科技、廣東省聯泰集團、深圳市正宏汽車科技、碩諾科技集團、深圳市祈飛科技、安普爾科技、深圳市美力高集團、華僑城集團、深圳市博家琴行、大凡珠寶、廣田集團、生益電子股份有限公司、六洲置業、深圳市越航物流有限公司、深圳科宏健科技有限公司、東莞富采包裝制品有限公司、德升電子（深圳）有限公司、鶴山雅圖仕印刷有限公司、廈門香江塑化有限公司、東莞市佳倩皮具有限公司、深圳市特發信息股份有限公司、嶺南園林股份有限公司、東莞光距電子有限公司、比亞迪、中國平安保險、中外運、朗科智能電氣股份集團、華茂電子集團、深圳森源酒店家具集團、廣東建星控股集團、邯泰鞋業集團、福永駿達制造集團、香港冠麗玩具集團、云南金不換集團、東莞市眾茂五金集團、郭氏宏高電子塑膠等。

課程背景

 

在移動互聯網時代和即將到來的人工智能時代，我們所處的商業格局和企業生態充滿了易變性、不確定性、復雜性和模糊性，企業的創新能力依賴于能夠頻繁地從真實用戶那里得到對商業假設的有效驗證，勝出者的特點是擁有快速交付價值、靈活應對變化的能力。

DevOps就是現在最炙手可熱的技術，目標是能夠以可持續的方式，將變更快速、安全的部署到生產環境或用戶手中，讓軟件交付過程可以做到持續交付，實現更短的交付周期、更高質量和更低的成本。調查表明，DevOps的接受程度正在逐年上升，尤其是在大企業中，81%已經開始接受DevOps的方法和實踐。

在這樣的大環境背景下，很多企業開啟了DevOps轉型工作，旨在提升部門內對DevOps知識體系和方法、技術、工具的理解，結合現有軟件交付過程中的痛點，有針對性的導入新方法與實踐，促進軟件研發效率及交付質量的提升。

 

 

課程特色

 

本課程由國內資深敏捷與DevOps專家、前全球五百強資深咨詢顧問老師精心打造，以DevOps在企業中轉型與落地為出發點，以DevOps的立體化實施框架為基礎，結合最佳實踐與工具鏈解決方案、度量模型以及大型互聯網公司、國內/國際大型企業的真實案例與經驗，幫助企業和學員掌握DevOps的管理方法和工程實踐，并建立在企業中落地DevOps的能力。

課程中特別增加了端到端持續交付流水線2.0的方案和演示，把理論和實踐有效固化在工具鏈上，助力DevOps快速落地。

課程中強調理論、實踐、工具落地相結合。在前兩天課程中重點講解DevOps實施體系，在每個知識點講解后，進行相關研討或練習，結合企業現有情況進行問題定位和優化，并通過真實案例鞏固講授的知識；在第三天的培訓中，全天以實操演練的方式，共進行四個迭代的實踐，幫助學員把前兩天的知識點靈活應用，進一步加深對DevOps的理解和實際落地、解決企業實際問題的體驗。

 

課程大綱

 

課程內容安排
第一天	DevOps建設體系與敏捷管理	上午	課程介紹	ü?? 三天的課程內容和目標介紹
			DevOps背景及趨勢	ü?? 介紹DevOps的發展由來，DevOps的市場發展形勢 ü?? 介紹目前國內一些行業對DevOps建設態度 ü?? DevOps與敏捷、持續集成、持續交付等其他管理運動的關系 ü?? DevOps與微服務、容器云等平臺的關系
			DevOps體系化建設思路	ü?? DevOps常見的三大建設誤區 ü?? 影響DevOps建設的關鍵因素 ü?? DevOps范圍可大可小，企業該遵循怎樣的建設思路
		下午	午休
			敏捷過程規范	ü?? 敏捷過程如何驅動，團隊組織，文化保障 ü?? 企業敏捷和傳統敏捷有別，企業敏捷的三大注意點 ü?? 敏捷度量體系的建設
			精益看板的建設	ü?? 介紹故事地圖的使用方法 ü?? 如何設計看板，企業敏捷中的重要精益看板
			敏捷工具的落地	ü?? 以jira為例，介紹jira的規范使用和默認模板的不足。 ü?? 舉例jira上常用的擴展需求。 ü?? 講解Jira的集成方法與注意點。
第二天	DevOps代碼庫與持續集成建設體系	上午	代碼庫管控	ü?? 無論傳統架構、或是微服務架構，代碼庫該如何規劃 ü?? 針對不同團隊，不同項目要求，代碼flow的選擇和使用 ü?? GitLab的集成模式和注意點
			持續集成體系建設	ü?? 持續集成體系的建設三步法 ü?? 集成策略，集成任務的設計 ü?? 基于原子任務編排CI流水線，滿足不同的集成要求
		下午	午休
			組件與工件庫的管理	ü?? 定義組件概念，連接代碼庫和工件庫 ü?? 如何進行組件的類型定義，用組件組件類型驅動后續工作 ü?? 除了存儲之外，工件庫的其他管理要點
			CI領域的工具落地指導	ü?? Jenkins Pipeline原理介紹 ü?? Nexus、Harbor工具介紹 ü?? 如何打通上述工具，支撐企業的完整CI體系
			項目環境與資源管理	ü?? 環境和資源是CD的基礎，企業環境多種多樣，如何統一管控 ü?? 環境資源管理與CMDB的建設依賴
第三天	DevOps持續發布建設體系與案例分享	上午	CD流水線設計	ü?? 持續交付流水線的流程與權限管理設計 ü?? 流水線的執行任務設計，與組件、環境的關聯管理 ü?? 藍綠、滾動升級、灰度發布等常見發布策略的設計
			監控與日志中心建設	ü?? 統一監控體系的領域劃分與建設難點 ü?? 類ELK框架的日志監控體系建設分享 ü?? APM全鏈路監控設計分享
		下午	午休
			DevOps成熟平臺分享	ü?? 介紹某個國內成熟的DevOps產品的設計 ü?? 通過具體Demo，了解DevOps支撐全過程 ü?? 分享落地DevOps平臺的相關技術難點
			DevOps行業案例分享	ü?? 國內某大型金融行業案例分享 ü?? 國內某運營商案例分享 ü?? 國內某大型企業案例分享
			總結與答疑	ü?? 課程總結及回顧，部分未設計領域的簡單介紹 ü?? 答疑
第四天	總結與交流

 

主講老師：專家團

 

顧老師?

東南大學計算機碩士，現任某上市公司產品部主任架構師，15年IT實戰工作經驗，10年以上企業應用開發平臺的研發、實施、管理經驗，先后參與華為，中信銀行，工商銀行，中航信，阿里云，興業銀行等客戶定制項目；參與并負責公司多款內部產品研發工作，長期致力于IT項目管理，總體設計，用戶體驗及咨詢工作 擅長DEVOPS,OSGI，eclipse插件，web前端，云計算，CI/CD等領域技術。從事IT培訓8年，擅長DEVOPS，云計算、項目管理和微服務架構等體系課程。

程老師?

某集團公司研發總監，敏捷教練，在信息技術領域具有豐富的開發、運維經驗，曾在眾多項目的開發和實施過程中擔任重要角色，并且擁有多年的授課經驗。不但擁有知識理論的功底，又有實戰與實踐的經驗，高度的責任感，積極進取，在教育培訓中不斷的與學員分享與實踐，豐富的跨行工作經歷練就了其獨到的視野及敏銳的洞察力，其超前的觀念與專業水平在教學中得到了眾多從業人員及團隊的好評。

張老師?

天津大學軟件工程碩士，10多年的IT領域相關技術研究和項目開發工作，在長期軟件領域工作過程中，對軟件企業運作模式有深入研究，熟悉軟件質量保障標準ISO9003和軟件過程改進模型CMM/CMMI，在具體項目實施過程中總結經驗，有深刻認識。通曉多種軟件設計和開發工具。對軟件開發整個流程非常熟悉，能根據項目特點定制具體軟件過程，并進行項目管理和監控，有很強的軟件項目組織管理能力。對C/C++ 、HTML 5、python、Hadoop、java、java EE、android、IOS、大數據、云計算有比較深入的理解和應用，具有較強的移動互聯網應用需求分析和系統設計能力，熟悉Android框架、IOS框架等技術，了解各種設計模式，能在具體項目中靈活運用。

周老師?

獨立咨詢師，專注產品管理、敏捷開發、企業架構、個人成長。十幾年的IT工作經驗，從技術到產品，到研發管理，圍繞軟件產品開發全生命周期積極探索和實踐，發布了多本電子書，《模型驅動軟件工廠》、《報表引擎設計》、《敏捷方法之Scrum》、《開源信息系統開發平臺 – OpenExpressApp框架》、《敏捷個人-認識自我、管理自我》、《業務分析與需求》、《規模化產品開發方法-產品線工程》、《架構語言ArchiMate》、《企業架構框架TOGAF》等， 獲得2010和2011年十大杰出IT博客，在中國軟件技術大會、中國軟件工程大會、全球軟件技術大會、Scrum Gathering等大會多次做過企業架構、產品管理、定制化開發以及敏捷方法等主題演講。給建銀、工行、國網、中油瑞飛、英華達、工程設計研究院等不同類型企業做過企業架構、敏捷開發、需求等方面的培訓和咨詢，深受企業好評。

課程背景

 

“對于管理干部而言，一個人高效不叫高效，團隊高效才叫高效，管理者的績效就是團隊的績效。”

——華為任正非

課程從團隊建設的核心入手，結合講師的親身經歷，化繁為簡的講解研發團隊建設和管理的技能和技巧，不追求大而全，而追求實用，追求解決實際問題，重點解答和引導研討學員在工作中碰到的各種現實疑難問題，引導學員真正掌握研發團隊建設和管理的藝術。

 

 

 

 

課程特色

 

MBA案例式教學：與傳統培訓不同，傳統的培訓是培訓師站在聚光燈下舌燦生花的表演兩天，老師講的很激動，學員聽的很感動，但與學員的應用、行為的改變的關聯很小，培訓效果微乎其微。本課程根據成人學習的特點，采用MBA案例式教學，強調學習過程中“體驗—反思”的螺旋，運用教練技術，啟發學員對自己日常工作中的態度，知識，技能進行檢討、修正，從而大幅提升學員的業績。

 

?????????????????????????????????????????????? 課程收益

 

如果碰到下列管理難題，本課程將為您提供系統解決思路和方法：

新產品推出總是很難？如何打造富有激情和戰斗力的研發團隊？

每個項目都延期，研發費總超標？研發項目團隊該如何帶？

團隊士氣低落，各項工作推進困難，下屬長期加班加點，但沒有什么成績？

團隊人員不參與，無愿景，人員流動大？

令行而禁不止，流程文件都鎖在柜子里，研發人員各自為戰，人人疲于奔命卻無績效可言？

授權這么難，團隊缺乏應有的完成任務的技能，能干的就那么幾個？

團隊成員工作積極性不高，工作推諉，拖沓？如何有效對他們激勵？

任務緊、人手嚴重短缺，如何與領導溝通進度與資源計劃？

跨溝通困難重重？和相關部門總是有沖突，如何溝通達成一致？

如何有效的創新？

 

課程大綱

 

一、如何建立高績效的研發團隊

通過實際案例和演練，理解什么是真正意義的研發團隊？優秀企業高效開發團隊的要素及表現？研發團隊的提升障礙和失敗原因？掌握研發團隊發展的不同特征和管理策略。

1.1 什么是真正意義上的研發團隊

1.1.1 研發團隊最重要的要素

1.1.2 案例：某優秀企業產品開發緣何遭遇市場失敗

1.1.3 高效研發團隊有何表現？

1.1.4 案例分享：某企業毛利很高，凈利為何這么低？

1.1.5 高效研發團隊的要素？

1.1.6 案例探討：某著名手機廠商緣何倒閉？

1.1.7 團隊建設的障礙：從高富帥到矮蹉窮之路

1.1.8 管理干部的技能測評分享：如何提升管理干部的技能

1.2 案例分享：郭士納接管即將倒閉IBM后施展了哪些管理技巧，從而讓大象開始跳舞？

1.3 研發團隊發展的不同特征及管理要點

二、高效之魂——如何打造團隊的靈魂：來之能戰，戰之必勝

研發團隊大都氣氛沉悶，狀態不好的時候疲疲沓沓，開發周期拖延，效率不高，原因就出在團隊文化上。團隊文化是一個團隊的精神，是團隊的靈魂，是高績效組織的土壤。“我知道沙漠的對面是綠洲，可誰能幫我找到穿過沙漠的駱駝”?本單元將通過優秀企業的最佳實踐。徹底破解團隊文化建設的難題。

2.1 團隊文化及其重要性

2.1.1 為何產生不同的團隊文化?

2.1.2 案例分享：為何有的團隊搶活干而有的團隊躲活干？

2.1.3 高效研發團隊需要什么文化？

2.1.4 案例探討：什么時候闖紅燈？

2.1.5 假積極VS真積極

2.2 團隊文化的作用機制與原理

2.2.1 羊群效應及尋找社會證據

2.2.2 案例探討：珍妮維尼現象

2.2.3 社會懲戒

2.2.4 案例分享：燒不死的鳥兒是鳳凰嗎？

2.2.5 文化的作用原理

2.3 建立高效研發團隊文化三個步驟

2.3.1 體察文化

2.3.2 文化傳導

2.3.3 案例：燒不死的鳥是鳳凰？燒雞？

2.3.4 制度化

2.3.5 案例：某優秀企業如何將文化制度化

2.4建立高效研發團隊文化五種武器

2.4.1 文化傳導的五種秘密武器

2.4.2 案例分享：華為公司的加班文化是如何煉成的華為公司的年終獎

2.4.3 案例探討：為何加班的沒有幾個，只有管理者一個？

2.5文化傳導的三個原則

2.5.1 案例分享：M企業文化傳導緣何失敗？

2.5.2 案例探討：如何反研發人員的幼稚病

2.5.3 案例分享：評審當中燒不死的鳥

2.5.4 案例分享：項目中的榜樣零缺陷的神話是如何煉成的

三、高效之本——管理干部的創新與流程意識

組織流程是研發高效的根本。管理者必須具備很強的項目組織和流程意識。管理者需要掌握組織和流程設計的三大誤區及效研發組織的特點，從而使流程落地；管理者需要掌握如何打造公司重量級團隊，如何用流程來強化執行力，如何用流程保證研發項目的質量和進度。

3.1 組織流程設計

3.1.1 研發流程設計的三種誤區

3.1.2 案例：某優秀企業通信電源模塊緣何失敗

3.1.3 案例：某企業總工的苦惱

3.1.4 研發流程設計應遵守的三種原則

3.1.5 因變量？自變量？

3.1.6 研發流程的高效之鑰

3.1.7 案例：從IBM、摩托羅拉、諾基亞到蘋果之路的成功和失敗

3.1.8 研發流程的特性

3.1.9 案例：投入高達6.7億的先進產品緣何失敗？

3.2 組織設計

3.2.1 如何用組織來保證項目成功

3.2.2 案例探討：M企業的組織形式緣何失敗

3.2.3 組織機制建立的四個維度

3.2.4 現代研發組織結構

3.2.5 高效研發組織結構的特點

3.3 華為是如何打造重量級的團隊

3.3.1 何為重量級團隊？

3.3.2 案例：華為是如何通過組織來保證產品開發的成功？

3.3.3重量級團隊的意義和必要性

3.3.4 打造重量級團隊的方法和機制

3.3.5 經驗分享：華為組織成功的四個秘密

四、高效之源——培養下屬和授權能力

如何讓員工由“要他學”變成“他要學”？如何培養迷茫的新手？華為公司是如何培養新員工的？管理大師彼得德魯克說：卓有成效的管理者必須要有效授權。那么何為有效授權？有效授權的障礙和要點是什么？通過實戰案例的講解和演練，使管理干部掌握有效授權的秘訣，成為卓有成效的項目管理者。

4.1 如何培養下屬

4.1.1 如何培養迷茫的新手?

4.1.2 為何員工不愛學習？

4.1.3 如何讓員工由“要他學”轉變成“他要學”？

4.1.4 如何讓新員工充滿動力？案例：新員工李薛泳為何加班到凌晨

4.1.5 不要榨干老員工：如何持續培養老員工

4.1.6 案例分享：如何讓剛過試用期的員工成長為主力？

4.2 強有力的執行和控制

4.2.1 案例探討：主管W君的苦悶和憂傷

4.2.2 案例探討：如何解決授權和控制的平衡

4.2.3 如何通過授權激勵下屬：喬布斯如何激勵下屬

4.2.4 授權的誤區，想說愛你不容易：有效授權的九大障礙

4.2.5 如何做到有效授權：有效授權的七大要點

4.2.6 案例探討：如何做好案例監控？任務監控的五大手段

五、高效團隊的動力系統：激勵與反饋

高效團隊的動力系統是激勵和反饋。由于研發人員自身的特點比如希望被尊重和認可，思維比較理性，不太擅長語言表達等，研發激勵有自己的特點。通過本單元學習，你會發現在項目團隊中激勵無處不在，并且表現出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。

反饋是組織的血液，沒有反饋，人們就不知他們是否偏離目標，是否需要重新調整、升級或轉向。從這方面講績效反饋是經理人的重要任務之一，而研發管理干部在這方面的能力普遍欠缺，那么如何正確的進行績效面談，從而將績效考核當作工具而非包袱？

5.1 善于激勵

5.1.1　研發激勵有自己的特點，如何“讓他做”變成“他要做”？

5.1.2　案例探討：項目團隊成員小王的升職加薪沒拿到，作為他的項目主管你該怎么辦？

5.1.3　研發團隊激勵常見的三大誤區案例探討：R公司“強有力”研發激勵制度緣何失敗？

5.1.4　動機理論赫茨伯格雙因素理論 案例探討：漲工資OR發獎金？

5.1.5　測試：激勵你的因素是什么

5.1.6　研發團隊的激勵各種原理以及激勵實務練習

5.1.7　研發團隊激勵的方法和技巧

5.1.8　激勵研發團隊的崔龍十二式建立愿景、主管示范、天女散花、樹立榜樣、建立感情、特殊意義的禮物、具有挑戰性的刺激……

5.1.9　案例探討：如何給員工設立挑戰性的任務？

5.1.10 案例分析：認可贊美的要點是什么，6天的工作量3天完成？

5.1.11 團隊里的加班文化是如何煉成的？

5.1.12 對于研發人員，工作簡單了沒有挑戰性，工作太難了，又有畏難情緒？怎么辦？

5.1.13 案例分享：在項目周期緊，新人多的情況下如何激勵項目團隊成員完成目標的？

5.1.14 激勵的“三心二意原則”案例分享：如何管理團隊中的技術大牛？

六、高效之鑰——管理干溝通之道

華為有一句話“感情也是生產力”，對企業有感情，員工和企業的黏性就強，效率自然就高；團隊內部有感情，戰斗力肯定強；部門之間有感情，協調自然就容易。然而這一切并不總是那么順其自然，不知怎么匯報，上司的有效支持總是不足，跨部門溝通怎么那么難？好容易當上領導，下屬卻比自己牛？通過這一單元學習，啟發學員徹底解決如上問題。

6.1 管理者的能力差距體現在什么地方？

6.1.1 何為溝通？

6.1.2 為何溝通能力如此差？

6.1.3 溝通原理案例分享：為何產生“雞同鴨講”

6.1.4 案例分享：為何溝通失敗？

6.2 如何管理上司

6.2.1　如何與上司溝通？

6.2.2　你的上司是“讀者型”還是“聽者型”？案例分析：憤怒的李軍

6.2.3　尊重第一、有膽第二演練：向誰匯報

6.2.4　不發牢騷，不畏難案例分享：勇于匯報項目遇到的問題

6.2.5　建設性與描述性對話強有力的表達：觀點和事實

6.2.6　案例分享：視頻——走出人生困境

6.2.7　如何在三分鐘內讓領導知道你的匯報內容？

6.2.8　不讓上司做壞人如何更快的得到上級的有效支援？

6.2.9　站在上司的立場上

6.2.10 讓上司做選擇題案例分享：UTM市場需求緊急，但測試資源無法安排，怎么辦？

6.2.11 案例：陳大年“很難說

6.3 如何進行跨部門溝通

6.3.1 案例探討：客服的投訴如何處理？

6.3.2 破解跨部門溝通障礙：為何受傷的總是我？

6.3.3 跨越障礙：溝通視窗-如何提高溝通能力案例分享：如何提高自己的人際認知力？

6.3.4 案例分享：如何取得跨部門的支持

6.3.5 跨部門溝通的原則是什么？

6.3.6 經驗分享：如何修煉成為成熟的管理者？

6.3.7 如何提升跨部門溝通技能

6.4 下屬比自己牛，如何進行下行溝通

6.4.1 小測試：傾聽能力測試

6.4.2 案例演練：碰上有組織無紀律的下屬，你該怎么辦？

6.4.3 下行溝通之鑰

6.4.4 如何更好的了解員工

6.4.5 案例分享：如何在技術能力強下屬樹立威信？

6.4.6了解員工的四大障礙——“自傳式回應”案例：價值判斷、自以為是、以己度人、刨根問底

6.4.7 洞悉員工的技巧

6.4.8 案例分享：如何了解員工的心理活動

6.4.9講師分享：對于溝通：人格是藍天，技巧是白云，要想提升溝通力，首先提升人格魅力。

七、高效團隊的三個高階修煉

7.1 智慧性：蠻干——苦干——巧干

7.2 根本性：因變量——自變量

7.3 系統性：亢龍有悔——降龍十八掌

 

主講老師：容科

 

產品創新與研發管理實戰專家

IPD體系與流程管理專家

著名PMP項目管理專家

華為研發項目管理(RDPM)專業認證

工學碩士學位

職業履歷

容科老師是產品創新與研發管理領域的資深顧問、高級講師，擁有八年多的研發管理實戰經驗，在長期的研發管理實踐中積累了非常豐富的產品研發技術和管理經驗。容老師精通IPD體系變革、產品戰略與產品規劃、研發項目管理體系構建、研發核心人才培養等，并為國內多家知名企業提供了研發管理咨詢服務，能準確把脈企業痛點，幫助企業解決了很多實際問題。

容老師曾服務于華為公司，先后擔任開發工程師、維護工程師、產品經理、項目經理、項目總監、研發總監等職位，具有豐富的海內外工作經驗，帶領過大型海外團隊，具備豐富的跨區域、跨國籍項目管理能力。

容老師所帶領的WiMAX、LTE等多個無線基站項目，多年來一直保持零問題的優秀記錄，持續領先競爭對手，曾帶領的項目團隊多次榮獲華為“最佳項目交付獎”；同時容老師對團隊的管理和員工的培養有自己獨到的見解，曾培養的直接下屬榮獲當年“產品線總裁獎”；帶領的4G M技術解決方案項目團隊，通過前瞻的前端產品管理，嚴格的開發進度把控和有效的交付質量管理，在所負責的南太平洋區域六國內出色地完成了產品線的經營任務，榮獲“品線金牌團隊”稱號，也贏得了客戶經營團隊的高度認可。

授課風格

容老師授課風格幽默，接地氣，都是實戰經驗及干貨的分享；擅長寓學于教，把先進的管理理念、方法與實踐充分相結合；專業知識積累豐富，能輕松地把復雜的專業知識以深入淺出的方式講解、傳授給學員，案例分析深刻，富有啟發性，深受學員高度認可和好評。

擅長領域

IPD (集成產品開發)體系構建與優化、產品創新、公司戰略與產品規劃、研發項目管理、產品需求管理、產品維護管理、研發核心人才培養、研發人力資源管理等。

核心課程

《IPD (集成產品開發)原理與設計精要》

《基于市場進攻計劃MAP的產品戰略與路標規劃》

《高效的研發項目管理實戰沙盤演練》

《從技術走向管理的五項修煉》

《項目經理的能力提升–跨部門團隊的建設、激勵與溝通》

《產品需求分析與需求管理》

《成功的產品經理》

《研發多項目管理》

咨詢及培訓客戶

無限極、思念食品、南格爾、達安基因、百度、騰訊、朗訊、華為、國電南瑞、亞信科技、美的集團，大唐電信、重郵信科、國網電科院、正元信息、中聯佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達、偉景行、石化盈科、長春宏達等

客戶評價摘錄

課程內容實戰性強，能夠帶來很多啟發，并很好的指導實際工作。

風格明快、嚴謹；講師專業知識、實戰經驗豐富，學習收獲很大。

課程有很大啟發，自己的工作方向更明確了。

課程系統性強，內容充實，老師很專業，受益匪淺。

課程背景

 

您的企業是否存在這樣的問題：
●產品種類越來越多，客戶質量要求越來越苛刻
●客戶天天要降價，利潤越來越少，可成本已經到了極限
●人員越來越多、場地越來越大，可還是不夠
●加班加點拼命干，可還是交不了貨
●辛辛苦苦做了很多產品，又要返工
●該推行的體系都推行了，沒什么效果

制造工廠經常處在劇烈的競爭環境下，現今又處在“微利時代”，加上多品種小批量、短交期的產銷型態，沒有較強的競爭力很難永續經營。如何掌握提高企業生產效率的最有效工具？

本課程綜合了歐美和日本企業成功運用的成果，通過挖掘現場浪費，采用基礎效率改善原則E（Eliminate取消）、C（Combine合并）、R（Rearrange重排）、S（Simplify簡化），運用最佳的動作作業方法，使人員、機器、工具、物料有效運作，能極大的提升運作效率，降低制造成本，縮短交貨時間，增強產品質量，從而提升企業的利潤!

 

培訓目標

 

改善生產現場員工操作，促使全員掌握提升效率的實用方法，減少不必要的工作內容與流程，真正做到“最少量的投入”“避免不增值的工作內容”“滿足客戶的需求”的工作精益目標。務必需掌握：

1、理解精益高效的工作要求與改善的原則和手法

2、掌握七大浪費在生產中的現象

3、掌握如何運用ECRS原則進行改善。

4、掌握現場操作的IE基本動作改善技能，并教授分析工具予以初步練習實戰。

5、掌握快速換模法SMED的技能與工具，并在現場進行模擬學習

6、掌握人力聯合作業法，提升人員工作效率

7、掌握生產平衡法，消除瓶頸，持續改善

8、掌握現場改善體系的開展方法與模式 – KPI&5S、設備效率提升TPM、現場質量管理TQM。

9、案例講解：示范工廠現場開展流程 & 效果 展示介紹

本課程結合在工業企業推進精益改善生產項目當中的效率提升成功案例，引導企業正確地認識和實施效率提升管理，以改進企業生產管理水平。

 

課程大綱

 

第一部分：高效生產現場管理與“七”大浪費

1、高收益生產方式的秘密

2、浪費的思想與3MU

3、浪費一消除生產過剩的浪費

4、浪費二? 庫存是罪惡嗎

5、浪費三? 生產次品的浪費

6、浪費四? 動作浪費

7、浪費五? 加工本身隱藏的浪費

8、浪費六? 等待（窩工）的浪費

9、浪費七? 搬運的浪費

10、浪費的新內容：時間停滯、無穩、無理

11、消除七種浪費的步驟與方法

案例：現場各項浪費實地案例分析

第二部分：現場改善的ECRS原則

1、現場ECRS的使用原則及范圍

2、E（Eliminate取消）的含義與具體操作

3、C（Combine合并）的含義與具體操作

4、R（Rearrange重排）的內容 具體操作

5、S（Simplify簡化）的現場改善與操作實務

6、生產現場ECRS分析原則的適用性

7、車間與現場區域的目視化管理

案例：現場實施ECRS的管理案例

第三部分：動作分析—IE的科學管理

1、動作分析—作業標準的PDCA

2、如何觀察分析動作

3、動素分析與影像動作分析

4、動作經濟原則的理解

5、動作改善技巧與實踐案例

6、動作分析圖繪制步驟

案例：1.現場動作分析案例講解?? 2.消除動作浪費優秀案例分享

第四部分：快速換模（SMED）-效率損失改善方案

1、傳統切換時間為什么這么長

2、開工準備與產品切換的損失分析

3、“零”切換的思路、改善方法

4、快速換模的五個步驟

5、改善：快速換模的技巧與法則

案例：十分鐘以內的快速換模。

第五部分：聯合作業（人機）- 聯合作業改善方法

1、人機聯合失調導致效率低下的原因分析

2、人工作業效率低下的改善分析

3、人機聯系分析法

4、人際聯合作業改善法

5、共同作業分析與效率改善

案例：人際聯合作業改善法（現場模擬）

第六部分：生產平衡法則 – 消除瓶頸 改善法

1、作業流程與程序分析

2、生產失衡的損失分析與改善分析

3、查找生產瓶頸的方法

4、瓶頸改善前的方法選用與分析

5、解決生產瓶頸的改善方法：

案例：現場實地改善 – 現場瓶頸工序查找與改善方案初選。

第七部分：效率提升優化方案

1、員工能力提升—基層員工培訓體系

2、生產現場基本技能優化—5S與KPI

3、設備性能優化—全員生產維護（TPM）

4、質量管理優化—全面質量管理（TQM）

案例分享：企業效率改善案例（老師親自輔導過的公司）

 

主講老師：陳老師

 

教育及資格認證：

國家注冊高級人力資源管理師，國家注冊高級企業培訓師

生產現場基層管理咨詢培訓師、現場改善咨詢培訓師、精益生產高級經理

具有二十多年世界五百強跨國企業工作經驗

講師經歷與專長：

曾在 Philips公司任職達21年，后又在LG、喜星電子，CEC中電熊貓液晶、舜天國際等公司任職在企業成功推行TPM、5S、精益生產體系，擁有堅實的現場管理技能及管理背景，歷任公司高層管理總經理助理經理，精益改善部門項目負責人，人力資源經理，制造部經理，設備部經理、項目負責人、生產運營培訓師等，主導大型跨國企業現場改善多年。

精通現場生產運營，TPM全員生產維護、精益改善、績效管理、質量項目、設備管理、5S，以及相關的精益生產體系。

曾咨詢過的客戶：

南京愛立信有限公司，上海貝爾有限公司，北京國安科技有限公司，中儲糧油脂（唐山基地）有限公司，可口可樂公司（北京、天津中糧），中國遠景能源（風能）有限公司，康明斯（汽車）發動機中國有限公司，北京達能乳業有限公司，遠大醫藥，深圳特發集團有限公司，中國吉野家餐飲有限公司，廣州Ahresty 阿雷斯提汽車發動機配件公司，廣東信華精機有限公司，上海阿克蘇（立邦漆），蘇州鈴木加普騰有限公司，APP金華盛（蘇州）紙業公司，中糧集團（深圳），上海飛機制造廠，維他奶（佛山）有限公司，益瑞石硅藻土（中國）有限公司，中國中鱸科技集團，江陰遠景能源有限公司，南京富士通有限公司，蘇州第一塑膠有限公司，無錫光升科技有限公司，蘇州天佑有限公司，蘇州艾蒂盟斯壓鑄有限公司，蘇州西卡（西班牙）有限公司，蘇州鐵姆肯－恩斯克軸承公司, 南京電力自動化研究所, 諾基亞蘇州通信有限公司, 阿斯頓強生枝紡蘇州公司, 瑪努利液壓器材（蘇州）有限公司, 聯塑（蘇州）精密工程有限公司等數百家知名企業。

課程收益

 

1、理解研發項目管理的平衡思想

2、掌握研發項目從啟動直至項目結束的全過程

3、掌握具體、可操作的項目計劃與控制的工具與方法

4、掌握收集和分析項目需求的工具與方法

5、收獲項目管理模板：項目計劃、控制表格、需求評審要素、概要設計評審要素、轉試產評審要素、轉量產平衡要素、需求規格說明書等

 

 

 

課程特色

 

本課程通過2種方式提高課程的實際操作性，確保學員能夠學以致用。

一、案例教學：企業自己的案例和其他企業案例結合；

二、工具方法實操性強，2天多達10余次學員演練和討論

 

課程大綱

 

一、啟動，深度理解管理，實現角色轉換

1、對管理、項目、研發的基本認識

2、項目經理該如何實現角色轉換？

3、識別研發項目管理過程中的管理難題

4、學員演練：——組建項目團隊，識別后續演練用項目

二、研發項目經理的意識與全局觀——平衡思想

1、什么是項目，研發項目基本特征

2、研發項目類型及差異特征

3、什么叫項目管理

4、項目管理的精髓全局觀—平衡，如何平衡？

5、優秀研發項目經理的必備意識

6、學員演練：技術好的小李適合當項目經理嗎？

7、項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）

三、研發項目需求分析與變更管理

1、研發項目需求生命周期過程：收集、分析、評審、實現與驗證

2、需求管理流程與產品規劃流程、產品開發流程之間的關系

3、產品規劃對研發項目需求的影響

4、業務需求與產品需求的相互影響

5、需求收集方法

6、需求分析

7、需求評審

8、需求變更控制機制

9、定量化評價需求管理的有效性

四、研發項目準備及啟動

1、什么是有效的項目目標

2、什么才是合理的目標

《研發項目開工會準備事項及議程》模板

3、選擇合適的產品開發流程——生命周期模型

4、建立項目團隊，明確項目成員職責

5、項目工作環境，構建配置管理環境和工作目錄

6、項目開工會

五、研發項目計劃制定

1、為什么要制定計劃

2、計劃制定的原則

3、項目計劃 vs. 項目進度計劃

4、進度計劃制定的過程

5、如何制作WBS/PBS/OBS/CBS

6、學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表。

六、研發項目計劃控制

七、研發項目收尾

《項目總結報告》模板及樣例

案例分享：經驗教訓總結

八、研發項目風險管理

1、風險管理的意義與過程

2、風險類型

3、風險性質

4、風險優先級

5、風險管理的步驟

6、風險識別

7、案例討論：中石化某加油計費項目風險分析

九、研發項目績效評估與激勵

1、項目團隊績效評估方法

2、項目團隊績效關鍵指標

3、IBM/華為關于研發人員個人績效承諾PBC方法介紹

4、制定項目績效目標

5、案例研討：團隊績效與個人績效的關系

6、案例研討：績效與獎金的分配關系

十、研發項目的成功是團隊運作的必然結果

1、了解研發項目團隊模式及其優缺點、適用場合

2、掌握符合研發基本規律和組織發展的業界最佳實踐

3、體會項目經理、高層、職能經理在項目管理中的角色與職責

4、學員演練：伊萊克斯的案例，IBM的案例

5、學員演練：如何解決企業面臨的溝通不暢問題？

 

主講老師：劉銘

 

實戰經驗

擁有21年高科技產品的開發與管理工作經驗，其中6年IBM（ISC、ISD）經驗，曾任職產品總監、3年華為項目研發實踐和研發管理的項目經驗、10年產品與研發管理咨詢經驗。曾歷時兩年負責一個投資過千萬的大型產品開發項目，在實際咨詢項目中，也曾成功指導電子、電氣、機械、軟件、金融等各類企業的研發管理實踐的導入、落地和推廣。

是中國最早一批項目管理專家，專注于產品開發過程、產品規劃、研發管理體系、項目管理的研究，曾為華為、建行、中國人壽等眾多企業提供咨詢培訓服務。

專業背景

美國項目管理協會認證專家PMP、IPD+CMMI資深管理專家

授課特點

實戰案例豐富，方法模板實用，針對性強，系統教學，啟發互動。

主要課程

向華為學習——產品管理與研發管理IPD、研發項目管理、研發質量管理、產品管理與研發管理體系、產品戰略與規劃、產品需求分析與管理……

服務客戶

華為、VIVO手機、中聯重科、廣汽集團、中國銀聯、建設銀行、中國人壽、中國移動、山特電子、中海運、萬訊自控、英威騰、創維、TCL、美的、蘇泊爾、中興、日立、新奧、云南白藥、三九醫藥、騰達、七匹狼、安踏、黑人牙膏、易網通……

核心價值

 

1、理解公司經營本質，匹配公司的業務發展階段，找到適合自己的全面預算管理模式

2、理解業務戰略，實現業財融合，更有針對性的彈性管理

3、在目標確定（責）、預算授予（權）和績效評價（利）間達到平衡，牽引業務改進

4、適當劃分經營單元(責任中心）激發組織活力，實現經營成功從偶然到必然

 

課程大綱

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第一部分：華為增長之道

1、華為成長發展歷史

2、華為成功的流程保障:從戰略到執行（DSTE）的總體框架介紹

3、理解戰略：BLM模型介紹，理解戰略成功10要素

案例：戰略案例學習 -無線市場占有率提升到30%+

第二部分：正確理解全面預算管理

1、戰略解碼之華為財務經營政策

2、全面預算管理 – 資源配置促戰略目標實現

案例：華為海外銷售組織和KPI指標演進

3、全面預算管理框架：預算指引

4、自上而下Vs自下而上

演練：業務計劃到財務數據的轉換

5、預算業務視圖及管理流程，預算管理團隊及主要職責

6、成本、費用基線在預算中的運用

7、剛性預算Vs彈性預算

8、如何管控預算過程中PK？

案例：基于產品生命周期的預算PK

第三部分：責任中心設置及KPI指標設計

1、責權利清晰的責任中心管理是預算管理基礎

研討：ND公司責任中心建設

2、華為責任中心管理原則及分類標準

分享：“擰麻花”的連帶責任中心設計及18年最新變化

3、責任中心的定位和經營指標設計

研討：公司銷售或研發部門的責任中心定位及KPI指標如何設計？

第四部分：經營環境構建

1、預算及績效評價閉環的基礎：前后一致的預核算規則

2、支撐決策的多維度數據報告體系

3、經營分析：“一報一會”及針對預算目標的過程管理

4、經營滾動預測：預算目標的過程預警

案例：G公司年度利潤預測案例

5、經營基線的建立，循環改進PDCA

總結：全面預算組織“五步法”案例總結

第五部分：全流程成本管理

1、企業戰略：領先、差異化、低成本

2、華為：質量好、服務好、運作成本低、優先滿足客戶需求 —》優質優價

3、華為全流程成本管理重點（從研發到交付全流程）

4、成本冰山理論，在產品規劃設計中構建產品E2E成本競爭力

研討：

（1）降成本就能提升利潤!

（2）批量采購及生產就可降成本！

5、成本管理困境; 成本管理 Vs 業務發展、提高客戶滿意度

分享：深淘灘、低作堰

 

主講老師：石軍

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華為公司原海外客戶及項目CFO、核心網產品線CFO

10年華為工作經驗（2005-2015年）

管理實踐：

18年跨行業財務管理經驗：先后服務知名房地產、高科技及新能源等企業，經歷產品研發、合同銷售及交付回款的全流程財務管理。在中長期財務戰略規劃、預算執行及監控、費用監控、項目財務模型及融資、稅務籌劃、外匯核算等方面經驗豐富。

豐富的業務流程變革經驗：在華為深度卷入LTC（銷售）、IPD（研發）和IFS（財經）業務流程變革，主導全球報價流程變革試點。參與接近數百個項目的投標和合同商務談判，建立了以市場為導向的工作模式。

擅長領域：

《對標華為財經變革體系》、《銷售合同財經管理》、《海外經營模式選擇與合同管理》

課程前言

 

非財務經理的財務管理寶典

“凡事預則立，不預則廢。”在這個充滿不確定性的時代，企業運營所面臨的風險及復雜程度日益增加，如何在變幻莫測的環境中把握商機，規避風險，贏得競爭優勢，從財務的角度審視和重整自身工作，運用財務思維解讀企業運作，許多非財務部門的企業管理者有以下的困惑——

如何進行成本核算分析？

如何控制企業成本？

如何做好動態預算管理？

如何對資本預算進行控制？

針對以上問題，我們特邀國際會計師(AIA)公會會員、資深財務管理專家賈虎老師，與我們一同分享《非財務經理的財務管理》的精彩課程。本課程通過對執行過程的監控，將實際完成情況與預算目標不斷對照和分析，及時指導經營活動的改善和調整，從而幫助您系統全面地了解企業戰略成本結構，進行成本分析與控制，并做好全面預算管理，與財務人員在統一的平臺上達成有效溝通，使管理者更加有效地管理企業和最大程度地實現戰略目標！

 

課程收獲

 

1、掌握基礎的財務知識，讀懂公司常用財務報表

2、理解各部門的經營活動如何影響公司的財務狀況

3、各部門與財務人員在統一的平臺上達成有效溝通

4、建立起清晰的成本及風險控制意識，強化現金流意識，提高資金運作效率

5、學會使用預算等管理工具加強內部管理

6、運用財務思維解讀企業運作，并有效提升工作績效

7、如何規避企業的財務風險

 

課程大綱

 

一、企業財務報告閱讀與分析

1、資產負債表的分析

（1）公司資產資量評價

（2）公司財務安全評價

（3）公司資產管理能力評價

2、利潤表的分析

（1）利潤是如何形成的

（2）成本和費用的區別

（3）利潤質量的分析

3、現金流量表的分析

（1）現金流量表的結構分析

（2）現金流量與盈利質量的關系

（3）現金獲取能力評價相關指標

4、職業經理人有用的一招—跳出財務看財務

二、企業稅收相關知識

1、主要稅種介紹

2、企業賺錢的第三條途徑—稅務籌劃介紹

3、如何有效降低公司的稅務風險？

三、企業成本分析與控制

1、有關成本的基礎概念

（1）成本的分類與決策

（2）從成本結構看企業經營風險

2、企業戰略成本管理

（1）什么是戰略成本管理

（2）戰略成本管理框架

（3）作業成本法與作業成本管理

3、企業成本的削減與控制

（1）成本控制的基本思路

（2）材料成本的控制與削減

（3）人力成本的控制與削減

（4）庫存成本的控制與削減

四 企業全面預算管理

1、全面預算管理基本概念

（1）全面預算管理的意義與含義

（2）全面預算管理的“天地人和”

（3）企業內控制度對企業預算的影響

2、正確的預算怎么編制

（1）編制邏輯與框架流程

（2）預算編制的一般步驟

3、如何在變化中控制

（1）嚴格資金支出審批手續

（2）建立科學的預算執行分析反饋系統

（3）建立有效的績效考核體系

4、預算管理中的行為分析—難點與疑點化解

（1）如何保證預算與戰略的一致

（2）如何應對計劃沒有變化快

（3）如何防止編預算時打埋伏

 

主講老師：賈虎

 

國際會計師(AIA)公會會員、資深財務

課程收益

 

課程中通過細致講解，使學員掌握該技術的本質。具體收益包括：

1. 回歸算法理論與實戰；
2. 決策樹算法理論與實戰；
3. 集成學習算法理論與實戰；
4. KNN算法和決策樹算法理論與實戰；
5. 聚類算法理論與實戰；
6. 神經網絡算法；

7.Tensorflow；

8. 生成式對抗網絡GANs

 

 

 

課程特色

 

本次培訓從實戰的角度對深度學習技術進行了全面的剖析，并結合實際案例分析和探討深度學習的應用場景，給深度學習相關從業人員以指導和啟迪。

 

課程大綱

 

日程	培訓模塊	培訓內容
第一天 上午	機器學習簡介	回歸算法理論與實戰： 1.一元線性回歸 2.代價函數 3.梯度下降法 4.使用梯度下降法實現一元線性回歸 5.標準方程法 6.使用sklearn實現一元線性回歸 7.多元線性回歸 8.使用sklearn實現多元線性回歸 9.特征縮放，交叉驗證法 10.過擬合正則化 11.嶺回歸 12.sklearn實現嶺回歸 13.LASSO回歸 14.sklearn實現LASSO回歸
第一天 下午	決策樹算法理論與實戰	? 15.決策樹-信息熵,ID3,C4.5算法介紹 16.sklearn實現決策樹 17.決策樹-CART算法 18.決策樹應用
	集成學習算法理論與實戰	? 19.Bagging介紹與使用 20.隨機森林介紹與使用 21.Adaboost介紹與使用 22.Stacking和Voting介紹與使用
泰坦尼克號獲救人員預測項目
第二天 上午	KNN算法和決策樹算法理論與實戰	1.KNN算法介紹 2.python實現knn算法 3.sklearn實現knn算法完成iris數據集分類
	聚類算法理論與實戰	? 4.k-means算法原理 5.k-means算法實現 6.DBSCAN算法原理 7.DBSCAN算法實現
第二天 下午	神經網絡算法	? 8.神經網絡基本原理 9.單層感知器程序 10.線性神經網絡 11.激活函數，損失函數和梯度下降法 12.線性神經網絡異或問題 13.BP神經網絡介紹 14.BP算法推導 15.BP神經網絡解決異或問題 16.BP算法完成手寫數字識別 16.sklearn-BP神經網絡解決手寫數字識別 17.GOOGLE神經網絡平臺
特征工程貸款拖欠預測項目 用戶流失預測項目
第三天 上午 ?	Tensorflow（一）	? 1.深度學習框架介紹 2.Tensorflow安裝 3.Tensorlfow基礎知識：圖，變量，fetch，feed 4.Tensorflow線性回歸 5.Tensorflow非線性回歸 6.Mnist數據集合Softmax講解 7.使用BP神經網絡搭建手寫數字識別 8.交叉熵(cross-entropy)講解和使用
第三天 下午	Tensorflow（二）	? 9.過擬合,正則化,Dropout 10.各種優化器Optimizer 11.改進手寫數字識別網絡 12.卷積神經網絡CNN的介紹 13.使用CNN解決手寫數字識別 14.長短時記憶網絡LSTM介紹 15.LSTM的使用 16.模型保存與載入
第四天 上午	圖像識別項目	1.介紹Google圖像識別模型Inception-v3 2.使用Inception-v3做圖像識別
	圖像識別項目	? 3.訓練自己的圖像識別模型
	驗證碼識別項目	? 4.多任務學習介紹 5.生存驗證碼圖片 6.構建驗證碼識別模型
第四天 下午	文本分類項目	? 7.文本分類任務介紹 8.word2vec介紹 9.使用CNN完成文本分類 10.使用LSTM完成文本分類
	生成式對抗網絡GANs	11.GANs介紹 12.使用tensorflow完成GANs
業內經驗交流

 

主講老師：專家團

 

覃老師? 上海大學物理學碩士，創業公司合伙人，技術總監。機器學習，深度學習領域多年一線開發研究經驗，精通算法原理與編程實踐。曾使用Tensorflow，Caffe，Keras等深度學習框架完成過多項圖像，語音，nlp，搜索相關的人工智能實際項目，研發經驗豐富。擁有兩項國家專利。同時具有多年授課培訓經驗，講課通熟易懂，代碼風格簡潔清晰。

蔣老師? 清華大學博士，人工智能專家 機器學習，深度學習領域多年一線開發研究經驗，精通python、算法原理與編程實踐。現就職于某大型國有科技公司從事大數據和人工智能的應用和開發。豐富的項目實戰經驗，對大數據的收集、處理、數據挖掘在實際應用中有深刻的認識。致力于利用大數據、人工智能在企業決策規劃、語義理解、數據可視化方面的應用。具有多年授課培訓經驗，講課通熟易懂，代碼風格簡潔清晰。

余老師? 計算機碩士，十幾年IT項目經驗，帶領技術團隊完成網站構架、技術研發、設計，測試等工作；設計、指導關鍵技術模塊，并對系統安全性、穩定性負責；根據公司的發展戰略，提出it發展規劃，并推動實施；合理安排部門內員工的日常工作，做到高效率、優效果。擅長多種技術技能，精通產品設計和需求分析；精通python、算法原理與編程實踐；精通大數據Hadoop平臺、Kylin等的應用和開發；精通JAVA 平臺的Spring、Mybatis及分布式、多線程高性能架構相關開發技術；精通Spring Cloud 微服務架構和Spring Boot開發；精通.NET 平臺的架構和設計；精通 Redis 緩存 MongoDB ，Rabbit MQ；精通高并發Web應用的性能瓶頸和調優方式;精通架構模式，Transaction、Security、Persistence等機制及實現，IOC、AOP、SOA等理念及實現;精通各種主流應用架構和平臺，熟悉工作流引擎、規則引擎等中間件等。

課程收益

 

課程中通過細致講解，使學員掌握該技術的本質。具體收益包括：

1.掌握NLP基礎；

2.關鍵詞提取與文本分類方法

3.文本向量化與句法分析方法

4.NLP與深度學習技術的相應算法；

5.理解并掌握Tensorflow框架。

 

課程特色

 

本次培訓從實戰的角度對自然語言處理（NLP）進行了全面的剖析，并結合實際案例分析和探討NLP的應用場景，給NLP相關從業人員以指導和啟迪。

 

課程大綱

 

日程	培訓模塊	培訓內容
第一天 上午	NLP入門與基礎介紹（一）	1.?? NLP的基本概念 2.?? NLP的發展歷程 3.?? NLP主要研究方向 1)?? 句法語義分析 2)?? 信息抽取 3)?? 文本挖掘 4)?? 機器翻譯 5)?? 信息檢索 6)?? 問答系統 7)?? 對話系統
第一天 下午	NLP入門與基礎介紹（二）	4.?? NLP的基礎 1)?? 分詞 2? 正向最大匹配算法 2? 逆向最大匹配算法 2? 雙向最大匹配算法 2? 基于N-gram語言模型的分詞 2? 基于HMM的分詞方法 2? 基于CRF的分詞法法 2)?? 文本基本處理 2? 文本提取 2? 正在表達式 2? 本文統計 3)?? 詞性標注 2? 基于最大熵的詞性標注 2? 基于統計最大概率輸出詞性 2? 基于HMM詞性標注 2? 基于CRF的詞性標注 4)?? 命名實體識別 2? 基于CRF的命名實體識別 5.?? 案例 1)?? 在線中文分詞系統實戰 2)?? 命名實體識別接口開發 3)?? 基于詞性標注的關鍵詞提取
第二天 上午	關鍵詞提取與文本分類（一）	1.?? 關鍵詞提取概述 2.?? 關鍵詞提取算法 1)?? TF-IDF 2)?? LSA/LSI算法 3)?? PLSA算法 4)?? LDA算法
第二天 下午	關鍵詞提取與文本分類（二）	3.?? 文本分類算法 1)?? 樸素貝葉斯 2)?? 線性分類器 3)?? 支持向量機 4)?? Bagging模型 5)?? Boosting模型 6)?? 淺層神經網絡 4.?? 案例 1)?? 新聞主題提取 2)?? 新聞分類實戰
第三天 上午	文本向量化與句法分析（一）	1.?? 文本向量化概述 2.?? 文本向量化常用算法 1)?? 詞袋算法 2)?? HashTF算法 3)?? Word2Vec算法 4)?? Glove算法
第三天 下午	文本向量化與句法分析（二）	3.?? 句法分析概述 4.?? 句法分析常用算法 1)?? PCFG算法 2)?? 條件隨機場算法 5.?? 案例 1)?? 文本情感分析的開發示例 2)?? 基于依存句法分詞的問句相似度計算
第四天 上午	NLP與深度學習（一）	1.?? 深度學習概述 1)?? 神經網絡 2)?? 損失函數 3)?? 梯度下降 2.?? 深度學習常用算法 1)?? CNN 2)?? RNN 3)?? GRU 4)?? LSTM
第四天 下午	NLP與深度學習（二）	3.?? Tensorflow框架學習 1)?? Tensorflow簡介 2)?? Tensorflow安裝 3)?? Tensorflow基礎使用 2? 圖(graphs) 2? 會話(session) 2? 張量(tensor) 2? 變量(Variable) 4)?? Tensorflow線性回歸以及分類的簡單使用 5)?? Tensorflow中各種優化器的介紹 4.?? 案例 1)?? 基于CNN的文本分類 2)?? 基于RNN的歌詞生成 3)?? 基于LSTM的機器翻譯 4)?? 基于Seq2Seq的問答系統
第五天	業內經驗交流

 

主講老師：專家團

 

楊老師?

國內重點大學計算機與信息技術學院副教授，北京理工大學計算機學院博士，主要研究方向：自然語文處理、NLP中文信息處理、計算機視覺、機器學習等，在研究領域發表SCI、核心期刊論文30余篇。是XX科技公司的創始人，主要研究方向：自然語文處理、NLP中文信息處理、計算機視覺、具有豐富的教學和實踐經驗，授課過程中理論與實踐相結合，氣氛活躍，深受廣大學員喜愛。

楊老師

計算機博士，目前就職于中科院某研究所，長期從事深度學習與機器學習研究工作，在NLP與CV領域有很深造詣，主持多項科技專項，并帶領團隊深入一線研發并落地，XXX視頻監控與分析系統、XXX輿情監控系統、XXX智能對話系統及 XXX森林防火無人機跟拍系統等。申請發明專利2項、部級科技進步二等獎一次，在SIGIR、CIKM及AAAI的國際會議發表多篇文章。

趙老師?

計算機博士，目前主要研究方向包括電子推薦、智能決策和大數據分析等。主持國家自然科學基金2項、中國博士后科研基金、上海市浦江人才、IBM Shared University Research以及多項企業合作課題等項目。已在《管理科學學報》、《系統工程學報》、Knowledge and Information Systems ,Information Processing & Management，Information Systems Frontiers等國內外刊物和學術會議發表論文90多篇，其中被SCI、EI收錄40多篇。出版著作和教材《智能化的流程管理》、《客戶智能》、《商務智能（第四版）》、《商務智能數據分析的管理視角（第三版）》、《數據挖掘實用案例集》等多部。

鄒老師?

中國科學院副研究員，碩博期間主持研發大型行業建模軟件，代碼量100萬行(從底層開發是考慮后期維護和產權)。負責軟件所有內容：市場分析、算法選擇與定制、代碼實現；已在全國20多家科研或生產單位使用。成立中國科學院鄒博人工智能研究中心（杭州站），在翔創、天識、睿客邦等公司擔任技術顧問，研究方向機器學習、數據挖掘、計算幾何，應用于大型氣象設備的圖像與文本挖掘、股票交易與預測、量子化學醫藥路徑尋優、傳統農資產品價格預測和決策等領域。2017年主持科研項目榮獲國土資源科學技術一等獎。

課程目標

 

輔導企業高管梳理年度經營計劃，形成企業年度經營計劃草案；通過年度經營計劃培訓與梳理，幫助企業高管掌握年度經營計劃思想、方法與相關技巧。

 

課程大綱

 

第一部分　年度經營計劃框架

【情景案例1-1】

一、年度經營計劃框架

（1）年度經營目標

（2）業務目標與計劃

（3）職能目標與計劃

二、年度經營計劃與企業戰略

三、年度經營計劃的制定步驟

四、如何思考企業年度經營業績

（1）外部影響因素分析

（2）內部自身因素分析

【情景案例1-2】

【情景案例1-3】

【情景案例1-4】

第二部分　如何進行年度經營分析

一、企業內部分析

1、企業發展階段分析

2、經營業績分析

3、各區域、客戶、產品分析

4、管理問題及能力分析

二、外部環境分析

1、宏觀環境分析

2、行業環境分析

3、競爭環境分析

4、消費者分析

三、外部與內部綜合分析

【情景案例2-1】

【情景案例2-2】

【情景案例2-3】

【情景案例2-4】

第三部分　如何制定公司年度經營目標與計劃

【情景案例3-1】

一、年度整體經營目標制定

1、收入目標、利潤目標的選擇

（1）目標制定的依據

（2）發展型目標、維持型目標還是收縮型目標

（3）收入目標與利潤目標的平衡

二、年度經營計劃

三、年度預算

【情景案例3-1】

【情景案例3-2】

【情景案例3-3】

【情景案例3-4】

第四部分　如何制定業務策略與目標

一、公司年度經營目標分解與業務目標制定

二、如何制定產業目標、計劃與預算制定（多元化公司）

（1）各產業目標

（2）各產業計劃

（3）各產業預算

三、各區域目標、計劃與預算制定（多區域公司）

（1）各區域目標

（2）各區域計劃

（3）各區域預算

四、各客戶目標、計劃與預算制定（多客戶公司）

（1）各客戶目標

（2）各客戶計劃

（3）各客戶預算

五、各產品目標、計劃與預算制定（多產品公司）

（1）各產品目標

（2）各產品計劃

（3）各產品預算

六、產業目標、區域目標、客戶目標、產品目標的綜合考慮

【情景案例4-1】

【情景案例4-2】

【情景案例4-3】

【情景案例4-4】

第五部分　如何制定職能目標與計劃

一、年度經營目標分解、業務目標分解與職能目標制定

二、市場營銷目標、計劃與預算

（1）市場營銷目標

（2）市場營銷計劃

（3）市場營銷預算

三、技術研發目標、計劃與預算

（1）技術研發目標

（2）技術研發計劃

（3）技術研發預算

四、生產制造目標、計劃與預算

（1）生產制造目標

（2）生產制造計劃

（3）生產制造預算

五、人力資源目標、計劃與預算

（1）人力資源目標

（2）人力資源計劃

（3）人力資源預算

六、財務投資目標、計劃與預算

（1）財務投資目標

（2）財務投資計劃

（3）財務投資預算

七、其他部門目標、計劃與預算

八、職能目標、計劃與預算的綜合考慮

 

主講老師：唐東方

 

唐東方，著名戰略專家，發展戰略創建人，百余上市公司及大中型企業戰略顧問，東方戰略首席顧問。唐老師突出的特點是實戰性，其團隊曾為四百余家企業提供戰略咨詢服務，著有“發展戰略四部曲”：《戰略規劃三部曲》《戰略選擇》《戰略績效管理》《戰略對決》，系統闡述了發展戰略思想、理念與方法論，與波特“競爭戰略三部曲”相媲美，被業界譽為“中國波特”。

唐東方為企業戰略理論作出了重大貢獻，其創建的發展戰略理論，是目前中國最實用、最受歡迎的戰略理論體系。發展戰略理論是其與其咨詢團隊十余年管理實踐經驗、管理咨詢經驗和戰略理論方法研究相結合的結晶。唐東方及其團隊已經成功地運用發展戰略理論體系幫助百余家企業取得了顯著的業績，實現了快速、健康、持續的發展。目前東方發展戰略理論體系已經成為中國最受歡迎、最實用的戰略方法論體系，被廣大企業接納與運用。唐東方及其團隊已經成功地幫助百余家企業制定了企業戰略，并取得了顯著的業績，實現了快速、健康、持續的發展。

唐東方主要代表著作有“發展戰略四部曲”：《戰略選擇》《戰略規劃三部曲》《戰略績效管理》《戰略對決》。這四本書是系統地闡述了發展戰略理論與思想，全面介紹了戰略的框架、制定及實施過程，并通過多個成功企業的發展戰略來進行演繹。這四本書為企業戰略學作出了突出的貢獻，被業界稱為“發展戰略四部曲”，可與著名戰略學家邁克爾?波特的“競爭戰略三部曲”相媲美。這幾本書也長期列當當網、卓越網戰略類暢銷書前列。

唐東方先生曾為百余家上市公司和大中型企業提供過咨詢服務，為幾萬家企業中高層管理者提供過戰略培訓服務。其服務過的客戶有：柳工、中國人保財險、蘇寧電器、江鈴汽車、格力電器、歡樂谷、建峰化工、廣投集團、青松建化、中恒集團、西洋集團、金德集團、安興紙業、星河地產、世紀證券、好孩子、富安娜、賽格物業、興業銀行、三友電器、廣州房建、江西水泥、貴航股份、河池化工、卡頓連鎖、久聯化工、阿克蘇電力、金立通訊、白云電器、五菱柳機、青島雙瑞、宗申摩托、中國專利信息技術、金升陽、 艾科電子、瑞凌股份、愛德諾、歐萊雅、澳來福、康芝藥業、奇奧柏查、華為、生意好、桑達集團、艾科電子、誠毅科技、訊銳通信、世聯地產、宗申集團、寶安集團、新科眾智、恒運股份、戴爾、廣東投資、深圳農科集團、廣信、金升陽、中國專利、星網銳捷、中國銀行、三一重工、南山集團等等。

【學員評語】

“唐東方老師講述的發展戰略框架非常好，在愿景與目標指引下，通過產業、區域、客戶和產品等四個方面發展點的思考，幫企業清晰地找到了發展之匙。”

——福田戴姆勒總裁兼首席執行官周亮

“唐老師講得非常好，非常實用，啟發很大，期待唐老師進一步指導公司戰略實踐。”

——紅豆集團總裁周海江

“聽了唐老師幾次戰略課程，感覺受益非淺，唐老師關于發展戰略的基本框架，為企業解決發展問題提供了思路和方法。”

——豪森瑞德董事長董德熙

“非常喜歡唐老師的戰略課程，唐老師的發展戰略思想與框架對青島雙瑞的發展啟發很大。”

——青島雙瑞總經理付洪田

“從發展方向、戰略速度與質量、發展點、發展能力來考慮企業發展，使企業發展得到了實實在在的保證，非常喜歡唐老師的課程，深入淺出，非常生動。”

——明志科技董事長邱壑

“唐東方老師在兩天的培訓課時中以極度熱情與敬業的職業精神給我們帶來了一次精彩的培訓講座，其條理清晰、案例詳實、重點突出、通俗易懂的講授讓參訓人員獲益匪淺。唐老師這兩天對戰略制定理論、方法與技巧的講解，為眾多企業制定戰略提供了借鑒，開啟了企業發展之門。”

——三友集團董事長宋朝陽

“唐東方老師的戰略課程讓人更加深刻地理解戰略的基本框架，以及作出戰略決策的理論、方法與技巧。這對于正在學習和發展戰略思維的中國企業家和職業經理人來說，無疑是絕好的培訓，值得聽聽！”

——星網銳捷總經理劉中東

“因臨時受國務院副總理馬凱接見，只聽了唐老師的一天課程，但發展戰略框架給我影響深刻，我相信他將對企業現有的發展思路與模式帶來巨大的變化。”

——衛士通總經理楊新

“聽了唐老師的課，受益非淺。課程有兩大特色：一是內容系統性強、邏輯嚴密、實戰力強，理論與方法論均能落地；二是案例豐富、啟發性大，課程真的是物有超值！真有幸聽了唐老師課程，在工作中一定好好運用。”

——中盟科技總裁助理周代進

“唐老師課程有幾個突出特點：1、課程邏輯清楚、重點突出：整個過程始終圍繞發展戰略框架，強調公司發展；2、案例豐富：課程通過大量真實案例講解，清楚明了，練習也通過真實案例，印象深刻；3、語言平實，耐心解惑。非常喜歡唐老師。”

——水井坊董事會辦公室主任陸莉女士

“聽完唐老師的課程，突出的感受是課程結構完整，邏輯清晰，具有將戰略轉化為戰略執行的全面理論框架，并且配套豐富的課堂練習，可以很好地將知識轉化成能力，實操性強。”

——中集集團戰略績效經理蔡芳

“通過兩天的學習，讓我熟練掌握發展戰略框架，熟悉如何去分析內外部環境，如何去制定年度經營計劃。本次培訓唐老師幫我們把知識結構化，并梳理出精髓內容。在未來的工作中，我會運用唐老師的思路，指導自我團隊的管理工作，把思路運用到公司明年經營計劃的制定。”

——勁勝股份企業管理部經理肖衛凡

【主要課程】

唐東方老師課程最突出的特點是實戰性，提供從戰略分析、戰略制定、戰略決策、戰略分解、戰略實施與戰略實踐提供一攬子戰略解決方案課程，為企業提供發展解決之道，唐老師主要戰略課程如下：

一、戰略分析與制定課程

1、企業戰略規劃制定實戰演練課程（中高層）

2、產品戰略選擇與規劃實戰演練課程（中高層）

3、戰略制定實戰特訓營課程（決策層）

4、戰略規劃成稿咨詢式培訓（方法論培訓+案例分享+團隊研討+梳理成稿）

二、戰略決策課程

1、戰略選擇實戰演練課程（中高層）

2、戰略決策實戰特訓營課程（決策層）

三、戰略分解課程

1、年度經營計劃實戰演練課程（中高層）

2、年度經營計劃成稿咨詢式培訓（方法論培訓+案例分享+團隊研討+梳理成稿）

四、戰略實施課程

1、戰略地圖制定實戰演練課程（中高層）

2、戰略績效管理實戰演練課程（中高層）

五、戰略實踐課程

1、知名企業戰略發展之道及啟示借鑒（企業家、高層）

2、房地產企業發展戰略實戰特訓營（企業家、高層）

3、互聯網發展戰略實戰特訓營（企業家、高層）

4、連鎖企業發展戰略實戰特訓營（企業家、高層）

六、戰略管理綜合課程

1、企業戰略實戰演練課程（管理者）

2、戰略管理實戰演練課程（管理者）

七、戰略投資課程

1、戰略投資實戰課程

2、如何構建投資目標池

課程前言

 

解決的關鍵問題

商場如戰場，如何打造一支狼性銷售鐵軍在市場上為企業沖鋒陷陣，這是令很多銷售隊伍管理者向往卻又頭痛的事情。在銷售隊伍管理中，管理者常常面對下面的問題：

銷售隊伍應該采用什么樣的組織架構？

如何構建銷售隊伍的共同理念？

在招聘銷售人員時如何避免看錯人？如何識別銷售精英？

如何通過有效培訓讓銷售人員快速勝任工作？如何成為教練式銷售經理？

如何激勵銷售人員？如何解決黑暗期、平臺期銷售人員的動力問題？

如何建設銷售隊伍積極進取的組織氣氛？

如何設計有效的銷售薪酬以激勵并引導銷售人員？

如何對銷售人員的工作狀態進行有效的監督？如何對關鍵銷售項目進行有效的監控？

如何通過有效反饋解決銷售人員的工作表現問題？

如何對銷售人員進行績效管理？如何通過績效管理幫助銷售人員改進績效？

 

課程收益

 

本課程一方面幫助管理者掌握解決以上問題的知識、技能、方法和工具，成為能夠建設高績效銷售隊伍的領導者。通過本課程的學習，使學員：

正確認識銷售經理的角色

培養以身作則與自我反省的習慣

了解銷售經理個人動機對管理風格的影響

了解建立銷售隊伍相互信任的方法

認識銷售隊伍不同組織類型的優缺點

掌握構建銷售隊伍共同理念的方法

了解優秀銷售人員的關鍵素質

掌握基于銷售人員關鍵素質的行為面試技術

樹立培育下屬的意識

掌握培訓及輔導銷售人員的方法和技巧

掌握激勵銷售人員的關鍵激勵方法與技巧

了解銷售隊伍組織氣氛分析的框架及組織氣氛建設的方法

了解銷售薪酬方案設計的關鍵要素及不同方案的特點

掌握銷售隊伍監督及銷售人員表現糾偏的方法

掌握基于銷售推進流程的監控方法

了解銷售指標的類型，掌握銷售指標設定的方法

掌握銷售人員績效評估及反饋的方法

 

授課形式

 

本課程重視講師與學員的交流互動，授課形式上綜合運用多種方法以促進學員參與，激發學員思考，幫助學員真正理解并做到學以致用。本課程運用的培訓方法包括：老師講授、練習題、案例分析、問卷測評、角色扮演、小組研討。

課程大綱

 

單元一：成為有領導力的銷售經理

銷售經理的角色與動機

1.1、案例分析：W君的故事

1.2、銷售經理工作中的常見問題

1.3、銷售經理的角色

1.4、測試：銷售經理的個人動機測試

1.5、動機與管理風格

銷售經理的領導力發展

2.1、銷售經理發展領導力的三步法

2.2、銷售經理發展領導力要修正致命弱點

2.2.1、致命弱點對領導效能的損害

2.2.2、導致領導失敗的十項致命弱點

2.3、發展領導力素質

2.3.1、為將之道

2.3.2、GE的4E領導素質

2.3.3、華為的領導力九條

本單元學員參與的學習互動活動：

※ 案例分析：W君的故事

※ 測評：動機測評

單元二：銷售隊伍的組織架構與價值觀構建

銷售隊伍的組織架構

1.1、銷售類型與銷售隊伍的構建

1.1.1、客戶價值類型與銷售類型

1.1.2、三種銷售類型與銷售隊伍的構建

1.2、銷售隊伍的組織結構分析

1.2.1、區域型組織結構

1.2.2、產品型組織結構

1.2.3、市場型組織結構

1.2.4、主要客戶組織

1.2.5、團隊銷售

1.2.6、混合組織

1.3、銷售隊伍的規模

1.4、銷售區域的設計

銷售隊伍的價值觀構建

2.1、企業文化與經營績效

2.2、企業文化的概念與作用

2.3、案例：華為銷售隊伍的理念建設

2.4、構建共享價值觀的三步法

本單元學員參與的學習互動活動：

※ 視頻案例：建立共同理念

※ 練習：明確理念

單元三：銷售人員的甄選

銷售人員的甄選

1.1、銷售人員招聘甄選的流程及關鍵任務

1.2、甄選方法效度比較

銷售人員的關鍵素質

2.1、素質的概念及素質的冰山模型

2.2、銷售人員的關鍵素質

基于銷售人員關鍵素質的面試方法

3.1、傳統面試的問題及面試偏見

3.2、成功招聘面談的要點及面試過程

3.3、行為描述式招聘面談的概念和優點

3.4、基于銷售人員關鍵素質的行為描述式招聘面談的問題設計

本單元的學習活動：

※ 練習：行為性問題練習

※ 練習：基于銷售人員素質的面試問題設計

單元四：銷售人員的績效管理與監督

績效管理的概念與績效管理模型

1.1、績效管理的誤區

1.2、正確認識績效管理

1.3、績效管理模型

績效計劃與銷售指標設計

2.1、績效計劃的基礎——認清形勢與規劃成功

2.1.1、認清形勢

2.1.2、規劃成功

2.2、銷售指標的概念與良好銷售指標的特點

2.3、銷售指標的內容

績效實施過程管控——銷售人員的監督

3.1、銷售隊伍的監督

3.1.1、銷售監督的概念

3.1.2、影響監督力度的因素

3.2、監督的方式——管理表格

3.3、監督的方式——銷售例會

3.4、監督的方式——隨訪觀察

3.5、監督的方式——銷售機會管理

3.6、糾偏——解決銷售人員的行為表現問題

3.6.1、角色扮演：糾偏

3.6.2、解決銷售人員工作表現問題的步驟

3.6.3、分析診斷銷售人員的工作表現問題并進行糾偏

績效評估與反饋

4.1、績效評估中的評價者誤差

4.2、績效考評反饋面談的程序

4.3、績效診斷

本單元的學習活動：

※ 案例分析：銷售人員的監督

※ 練習：銷售人員的糾偏

※ 角色扮演：績效評估反饋溝通

單元五：銷售人員的激勵

員工敬業與激勵

1.1、激勵的概念

1.2、員工敬業度的差異及其對組織績效的影響

避免負激勵

2.1、認識負激勵

2.2、避免負激勵——管理者要自我反省

2.3、避免負激勵——管理者要換位思考

激勵的基礎——對人性的假設

3.1、激勵的XY理論

3.2、自我實現的預言

激勵的期望理論與激勵分析的總體模型

4.1、激勵的期望理論

4.2、激勵分析模型

激勵的三因素論及激勵措施

5.1、公平激勵

5.2、成就激勵

5.3、同事情誼激勵

銷售人員的薪酬

6.1、良好銷售薪酬計劃的特點

6.2、銷售薪酬方案的設計要素

6.3、目標激勵傭金方案分析

6.4、目標激勵獎金方案分析

6.5、團隊激勵薪酬方案分析

本單元的學習活動：

※ 案例分析：銷售人員的激勵

※ 案例分析：銷售隊伍的薪酬

單元六：銷售人員的培育

打造職業化銷售隊伍

1.1、職業化的概念與層次

1.2、華為的任職資格管理與打造職業化隊伍

1.3、案例：華為銷售隊伍的任職資格

成為善于培育下屬的銷售經理

2.1、銷售經理未能培育下屬的原因

2.2、成為善于培育下屬的經理人的關鍵

2.3、樹立培育下屬的意愿

2.4、銷售經理的自身積累

2.5、建立以相互信任為基礎的培育關系

2.5.1、信任的要素

2.5.2、建立培育關系的原則

銷售人員的培訓

3.1、培訓需求評估

3.2、員工狀態區域分析

3.3、培訓銷售人員的形式

3.4、培訓的要點及技能訓練四步法

3.5、促成培訓效果得到轉化

銷售人員的開發

4.1、開發的概念

4.2、開發的方式

4.3、運用教練式輔導幫助員工成長

4.3.1、教練式輔導的概念

4.3.2、教練式輔導的模型

本單元的學習活動：

※ 案例分析：銷售隊伍的任職資格體系

※ 案例分析：教練式輔導

 

主講老師：龍涌

 

龍老師在多家大型企業（中保、天音通信、華為）從事過銷售、銷售管理、培訓及人力資源管理工作。此外，龍老師還在管理咨詢公司從事了多年的組織及人力資源管理咨詢工作，擔任過眾多管理咨詢項目的項目經理。龍老師從事培訓工作已有十多年。龍老師98年進入華為，在華為從事了四年的管理及銷售培訓工作，是華為公司級高級講師。在十多年的培訓工作中，龍老師開發了多門個人品牌課程。這些課程基于龍老師自身豐富的企業實踐經歷及作為管理咨詢顧問幫助企業解決問題的經驗，將理論與實踐進行了有效的結合，深入淺出。在培訓中，龍老師善于采用雙向交流的互動培訓方式，善于調動學員參與，激發學員思考。龍老師務實的培訓內容及嫻熟的授課技巧深受學員贊譽。

龍老師培訓過的企業如：中國移動、中國電信、中國聯通、華為、西門子、中國銀行、建設銀行、民生銀行、招商銀行、中集、中興通訊、平安保險、TCL、三一重工、中聯重科、艾默生、鹽田港集團、深航、南航、天音通信、泰康人壽、華安保險、金蝶軟件、浙大中控、邁瑞、康佳、北汽福田、方太、華潤、柳州卷煙廠、德力西、聯通衛星公司、雋思、金宏威、新太科技、亞都圖形、新世紀飲水科技、力勁機械、達實智能、華工信元、日海通訊、當納利旭日、南山石油、中山建筑規劃設計院、華力特成套設備、安科醫療器械、宇龍通訊、嘉訊軟件、京基百納、華森科技、廣哈通信、中電普瑞 、駱駝集團…

課程背景

 

隨著市場競爭的日益加劇，組織只靠維持現狀的運營執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業的重視。然而，組織的項目成功率并不高，進度延后、費用超支、質量不高……

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現的目標不明、范圍不清、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。

課程將通過大量的案例分析，介紹國際項目管理的十大知識領域和詳解啟動、計劃、執行、監控、收尾五大過程組，使學員在較為全面了解國際項目管理各大知識領域構成的同時，重點學習整個項目的運作管理過程，并且了解并練習其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運用。

課程收益

 

實戰模擬建立和應用正確的項目管理流程；

加強中層干部跨部門、跨區域項目團隊合作意識；

學員掌握項目管理關鍵要素實戰分析方法：

幫助學員掌握理解項目制定目標的方法；

學員當堂演練項目目標的確立及工作分解的方法與工具；

學會使用網絡圖對項目時間表進度進行規劃；

掌握識別項目風險管理工具及風險應對方法；

現場演練掌握項目組織架構及溝通模型；

學員使用項目管理知識對項目進程進行監控和收尾。

學員現場對項目進行總結和經驗分享。

 

授課風格

 

現場講授，案例分享，實戰演練，習題解答等，整個課程的運作將分組按照一個模擬實際項目的場景展開，在沙盤模擬項目的推進過程中使學員在最短的時間內掌握項目管理的實戰技能。

 

課程架構

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

課程大綱

 

知識體系概述
講授內容	實戰演練		學員收獲
1、項目管理基本知識 （1）通過實際案例導出項目的定義； （2）優秀的項目經理應具備的能力； （3）項目五大過程組及生命周期的概念。 （4）項目群概念	案例分析。 成功運用項目管理實施的項目：“曼哈頓”項目的成敗。		掌握項目定義，理解項目的三要素，掌握成功項目的判斷標準。
2、項目與運營 （1）對比二者的區別； （2）項目的本質特征； （3）對組織的影響	案例分析： 管道工的故事。		深刻理解項目和運營的本質特征的區別，掌握項目與運營之間的轉換關系。
3、項目干系人管理 （1）項目干系人的分析； （2）干系人分析工具； （3）干系人影響力矩陣實戰； （4）項目干系人溝通計劃應用。			干系人需求探尋的簡易工具使用方法，溝通計劃的制定。
項目啟動階段：以終為始
1、 項目的立項流程； 2、 項目啟動會； （1）??? 成立項目團隊； （2）??? 制定目標； （3）??? 正式立項。	《逃離德黑蘭》的啟示		掌握梳理項目行業背景，業務動機的方法。
3、項目章程 （1）選擇項目及確定項目經理； （2）項目里程碑的重要性及故事分享； （3）項目的制約、假設的舉例	1）案例學習，看錄像 2）沙盤實戰演練：項目小組劃分、課堂項目啟動，利用模板工具制作項目章程		學會確定工作目標，制定《項目章程》。
項目規劃階段：運籌帷幄
講授內容	實戰演練		學員收獲
1、WBS分解工具的使用 （1）項目計劃的意義（故事分享：計劃為什么重要）； （2）故事案例導入規劃分解的思路； （3）工作分解結構WBS制作示范及審核要點。	1）手工繪制WBS練習并講評； 2）實際項目網絡圖繪制沙盤模擬；		掌握工作分解工具WBS 的使用及評審標準，顛 覆傳統的工作計劃方 式。
2、WBS 在工作中的實踐意義 （1）如何顛覆傳統的工作方式； （2）WBS 與范圍的本質關系； （3）交付與驗收	分組呈現后，講師點評。		全面掌握WBS 的實踐 方法與意義。
3、任務之間的邏輯關系 FS，SS，FF，SF。	講解與演練		掌握任務之間的邏輯關系。
4、甘特圖 使用甘特圖對項目工期進行規劃。	講解與演練 案例：月亮王		掌握甘特圖。
5、進度規劃 （1）網絡圖的舉例講解； （2）關鍵路徑法CPM的應用； (3) 情景案例分析如何使用關鍵路徑法。	手工繪制網絡圖，計算并找出關鍵路徑。		掌握工作任務之間的邏 輯關系，學會時間管理 的核心工具。
6、如何趕工 （1）進度壓縮 （2）改變邏輯關系			掌握資源調配與時間進 度的關系。
項目執行階段：按圖索驥
講授內容		實戰演練		學員收獲
1、 項目組織架構分析 （1）??? 職能型組織； （2）??? 項目型組織； （3）矩陣式組織的優劣分析。		工作情景分析演練。		掌握項目型組織架構的實戰技能。
2、項目溝通管理 （1）項目經理如何善用溝通方式； （2）特殊項目干系人的區別對待； （3）與客戶溝通中的技巧。		案例分析：失敗的跨部門溝通。		掌握服務營銷中對客戶承諾的關鍵技巧，留住客戶與客戶滿意度的關系。
3、團隊建設 （1）項目經理如何善用激勵工具（案例分析）； （2）你的項目團隊中有這樣的現象嗎？ （3）項目團隊建設的工具如何使用。		案例：如何有效傾聽？		理解項目管理提供的團隊建設工具。
監控及收尾階段：承前啟后
講授內容		實戰演練		學員收獲
1、風險監控 （1）風險識別與登記； （2）人們對待風險的不同態度； （3）如何看待風險的四種應對策略；		識別本組項目的風險并進行評估，制定風險應對策略及管理計劃。		增強風險管理意識，量化對風險的管理，結合項目預算制定風險儲備金計劃。
2、項目收尾 （1）合同收尾程序； （2）行政收尾的程序； （3）組織過程資產累計方法； （4）項目總結報告；		案例分析		兩種項目收尾工具的使用及關鍵點，實現螺旋上升提升組織及個人工作能力。
3、課程總結 （1）課程答疑及經驗分享； （2）項目管理知識體系回顧總結； （3）頒發培訓證書及合影等。		問答回顧		通過思維導圖掌握總結學習內容的方法，對兩天的課程重點進行總結。

主講老師：王天一

 

企業項目管理體系構建專家

曾任

南方航空公司項目總監

松下通信公司客服總經理

曾任國有上市公司、五百強合資企業信息部經理；項目總監、客戶服務總經理； 十六年企業管理和專業講師經驗，良好的教育背景。曾長期致力于項目管理、客戶服務管理、行動學習項目培訓輔導工作，屬于實戰型講師。

運營及供應鏈管理碩士（英國利物浦大學優秀碩士畢業生）；美國培訓協會AACTP認證行動學習促動師，PMP美國項目管理協會認證，中國民航系統認證培訓師，美國供應鏈管理協會APICS認證。

課程特色：

一、擁有PMP及ICF雙認證講師，獨創“行動學習，提升項目管理績效。”課程體系。關注課程的實用性和關鍵問題的解決，依托豐富的管理經驗，對案例的剖析具有獨到性，解決問題的方法具有操作性；

二、關注企業和學員在培訓中的受益，課程設計面向解決互聯網時代“不確定性” 未來難題，又能密切結合當下企業實際問題，課程信息量十分豐富，工具科學、系統、實用；

三、關注學員在課程進展中的需求，在課程進行的過程中，聚焦團隊學員“心智模式” 的轉變，敏銳洞察學員的需求，做出積極的反應和判斷，令學員在有限的時間內提高解決問題的能力，進而形成科學、系統的思維方法。

授課風格：

一、善于借鑒行業先進的培訓理念和培訓技巧，具有良好的親和力與現場控制能力，高效調動各種類型的學員參與互動，課堂氣氛輕松活躍；

二、課程采用全程引導方式，通過建構工具幫助學員構建知識體系；思路清晰，邏輯嚴謹，語言富有感染力，良好的個人修養和職業形象；

三、作為多年在職場獲得多項殊榮的職業經理人，其個人積極的心態對參與者個人全面素質的提升、態度的轉變有相當的益處，對學員高度負責的態度和敬業精神在業界素有口碑。

服務客戶：

國際公司：日立電梯、廣日電梯、五羊本田、本田汽車、東風本田，風神汽車、廣州科密電子、安利、日本松下電器電機有限公司、TDK、 EPCOS、立德國際集團、福田汽車、廣汽菲克、上海大眾、一汽大眾；

互聯網企業：達能科技，新材料在線，優梵電商，方正、中聯科技、泰科電子、從興電子、億迅科技、卓望數碼；飛華網絡；和新科技；

金融系統：

中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、交通銀行、廣州發展銀行、深圳發展銀行、招商銀行、平安銀行、興業銀行、華潤銀行、廣州證券、廣州貴金屬投資公司；南方基金；

房地產行業：

廣州富力、保利、南國奧園、雅居樂、凱德置地、力迅地產、中原地產、和記黃埔、棕櫚實業、南山集團、藍光地產、嘉寶地產、東實集團、華發集團；

生產制造行業：

美的集團、華凌空調、松下電器、長虹電器、歐普電器、科龍模具、萬家樂；

大疆百旺、金洲精工、魅族科技、愛比森光電；

公用事業：

國家電網、南方電網、廣東電網、廣西電網、廣東供水、深圳有線電視，佛山燃氣、黃埔電廠、廣州火電、中交集團、無錫地鐵；

主講課程：

行動學習系列課程：

行動學習提升項目績效

行動學習實戰工作坊

基于行動學習的問題分析與解決

基于行動學習的執行力提升

“群策群力”行動學習工具演練

“開放空間”復盤工作坊

“深度匯談”實戰工作坊

“復盤+項目實戰”經驗萃取

項目管理系列課程：

項目管理商業畫布實戰工作坊

基于行動學習的項目管理

項目管理精要及全過程沙盤演練

項目管理實戰（生產制造行業）

項目管理實戰（物流供應鏈）

項目管理實戰（通信及IT行業）

項目管理實戰（快速消費品行業）

項目管理實戰（房地產行業）

課程背景

 

為什么需要建立精益生產系統？

一方面,訂單呈多種少量化，交期越來越短，另一方面，內部生產系統不穩定：生產過程突發事件多，品質異常多，交期無法保證。再則，價格越來越低，想通過備庫存應對內外環境的變化已經成為風險行為。

面對著交期、成本、質量的多重壓力，你是否正絞盡腦汁兩全其美的方案呢？您是否每天都在尋找那個平衡點？

如果我們的生產系統具有足夠的柔性，如果我們能大大縮短生產周期，如果我們不用備太多庫存就能滿足客戶的需求？那么您就不必如此痛苦！！

精益生產管理就是一種快速縮短交期、有效降低庫存成本、消除各種浪費的柔性敏捷化生產方式！！誰掌握精益生產管理系統，就如同掌握了新時代的“尚方寶劍”！

為什么您值得參加？

或許您了解過精益生產，但不知道如何與實際生產活動有效結合起來

或許您正在運用各種精益生產的工具做改善：比如5S、TPM、看板、單元生產，但不知道如何把這些工具結合在一起，達到更高的精益目標，

或許您正在推動精益生產的各種項目，但很多現場人員，甚至管理者不能真正理解精益生產，推不動！

或許您在項目改善過程中，發現頭痛醫頭，腳痛醫腳，總是不能系統化，不能持續改進。

 

課程大綱

 

一、精益生產的介紹

精益的起源

精益思想的哲理

從客戶的需求來確認價值

識別和消除浪費

追求盡善盡美

精益生產的特點

二、模擬工廠的運行

（下列內容將在模擬運行中逐步引入）

生產計劃的形成

銷售計劃，主生產計劃，車間生產計劃

工廠庫存的合理設定

工廠布局與工序設計

布局對效率和物流的影響

物料移動路徑

常用的優化方案

生產線平衡（瓶頸與約束理論）

生產節拍時間（Takt）

單件流

瓶頸的約束

DBR的實施步驟

快速更換

SMED的原理

SMED的5大步驟

推行的準備工作

全員生產維護（TPM）

OEE－整體設備效率

如何改進OEE

實施TPM的步驟和要點

員工多技能培訓

拉動系統（看板）的推行

看板的作用

看板的設計與數量的計算

看板系統的維護

看板數量對庫存的影響

工廠運行總結

客戶滿意度

工廠生產能力

庫存水平的變化

三、如何在你的工廠開始：

基本的分析工具――價值流程圖

信息流，物流，庫存和瓶頸

發現改進的機會

描繪理想的生產流程

推行精益生產的基本步驟

其它企業推行中的經驗分享

 

主講老師：廖老師

 

講師經歷與專長：

• 已在數家企業內成功策劃和推行精益六西格瑪改進活動
• 曾任職于世界500強汽車企業德爾福生產主管
• 曾任職于某大型外資企業生產主管及生產經理，主導推行精益六西格瑪的持續改善活動。
• 為福特汽車某零部件供應商成功實施精益生產改進

廖老師擅長的課程有：精益生產（含看板管理、目視管理、價值流分析、5S等）、6西格瑪系列（Green Belt、QFD、PFMEA、Process Mapping、MSA、假設檢驗,SPC、Minitab）

咨詢業績及經驗：

曾咨詢過的客戶：紅牛飲料、山東龍大、天津勤美達、上海貝爾、德爾福、海爾、海普等。

• 在某集團公司任職時，負責集團精益生產的開展和實施工作，成功在區域內建立精益架構，參與和輔導了多個項目，為公司帶來近百萬美元的財務收益。
• 曾在某外企推行精益生產，產品換型時間從35分鐘降低到8分鐘，在制品庫存由10天降低到2.5天
• 全面負責天津某汽車零部件企業的精益六西格瑪咨詢輔導工作，成功幫助其構建了精益六西格瑪在企業的運作體系，項目選擇，人員層次架構，推行策略，培訓和輔導的第一批項目成功完成，為企業帶來約500萬元的財務收益。
• 負責山東某食品企業的精益六西格瑪項目推行，實施項目輔導，協助推進企業的持續改進。并輔導第一期四個項目成功完成。為企業帶來超過80萬人民幣的項目收益。
• 在海爾彩板事業部推行快速換模換線項目，將平均的產品的轉換時間從74分鐘降低到35分鐘。

?在煙臺海普公司推行持續改進項目，幫助其構建和完善數據體系。輔導其兩批共12個項目小組，展開有關生產效率，質量，在制品庫存等項目的改善，預期為企業帶來近300萬元的財務收益。

課程背景

 

管理者是實現高效能團隊的重要力量！

從自身做起：通過對個性的深入了解及覺察，看到自身力量和在與員工交往過程中的互動力量，二力合一，“內外一致”。

了解他人性格：對員工性格的精準分析，在人格成長動力的趨勢下，提高自尊、改善溝通及幫助他人，活得更“人性化”。

《識人用人！》：管理者提升管理能力，彰顯領導力，實現團隊高效運轉！

 

 

 

 

培訓目標

 

深入學習九型人格理論。

深入了解管理者與員工“自動化”反應背后的動機。

運用自我反饋工具，幫助管理者發現潛在困惑之解決方式，活出真我風采。

運用互動輔導工具，發現導致員工情緒不穩、工作激情不高、工作效率降低、激勵作用不顯著的主要原因并予以改進。

 

課程大綱

 

第一單元 課前作業

《管理者自我覺察報告》：對自己在基礎版培訓后的運用與反思進行總結

《員工分析報告》：對團隊成員的人格類型進行全面分析并進行總結

第二單元　這些工作中的情景你熟悉嗎？

導入案例：從九型人格看九類人在企業的工作表現

案例1：完美型——細節不能馬虎，說到就要做到！

案例2：助人型——關心你是我的抑制不住的需求！

案例3：實干型——電話中消失的激情！

案例4：藝術型——如何面對惱人的情緒？

案例5：思考型——不要感情用事，請擺出你的分析結果！

案例6：忠誠型——工作先要“不求有功但求無過”！

案例7：活躍型——一遍又一遍的重復何時才是盡頭？

案例8：領袖型——小團體與大團隊的沖突！

案例9：和平型——我是一條魚，自由自在就最好！

團隊管理的心理學基礎——人性的假設與探索

人有高度自我、自尊和求得生存的欲望

人是有智慧、有感情的，受先天遺傳和后天環境的影響

人格的不同，造就了不一樣的表現

從人格角度看人性——學習九型人格的意義

九型人格與人的“自動化”反應

找到你的反應根源：基本欲望和基本恐懼

每個人都可以在九型人格中找到自己的行為根源

九型人格的防御機制

案例1：完美型——反向作用

案例2：助人型——自我壓抑

案例3：實干型——自居等同

案例4：藝術型——向內投射

案例5：思考型——分隔作用

案例6：忠誠型——向外投射

案例7：活躍型——合理化作用

案例8：領袖型——否定作用

案例9：和平型——自我麻醉

結論：通過實際案例，看到人格在工作中更多的表現，并借助九型人格理論進一步探尋解決之道。

第三單元　九種性格管理者的管理優勢和偏好

偏好對團隊管理者的作用和影響

管理者的激勵偏好

管理者的用人偏好

管理者的輔導偏好

管理者的溝通偏好

管理者的提升方向

【練習】利用”自我反饋工具”工具，尋找提升不同類型管理技能

第四單元　九型人格助你做好團隊

建立信任：在溝通中建立彼此信任

1.【案例1】取得一號性格員工的信任

2.【案例2】讓二號性格員工更加開心：感到需要

建立信任有四個要素，即管理者要展示出“印象、動機、能力、成果”，不同性格員工對這四個方面的解讀各有不同，管理者需要根據對象凸顯某些要素，并找到適合團隊成員的信任要素。

指定任務：如何在定任務時獲得員工的支持

【案例3】目標為先：更好激發三號性格員工

【案例4】探尋四號員工的情感需求

布置任務時，要做到“責權明確、背景說明、任務要求、任務反饋、時間設定、任務確認”六項，管理者也可根據對象個性特征進行適度調整。

有效激勵：如何更好的激勵員工

【案例5】讓五號員工滿心歡喜：分享知識

【案例6】讓六號員工信任你

常見的激勵方式中，有四種激勵措施，分別是“企業文化激勵、薪酬福利激勵、職業培訓激勵和目標和情感激勵”，針對不同類型員工，管理者可以采取更加有效的方式來達到激勵目的。

壓力緩解：如何緩解員工的壓力

【案例7】讓七號員工創意激昂

導致壓力的原因包括“壓力源、壓力評價和壓力反應”，除了部分的壓力源之外，某些壓力源和其它兩個要素都可以從性格角度入手來，減輕壓力表現，提高工作效率。

執行落地：如何實現快速有效的執行

【案例8】充分授權：激發八號員工的力量

【案例9】不急不燥：走入九號員工的和平世界

管理者面對員工在工作執行時，可以從六個要素“計劃、溝通、風險評估、實施、反饋、改進”進行個性化指導。

第五單元 “四步法”快速辨析人格類型

“四步法”介紹

一看：通過對方的眼神、能量狀態和肢體語言發現差別

二問：通過至少兩輪以上的實戰訪談訓練、掌握九型人格訪談發問技巧

三辯：掌握辨析36對近似號碼的技巧，快速識別對方

四用：運用27個個性化管理策略，達成最終成果

練習運用“四步法”

【練習】導師現場1對1辨析，學員分組練習

【練習】《西游記》師徒四人的人格類型分析并分享結果

第六單元 實戰演練

你現在的團隊成員是哪型？

在日常管理中，運用九型人格的心得和困惑

選擇一個典型案例，應用人格理論討論如何更好進一步管理

運用互動輔導工具進行管理方案的設定

小組推選一位學員分享管理方案，導師給出點評和建議

團隊中個性化的管理行為

第七單元 課程總結與課后學習指導

課程總結

九型人格理論回顧總結

九類管理者在管理過程中的個性化表現

工具運用的要點和注意事項

課后應用指引

課后應用三步走（見學員手冊附件部分）

進階閱讀書目推薦

課后輔導學習平臺

 

主講老師：何長昆

 

美國DDI機構領導力系列?授權講師

全國“我是好講師”大賽30強講師/金牌講師

全國培訓師大獎賽 亞軍

全國培訓師大獎賽 全國十佳青年培訓師

全國培訓師大獎賽 廣東賽區冠軍

廣東省“師道杯”公益培訓師咨詢師大賽 冠軍

廣東省“師道杯”公益培訓師咨詢師大賽 最受歡迎課題

廣東移動 2013/2014/2015《九型人格系列》 唯一指定講師

美國信諾集團（Cigna-世界500強）人才培養教練

【個人簡介】

秉承“說我所做 做我所說”的培訓理念，專注于《TTT》《九型人格應用》課程的研發與運用。在企業工作實踐期間，主持開發與指導開發了65門課程,尤其對培訓在企業績效的作用和貢獻有著豐富的經驗；成為職業培訓師后，在兩次全國培訓師大賽中，憑借自己開發的課程參賽，取得了大賽冠軍和亞軍的好成績，得到了企業大學校長、培訓界同仁的一致好評。

在過去的2015年，為二十多家優秀企業、三千多位中基層管理者、績優銷售人員提供了115天的TTT和九型人格課程，滿意度在98%以上，充分做到了聚焦行業需求，力求最好培訓效果！

【職業履歷】

2002年畢業于西安交通大學金融學專業，經濟學學士。

畢業后即參加工作，曾任職金融企業銷售經理、銷售團隊長、銷售部門業務督導。進入培訓市場前，在美國信諾集團（Cigna-世界500強）中國區總公司人力資源部任職，負責華北地區培訓工作的制定與實施，每年保持不低于60天的授課記錄，因此具有豐富的培訓管理和一線授課的經驗，期間因為業績突出，在香港接受美國DDI領導力系列授權資格訓練。

【主講課程】

培訓師類：

《講臺有你更精彩—內訓師課程開發與授課技術培訓》

《微課讓學習更輕松》

《TTT:培訓師授課技能訓練》

《TTT：培訓師課程開發技術》

《TTT：培訓需求分析與設計》

《結構化演講訓練》

管理類：

九型人格系列之《識人用人-九型人格在團隊管理中的應用》

九型人格系列之《引人入勝-九型人格在溝通中的應用》

九型人格系列之《知人知心-誰懂客戶誰拿大單》

九型人格系列之《優質服務從“型”開始》

授課風格：

授課輕松化，秉承“科學授課、愛上學習”的授課原則，讓知識易于吸收。

內容行業化，課程內容與學員行業和實際工作結合緊密，讓知識馬上落地；

服務客戶：

金融類：匯豐銀行、招行深圳分行、工行深圳分行、工行山東分行、建行山東分行、建行廣東分行、建行山西長治分行、農行四川分行、農行增城分行、中行東莞分行、中信濟南分行、廣發深圳分行、北京銀行總行、珠江村鎮銀行、臨商銀行總行；

國信證券、中投證券、中投期貨、長城證券、錢爸爸投資；

生命人壽后援總部、中意人壽深圳分公司、招商信諾；

通訊類：中國移動南方基地、廣州移動、深圳移動、東莞移動、佛山移動、江門移動、汕頭移動；

醫療類：邁瑞醫療總部、深科醫療、飛利浦醫療；

【客戶反饋】

■ 發現今天何老師講的這些客戶案例在我過去的銷售工作中都出現過，確實從心理學的角度能更準確的理解與面對客戶，我從大家的反應中也看出對于這門課程的期待，今天行長也在現場，征得領導的同意后，這里預告一下：明年分行計劃開設何老師的九型銷售課程。

——中國農業銀行廣東增城分行零售業務副總經理　何總

■ 我對何老師今天的授課評價只有四個字：無可挑剔！在營銷方面我們需要這樣務實、新穎的課程！

——立白集團營銷學院院長　姜濤

■ 今天聽了何長昆老師的《知人知心—贏得九類客戶銷售成功的秘笈》課程，我很有興趣把這類課程引入到我們學院，在2014年我們開始合作！

——廣東深港職業技術學院院長　何雪蓮

■ 九型課程解決了理論枯燥的束縛，變得形式活躍又豐富，還能通過移動公司實際案例貫穿講解，易于學員接受與理解，同時通過老師的現場引導、體驗式演練，讓學員對性格分析工具更深刻地理解，從而能輕松用于日后的管理工作！期待何老師還能開發一些新課題，例如性格與跨部門溝通、九類管理者的領導力提升，甚至是性格與親子溝通等課題來我們企業再培訓！

——中國移動廣東省公司粵西區域培訓經理　陳芬

■ 何老師的九型課針對性和實用性非常強，難得的是老師當堂可以指出并解決我們一線銷售中的問題，這讓學員們收獲巨大，從上課到這次全國優秀大客戶經理集訓結束，大家還在津津樂道這次九型課程……我們會再安排何老師來集團培訓！

——邁瑞集團國內營銷總部高級經理　梁毅

課程背景

 

在現代企業的發展過程，備件管理已經成為關鍵及重要的一個環節，其管理水平的高低直接影響企業運作過程中的維護、檢修、生產工作，這一切都與正常生產和經濟效益密切相關。從供應鏈管理的角度不難理解，任何的部門都應從保證供應鏈的順暢，這是有舉足輕重的地位，是企業降低產品制造成本、提高企業利潤的關鍵環節。然而企業面臨備件采購周期長、設備故障不確定性與維修需求急、變化多，庫存計劃控制難度大，易造成庫存呆料和缺貨等問題。專家試圖通過介紹先進企業備件管理的成功案例和互動式培訓，使學員理解搞好備件管理與提高服務水平的緊迫性，更新備件管理觀念，掌握如何搞好企業內跨部門協作和溝通，以改善當前企業設備管理過程中“缺醫少藥”之少藥現狀。

 

課程目標

 

以實用為前提、以適用為追求、以落地為宗旨，柳草老師采用日產訓TWI手法及行動學習精華，通過案例研討、體驗教學、視頻分享、小組課堂演練等，讓學員——

• 撥開云紗看清備件管理的核心要點，為企業生產運作保駕護航
• 掌握卓越備件庫現場管理應用技巧，為企業備件現場管理的推進奠定堅實的基礎
• 清晰備件庫擺放操作步驟以及備件庫管理八大要點
• 走出大而全的困境，而忽視“打蛇七寸”的關鍵，為所在企業找到一條適合企業備件管理的思路
• 通過標桿研究、案例學習、體驗互動，學員掌握備件管理六步法的核心步驟
• 了解備件的3A管理、BOM管理與備件的計劃與采購管理
• 學會正確管控設備備件成本，明確備件協同化降本及大數據管理策略與方法
• 60天、180天行動計劃的編制

 

課程大綱

 

第一部分 備件降本管理基礎知識您該懂

第1節 管理基礎

備件與備件管理

備件管理存在的常見四類問題

備件管理的三個重要性

對備件管理的4個基本認識

備件管理的四個目標

備件管理的任務

備件管理的對象品種

設備管理階段下的備件管理模式

某企業備件的分類案例

備件管理業務及擔當部門

備件管理的體系流程

第2節 備件倉儲常見設施

貨架的概念

輕型貨架

中型貨架

托盤貨架

駛入駛出式貨架

閣樓式貨架

懸臂式貨架

流利貨架

抽屜式貨架

平衡重式叉車

第3節 本地化與自制化

備件本地化采購管理需關注三流

備件國產化管理

國產專用備件改型計劃表

備件自制國產化的經濟思想

備件國產化中應注意的幾個問題

備件自制與國產化工作案例

設備備件修舊利廢管理流程案例

機旁備件管理及準則

第二部分 卓越備件庫現場管理應用技巧

第1節 案例研討

第2節 現場6S管理

整理

整頓

清掃

清潔

安全

素養

倉庫6S管理存在的主要問題

第3節 項目檢查

某企業部品備件庫6項目檢查

庫房可視化要素

第三部分 備件庫擺放操作與管理的要點

第1節 備件庫擺放操作步驟

類別區分

備件統計

擺放貨架

通道設計

備件編碼

備件擺放原則

標示設計

容器標簽制作

懸掛張貼

備件庫存擺放原則

庫房擺放綜合評價七原則

第2節 備件庫管理八大要點

貨物的先進先出

帳物和實物是否相符

倉庫貨物是否好找

出入庫流程/尾料/退料管理規范化

倉庫作業量化,及效率化

作業流程制度化，明確化

定期庫房盤點及方法順暢

呆廢材料處理流程及方法

第四部分 企業備件降本管理六步管理法

備品備件管理之想法

第1節 六步法

1.建立方法

透過自主維護、預防性維修促備件管理

2.選擇工具（備件管理的10大工具）

設備關鍵性分析

FMEA 等預防性維修分析工

3 業績管理

通過標準化KPI 跟蹤

4 現場實施

5 能力建設

6 應用評估

第2節 案例分享

備件降本案例1

備件降本案例2

第五部分 備件健康化降本下的采購策略

第1節 備件的分類管理

降低庫存，備品品種清理是關鍵

備件基礎數據應規范

備件的ABC管理

基本備件的分類

設備備件ABC分類管理

某工廠備件分類清單

關鍵/重要備件分析推薦表

第2節 備件的計劃管理

事故備件計劃（電氣大型電機）

備件計劃跟蹤表

備件管理清單

車間備件出/入庫記錄表

備件報表

第3節 備件的采購策略管理

設備BOM整理你沒做

備品管理形態聊一聊

備品管理系統流程

專業人士，備件采購策略你該懂！

您的備件費用不高才怪！

備件儲存時應考慮的三件事

降低備件費用的兩個出路

精益TPM維修健康降本[三比]

不知道為什么走著走著采購又有新異常

新時期備件管理的一二三四

為何企業或機構采用分段式采購作業？

為什么采購工作必須擬訂策略

當買方占優勢時，應采取何種采購策略

聯合采購

為什么買方不宜過度壓迫賣方降低價格？

第六部分 備件協同化降本及大數據管理

第1節 國企公司案例

某煙草公司提升零配件精益管理水平

寄售制為核心的管理模式

變廢為寶的思路

第2節 外企解決方案

我們所面臨的問題－自動化資產管理

幾個關鍵問題

PMA的具體內容

購買備件與備件服務的相關比較

備件管理協議

第3節 震坤行備件超市解決方案

第4節 企業備件管理的信息化案例

 

主講老師：柳老師

 

教育及資格認證：

現場改善高級講師

人社部注冊高級企業培訓師

講師經歷及專長：

柳老師曾任日本松下電器設備部經理、美資博能特公司持續改善部經理，從事生產及設備管理多年，并一直從事TPM持續改善推廣工作，曾赴日本系統接受過TPM培訓。

5年以上輔導工廠推行5S、TPM、現場改善與培養人員的經驗，輔導過近30家企業60多個項目，涵蓋5S、效率改善、TPM、質量改善等方面。

柳老師擅長的課程有：5S與目視化、TPM、TPM-OPL（單點課程）、OEE、班組現場改善等課程

咨詢業績：

全程參與國內某鋁業公司精益TPM項目，通過柳老師的駐場輔導項目，設備故障率下降30&。

柳老師主導的深圳某制藥企業現場管理項目，除了關注指標的變化，更關注人員的培養，在TPM項目中，通過柳老師的培訓輔導跟進，人均單點課數量達1.2件，改善件數500件。

柳老師曾培訓及輔導過的客戶有：中煙集團下屬6家工廠（陜西、云南、廣東、江蘇等）、中海油（伊拉克魯邁拉、哈法亞項目、哈里伯頓項目、阿爾比爾項目、綠洲項目）、鞍鋼礦業（大孤山、齊大山選礦廠、鞍鋼礦業鞍千礦、東鞍山、東燒廠）、福州大北農生物科技、華潤三九、華潤九新制藥、世林冶金設備、韓國樂星機械等知名企業

課程背景

 

隨著我國經濟、制造、消費大國地位的確立，及物流與信息技術的飛速發展，物流現代化程度與管理水平將成為衡量企業競爭力的重要指標。企業需要根據自身的情況，合理規劃物流配送及倉儲體系，有效控制庫存，以便取得更大的競爭優勢。為此，吳誠博士（曾任：華為，采購總監、計劃商務總監；富士康，物流與供應鏈高層領導；康佳，集團副總經理；現任：北大\清華\人大等高校特聘教授），基于對物流與供應鏈的研究，并結合在多家企業的管理經驗，特推出該《現代物流、配送、倉儲管理及物料控制》課程。

 

 

 

課程特點及受益

 

本課程詳細介紹了現代物流與供應鏈模式下的物流園區與配送中心規劃、物流與倉儲運營管理、物流及庫存成本管理等方面的基礎理論，核心框架及流程，并結合中國企業的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的中國企業關注物流、倉儲管理與物料控制的經營戰略，并得以從中受益：

1、了解物流管理的基礎知識與發展動態，了解標桿企業的運作方法；

2、掌握供應鏈模式下的物流園區、配送中心及倉儲各模塊間的鏈接及建立物流監控平臺；

3、掌握物流、配送與倉儲管理的基本制度、流程、工具與技巧，以及物料控制的方法與技巧；

4、掌握物流、配送、倉儲、庫存管理的績效分析方法與改善方法。

 

授課方式與特點

 

豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；

指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；

操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；

氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

 

課程大綱

 

第一部分：現代物流、配送、倉儲管理及物料控制概述

1. 物流、配送與倉儲管理的概念與行業現狀

2．物流、配送與倉儲管理的重要性及戰略地位分析

3. 物流、配送與倉儲的類型、特征與形式
4. 物流、配送與倉儲管理模型介紹
5. 物流、配送與倉儲管理的主要內容及業務要求
6. 現代物流體系的管理目標的演變及核心競爭力要求
7. 物流、配送與倉儲管理戰略的設計及規劃
8. 物流與倉儲信息技術及軟件系統介紹
9. 物流、配送與倉儲管理中的常見問題與現象
10. 物流運營與庫存控制策略分析

如何實現物流與供應鏈的集成化與精益化管理（如何實現ISC？）

如何實現物流一體化模式整合及管理（如何實現橫向、縱向、前向、后化一體化？）

延遲物流與延遲制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等優劣勢分析與借鑒）

精益物流規劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）

“推式”與“拉式”物流供應模式規劃與管理

ODM、OEM、全球采購與B2B&B2C采購模式

精益物流管理信息管理技術（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）

JIT、VMI、JMI等技術……

案例：互聯網模式下的“雀巢”與“可口可樂”物流配送體系分析；

案例：“芙蓉王”、“長城潤滑油”等行業標桿企業之物流配送優勢探討；

案例：“華為、富士康、康佳集團”物流與供應鏈管理體系介紹與比較。

第二部分：物流、配送、倉儲發展現狀及趨勢分析

物流與倉儲在國外的發展介紹

物流與倉儲在國內的發展分析

物流管理策略及應用分析：?

供應鏈環境下的物流計劃及控制

安全庫存量的設定

經濟訂貨批量(EOQ)模型

如何應對需求預測的不確定性

如何運用JIT、VMI等工具與方法

物流外包策略及供應商選擇

ODM、OEM策略選擇……

物流管理技術及應用分析：

B2B電子商務與企業供應鏈管理

物流網絡規劃與再造

供應鏈管理信息技術支持（ERP\MES\APS）

IT系統優化

物流與倉儲監控平臺設計與智能分析工具……

案例：“戴爾”、“小米”的物流與倉儲核心競爭力是如何形成的？

案例：華為公司物流管理經驗分析與共享。

第三部分：物流園區、配送中心的規劃與設計

傳統的貨運中心與物流園區、物流中心的區別

互聯網模式下的物流園區規模、功能、布局規劃

物流園區的功能分析、選址、規劃與設計

物流園區規劃實施的步驟、途徑分析……

配送中心的功能分析與選址管理

配送中心的概念、種類、功能介紹

配送中心的現代化物流技術

配送中心的工藝及運作管理

如何布置倉儲收發線

如何進行生產物流系統設施規劃

倉儲物流設施與設備分析與介紹

倉儲物流設施規劃與物流物流分析

案例：互聯網模式下的物流與“RDC”運營管理系列案例與經驗分享；

案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？

案例：深圳某倉儲配送中心規劃與設計案例分享（“3D”多媒體視頻）；

第四部分：物流配送計劃與物料控制管理

物資需求預測、計劃與訂單管理

需求預測管理的原則與制定步驟

物流計劃準確率的設置與管理

訂單調度管理的原理與原則

物資需求計劃模式與優化方法

訂貨點法（最小\最大庫存計劃方法）

物資需求計劃（MRP）方法介紹（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

MRP計劃的邏輯解析

MRP計劃對基礎數據的要求

MRP的基礎算法與關鍵流程分析

如何管理與評估計劃變更—MRP中的“取消窗”管理

如何管理好MRP中的“例外信息”？

如何“鎖定”與“預留”？……

VMI\CMI\JMI

JIT\HUB

“Milk-Run”

“糖果人”

如何有效控制庫存？

定期庫存控制

定量庫存控制

經濟訂貨批量

庫存分類管理：

2/8法則與ABC分類法

ABC-XYZ法……

產品預測準確率的控制方法（產品預測準確率模型及應用）……

其它庫存控制方法與策略

縮短提前期

按經濟批量訂購

減少庫存損耗

加強預測

庫存物料標準化

及時處理呆滯物料……

物料庫存結構的分析、監控與優化

在途物料的管理（供應商在途、內部轉倉、外部借料、發貨在途…）

內部物流的監控與風險管理

呆壞帳的監控與管理

如何監控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經…替代、消耗、變買…）

庫存積壓資金的原因分析

如何實現庫存的動態監控？

如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？

案例：系列物流計劃模式案例分析與分享（“P&G”…) ；

案例：“湖南中煙”物流與供應鏈信息IT平臺介紹；

案例：某物流企業《庫存結構分析報告》模板研討；

第五部分：倉儲運營與合理化、標準化管理

倉儲運營流程與管理實務

入庫管理

出庫管理（待處理品倉、內部轉倉、外部借料、發貨在途…）

揀貨管理

搬運作業管理

倉庫盤點

退貨管理

叉車等設備使用管理

配載裝車管理

倉儲調度管理

物流合理化的原理與原則

標準化原理

合并原理

差異化原理

延遲原理……

物流標準化原則分析

及時的原則

準確的原則

安全的原則

節約的原則……

超期物料的管理

呆壞帳的監控與管理、呆滯庫存的監控、分析與處理…

如何實現庫存的動態監控？如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？

案例：物流與“RDC”運營管理系列案例與經驗分享；

案例：深圳某物流企業配送中心規劃與設計案例分享（“3D”多媒體視頻）；

案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？

第六部分：倉儲現場管理技巧與可視化

倉儲物流管理與5S體系介紹

倉庫空間規劃技巧

倉庫內部區域劃分與標識技巧

貨位的合理規劃及倉庫的優化布置

提高倉庫空間利用率的方法

根據可追溯性與目視化管理的要求進行物料的分類儲存與標識

如何提高倉庫儲存能力

合理的存貨周轉率與倉庫儲存定額確定

正確進行物料堆放的技巧

庫區規劃及通道設置技巧

目視管理與可視化模式

物流規劃與物流標示

可視化物流管理的基礎工作

物流管理中的可視化視點

可視化物流管理工具

先進先出管理的可視化

關于庫存管理的可視化

倉庫管理績效考核的可視化

安全與保衛工作的可視化

案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？

案例：如何實現分區、分庫、分位規劃，提供物流效率？

第七部分：第三方物流外包與管理

第三方物流和外包管理概述

什么是3PL、4PL？

客戶的物流服務和物流戰略

外包與自營的決定因素分析

第三方物流管理內容探討

各種運輸模式和選擇

綜合物流成本的降低途徑

選擇運輸線路

第三方物流的服務水平衡量體系

……

如何選擇第三方物流

中國第三方物流的主要特點

考察第三方物流時的主要考慮因素

如何控制第三方物流

第三方物流績效考核(KPI)

案例：系列第三方物流企業合作、運作模式分析與研討；

案例：深圳某知名第三方物流企業KPI體系分析與分享；

第八部分：物流績效評估、考核及改善（KPI & BPR）

物流計劃業務指標體系分析

合同及時齊套發貨率(%)

訂單平均運作周期（天）

存貨周轉率(次/年)

低周轉及呆滯物料比例（%）

庫存準確率（%）

缺貨率……

物流供應業務指標體系分析

QCT

QCDS

TQRDCSS

5R……

物流分銷業務指標體系分析

◇ 運輸計劃完成率

◇ 裝卸計劃完成率

◇ 公司內物資噸貨儲運費用控制率

◇ 物資盤點準確率……

物流倉儲業務指標體系分析

◇ 及時收發率(%)

◇ 人員收發效率（噸/人，訂單/人）

◇ 盤點準確率(%)

◇ 先進先出比例(%)

◇ 單據規范比例(%)……

物流績效改進策略、方法與工具

◇ BPR

◇ PM

◇ KPI

◇ 監控體系……

如何適時協調物流績效與業務發展的匹配

案例：某企業供應鏈業務流程再造（BPR）項目管理及KPI績效提升計劃介紹；

案例：供應鏈企業績效評價與激勵機制探討；

經驗分享：現場答疑與經驗交流

 

主講老師：吳誠

 

北京大學匯豐商學院?????? 總裁班 特聘教授

清華大學???????????????? 總裁班 特聘教授

人民大學???????????????? 總裁班 特聘教授

武漢大學??????????????????? 企業管理博士

北京科技大學??????????????? 工商管理碩士

國際貿易中心ITC項目??????????? 認證講師

美注冊職業采購經理CPPM項目??? 認證講師

英國皇家采購與供應學會CIPS項目 認證講師

英國皇家物流與運輸學會ILT項目? 認證講師

深圳新一代信息技術研究院??????? 首席顧問

東莞產業支援聯盟??????????????? 特聘專家

【職業經歷】

曾在華為技術、富士康科技、康佳集團工作十多年。

曾任：

華為：采購總監、計劃商務總監；

富士康：物流與供應鏈高層領導；

康佳：集團副總經理。

【主講課程】

采購與供應商管理：《采購流程優化與供應商管理》《戰略采購與供應商關系管理》《采購價格分析與成本控制》《采購談判策略與談判技巧》《供應商開發、評估、選擇與管理《采購職業與能力提升》《如何在采購業務中應用項目管理》《供應商大會\論壇\專題講座》；

物流與供應鏈管理：《供應鏈管理與運營》《供應鏈全流程管理》《價值鏈&供應鏈全成本管理》《精益供應鏈管理》《采購與供應鏈管理》《高效倉儲與物料配送管理》《現代物流與供應鏈管理》《工廠物流管理》《企業供應鏈運營管理》《電商模式下的庫存控制與管理）》；

生產運作管理：《生產計劃與物料控制(PMC)》《生產運營管理》《庫存控制與優化）》《精益生產與精益供應鏈管理》《生產計劃與調度管理》《生產運營管理者必備技能》《工廠物流管理》《生產運作與庫存控制管理》《制造業庫存控制策略與技術》《工廠內部物流管理》。

【授課特點】

豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；

指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；

操作性與實效性。專業地講解，輔以現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；

氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【曾服務過的客戶】

高校：北大、清華、人大、浙大、川大、電子科大、西北工大、香港中大、香港亞洲商學院；石化：殼牌石油、中石油、中石化、中化集團、山東東岳、山東焦化、鄂爾多斯冶金集團；

機械：上海電氣、三一重工、中聯重科、特變電工、金風科技、林德叉車、合力叉車、武重；

通訊：華為、中興、酷派、國人通訊、傳音通訊、京信通信、禾苗通訊、深圳科信通信；

通信：成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網絡；

汽車：東風日產、廣汽、長春一汽、上海大眾、北京現代、上海大陸泰密克、長春大陸汽車、長安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、寧波萬航、比亞迪、航盛電子、浙江盾安；

電子：泰科、TDK、Intel、三星、華星、杭州海康衛視、浙江大華、捷普電子、艾默生、富士康科技、富士施樂、湯姆遜、佳能、史丹利、同洲電子、史丹利、偉創力、蘇州福斯賽諾；

電器：海爾、海信、美的、格力、創維、康佳、長虹、TCL、IBM、LG、松下\東芝、日立、SONY；

電腦：聯想、神舟、長城、航嘉電源、深圳康冠、深圳寶龍達、珠海納思達、湯姆遜、佳能；

軍工：中航、空-空研究所、613所、39所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業集團；

地產：萬科、華潤、華僑城地產、碧桂園、中航地產、光大地產、萬達、中海、恒大；

家具：全友家私、雙虎家私、歐派、大自然地板、百安居、樂安居、香江家私、宜家家居；

食品：金鑼、雙匯、雨潤、伊利、蒙牛、光明、輝山乳業、三全、康師傅、維維、雀巢；

醫藥：仁和制藥、天江藥業、海王、中脈、新時代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴；

快消：安徽\湖南中煙、青島啤酒、珠江啤酒、張裕、五糧液、娃哈哈、可口可樂、匯源；

電商：京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會、1號店、淘寶、當當、美團、亞馬遜；

服裝（含鞋類）：海瀾、七匹狼、雅戈爾、富安娜、李寧、紅豆、九牧王、耐克、安踏、彬彬；

商超：華潤、新一佳、麥德龍、沃爾瑪、蘇寧、國美、宜家、周大福、天虹、茂業、大潤發；

物流：西部物流、云南物流產業集團、昆明郵政速遞EMS、江蘇郵政速遞EMS、河南國龍物流。

【曾培訓過的代表企業】

1. 廣東電信、中國移動：《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》；
2. 中興通訊、廣東省廣播電視網絡、廣東電力、：《采購策略與談判技巧》；
3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興通訊、廣州京信通信、：《采購成本控制與風險控制》；
4. 長安偉世通、深圳航盛電子、延鋒偉世通、延鋒江森：《采購成本分析與控制》；
5. 聯想、美的、海爾：《供應鏈管理與運營》、《精益供應鏈與精益采購管理》；
6. 中聯重科、三一重工、金風科技、特變電工：《供應鏈全面成本管理》、《精益生產管理》；
7. 中國航天工業集團、富士康科技：《供應鏈管理與運營》、《高效倉儲與配送管理》；
8. 伊利集團、蒙牛集團、金鑼集團、三全食品、輝山乳業：《供應鏈與計劃管理》；
9. 上海電氣集團、浙江大華、杭州海康衛視、浙江盾安：《供應商管理與談判技巧》
10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）、林德叉車：《生產計劃與物料控制(PMC)》
11. 中航地產、廣東光大集團、唯品會、中脈集團：《采購成本控制與供應商管理》；
12. 順德大自然地板、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》；

【曾咨詢過的代表項目】

曾主持（或輔導）過多家大型企業的咨詢項目，如：

1. 康佳集團：“計劃與采購業務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；
2. 康佳集團：“精益生產管理”項目，2008年啟動實施；
3. 美的電器：制冷集團“供應鏈管理與運營”項目，2009年啟動實施；
4. 中電集團：“采購流程優化及VMI”項目，2009年啟動實施；
5. 新元素醫療公司：“生產與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動實施；
6. 大自然地板：“采購成本控制與供應商管理技巧”項目，2012年實施；

【企業及學員評價】

獲得美的、聯想、中興、中航地產、華僑城地產、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉、航盛、伊利集團、中航、三一重工、中聯重科等多家知名企業的贊譽與好評：

1．“吳老師對供應鏈解讀清晰，提供的方案有針對性，分享了大量的同行業經驗，幾天的咨詢為我們的供應鏈運作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！”

—-美的電器 制冷集團 李總

2. “三天的培訓，吳老師對我們在供應鏈管理、采購策略及談判技術方面提供了非常好的知識分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！”

—-廣東電信 培訓部主任 胡佳佳

3. “吳老師對采購成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多我們沒有見過的方法與工具，讓我們大長見識。我們下來后，一定要反復研討落實，不能辜負了他對我們所作的努力！”。

—-深圳中興通訊 采購與供應鏈部 鄭部長

4．“聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應商，如何維護供應商關系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業，如IBM、華為的很多寶貴經驗傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了。再次感謝吳誠老師！”

–上海通用 采購總監劉總

5．“吳老師對采購與供應鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標桿企業的經驗。今后，我們要多請吳誠老師來我們公司，為我們培訓，為我們的供應商培訓，分享他的寶貴經驗！”

—-大自然地板 副總裁 袁順意

6. “吳老師對PMC研究得很透徹，能從多個角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！”

—-康佳集團 彩電事業部 馬總

7. “聽了吳博士的課程，給我一個深刻的印象就是專業！他對采購與供應鏈管理模式非常了解，將專業的問題通俗化，復雜的理論問題具體化，對我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！”

—-廣東廣電網絡 助理總經理 梁總

8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業的培訓課程。在課程講解過程中，您充分展現了寬廣的知識面，同時我從中學到了很多有用的知識，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓課程。”

—-伊利集團冷飲事業部物流管理部? 張總

9. “吳老師對供應鏈管理研究得很深，對行業的標桿企業供應鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實，信手拈來，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對我們有很大啟發，受益非淺！”

—-中國航空工業集團 河南某導彈研究所

10. “精益生產、庫存管理、項目管理課程，我聽過很多，吳誠老師的課程是我所聽過的課程中，對供應鏈及庫存內容講得最深刻，最實用的。對我們裝備企業很實用”

–沈飛集團 何總

課程背景

 

隨著信息技術、物聯網技術推進的制造業不斷走向智能化的趨勢，很多優秀企業通過多年經營積累和精益管理的提升，已逐步邁向了“自動化、信息化、智能化”的過渡階段！！然而，如何在當前的標準化中持續改善、如何營造信息化的基礎、如何將精益管理思想集成于智能化聯動系統，是大多數企業面對的一個重點問題。

推進智能制造不僅需要智慧、思維、力量、資源 …….，人工智能化更需要企業在管理上“規范化、標準化、信息化”；本課程強調管理系統的升級路徑、舊思想與新事物的關聯和聯動性、團隊工作核心價值、人工智能化階段和變革進程，現場使用大量案例互動，是企業智能化導入必備知識課程，期待您的選擇！

課程大綱

 

破冰分享！

1.管理現狀怪圈

2.先進的管理體系在中國遇到的尷尬

3.【案例1 富士康和海爾模式特色】

4.優秀制造企業的表現（外在表現，內在透析，怎么做到的？）

5.企業效益的三大來源及生產企業的三大流（信息流、物資流、工藝流）

6.生產企業構成的5大基本要素詮釋及關系（人、機、料、法、環）

7.生產制造業網狀結構圖

8.企業平臺構成要素（硬性環境、軟性環境、行動環境）

9.如何看待企業管理中的問題？

第一講 智能化基礎意識

1.現狀：一個IT顧問的痛苦經歷

2.了解企業需求：

A.企業利潤來源在哪里？

B.從客戶需求到產品服務-價值流

C.優秀企業的總結

D.一切工作以產品的快速交付為管理目標

3.認識管理真諦：

A.三大管理學派分析

B.約束出效率-哪種效率高？

C.企業系統控制圖

D.規范的運作是高效的基礎—全員定向運作

4.智能化基礎：

A.六精細-基于產供銷一體化

B.第四次工業革命-從智慧工廠到智能生產

C.什么是ERP和MES？

第二講 從生產組織模式到智能化—精益化管理與智能化融合

1.精益思想>改善永無止境

2.敏捷式生產模式>一切實現快速交付

3.系統化運營思維>基于約束的管控架構圖

4.系統化生產任務體系

A.目標達成邏輯

B.PDCA與OEC

C.六日工作法（日計劃、日準備、日協調、日稽核、日考核、日攻關）

D.日計劃六動作

E.日準備六動作

F.日協調六動作

G.日稽核六動作

H.日考核六動作

I.日攻關六動作

5.精益管理+敏捷制造六大方法與六大工具：

A.“六大方法“：三要素、限制選擇、分段控制、稽核控制、橫向制約、數據流動

B.標準化：“六大工具”+十大機制

6.信息化：

A.信息化系統理論和功能（ERP、PLM 、MES 、CRM 、WMS 、SCM 、HRS、E-SOP）

B.從各個角度品..研發者、使用者、規劃者、導入者、評估者 …..

C.各管理系統的整合模式與系統接口實現

7.精益管理如何過渡智能化呢？

8.人工智能化=規范化+標準化+信息化+數據化

第三講 智能化工廠導入路線圖

1.從基礎出發—基礎數據到智能化的過渡

A.系統基本信息

B.工程設計資料

C.客戶資料

D.車間資料

E.倉庫資料

F.生產計劃資料

G.人力資源資料

2.從指令出發—傳統信息流到智能化的過渡

A.敏捷生產與精益生產

B.敏捷生產的功能和原理

C.生產計劃的組織體系

1. MPS、MRP、APS高級計劃排程

E.信息流在智能化的執行方式

F.線下支持和線上實現

3.從現場出發—傳統現場方式到智能化的過渡

A.精益生產的八大浪費與治理思維

B.生產現場信息化-MES系統生產構成

C.MES聯動模擬圖

D.MES與E-SOP-打通從技術研發到生產執行

E.MES與WMS

1. MES和ERP的對接

第四講 模擬智能化工廠

1.人體模擬智能化工廠【案例】

2.智能化工廠的總模型圖

3.計算機網絡架構與物理信息平臺【案例】

4.數據結構/接口調用（設計\存儲\維護結構）【案例】

A.SQL編程-select語句

B.SQL編程-insert、update、delete語句

5.數據接口函數【案例】

A.某PLM廠商與某ERP廠商BOM清單接口調用

B.人力資源與采購、倉庫、生產模塊接口調用

6.系統生命周期管理與企業管理

7.智能化的核心功能（APS ）

8.從銷售訂單到產品出貨模擬（5動畫案例）

9.某汽車生產企業實時工廠（電子數據看板）案例

10.某電子生產企業自動化配送線（含原料倉、成品倉、有軌輸送車、輸送軌道、一樓、二樓、生產線等）案例

11.某電子生產企業E-SOP案例

12.常見工業自動化設備與元器件介紹

第五講 課程總結

1.團隊思維統一利器-六級思維模式

2.革除執行的四個陋習

3.潛能與顯能

4.課程總結

 

主講老師：沈老師

 

教育及資格認證

高級精益培訓師、咨詢師

10年大型制造業管理經驗

5年管理咨詢和培訓經驗

講師經歷及專長：

在10余年的南方工作經驗中，沈老師從一線作業人員做起，歷任輔導員、儲備干部、班組長、QC品控員、IE工程師、生產主管、PMC計劃主管、供應鏈主管，至今5年以上培訓師、咨詢師從業經驗（含工作期間）。深入掌握日企、臺企管理思想，專注生產制造型企業管理優化，精通“信息流、物資流、工藝流”，為累計超過300多家工廠提供調研診斷、現場咨詢、培訓等管理升級服務，結合中國企業實際情況，給出針對性解決方案，輕松實現高效管理。

沈老師擅長的課程有：《企業智能化工廠導入—向富士康學習工業4.0》、《智能化工廠的規劃設計—中國制造2025、》《MES制造執行系統–搭建實務》、《精細化生產管理導入實務》、《PMC-生產計劃與物料控制》、《生產組織管理策略與信息化》、《生產計劃與成本控制》、《如何構建敏捷的供應鏈系統》、《采購管理與供應鏈優化》、《高效物流與倉儲管理》、《現代采購技術與供應商管理》等課題。

培訓客戶及培訓風格：

深圳華為、東莞港芝電子、佛山萬家樂電器、香港茂森集團、天光科技、盈科電子、英群科技股份、東莞穎暉電器、東莞泰康連接器、東莞順晟電腦、河南環宇集團、新飛電器、科隆集團、北方儀表、香港中南印刷、維達紙業、深圳福興盛包裝、玖龍紙業、雋思印刷、佛山市博正包裝、河南威猛振動、佛山能拓工業爐、佛山市偉成機器、土禾通風設備、振源機械、豫通集團、廣東聯塑集團、湖南金聯星特種材料、華德汽車彈簧、南通永高鋼絲、泰合碳纖維（東莞）、佛山本田汽車零部件制造、佛山市曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料、佛山市百麗池涂料、廣州美亞、河南中煙集團、廣東嘉士利食品、河南雙匯集團、湖南旺旺食品、河南大長遠集團、中航工業豫北轉向器系統、河南艾普利、河南廣瑞汽車部件股份、長葛大陽紙業、河南浪迪陶瓷、長葛遠東陶瓷、長葛明泰\東宏陶瓷、新鄉華菱電源、新鄉口口妙食品、石家莊弘盛科技、福建圣象地板、廣東江門煙草、貴陽移動、神火集團、神華集團、沈陽飛機制造廠、高銘電子（惠州）有限公司、福建華宇集團、重慶西南鋁業、鄂爾多斯天安公交集團……

沈老師培訓現場生動有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式，引導學員思考和掌握實用管理智慧。培訓成果現場轉化：結合企業調研問題診斷，為需要加強企業系統管控能力給出實用解決措施，有效支持企業快速發展和綜合績效的快速實現，并幫助企業及時轉化培訓效果。